中國石化新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步給客戶營造良好的購物環(huán)境，浙江石油從優(yōu)化收銀臺布局著手，目前已在全省1200余座易捷便利店推廣收銀臺雙屏JPOS機。
快速布局，試點開展
2017年11月，為有效利用便利店收銀臺空間，方便線速收納，同時給客戶創(chuàng)造良好的視覺效果，浙江杭州石油決定在加油站原先收銀臺顯示器背面再加一個分屏器，在技術(shù)上實現(xiàn)一機雙用，并安排主城區(qū)重點站進(jìn)行試點。
新增加的客顯屏初期功能并不多，僅能顯示客戶購買商品的信息及單價。不過還是讓客戶眼前一亮。杭州的車主孫先生表示：“相比購物小票，客顯屏的內(nèi)容字體更大，看著更清楚。”
客戶的肯定讓浙江石油有了底氣去推廣。該公司迅速開展全省試點，每個地市安排3座加油站。在收到客戶更多好評后，2017年12月，浙江石油全面鋪開收銀臺雙屏JPOS機推廣。
改裝同步，分層培訓(xùn)
為加快推進(jìn)收銀臺改造，浙江石油采取“改”“裝”同步的方式開展。首先是將加油站原有的收銀POS升級為JPOS，以便后臺操作系統(tǒng)能夠順利與客顯屏系統(tǒng)對接；其次是安排專人安裝具備升降、傾仰調(diào)節(jié)功能的客顯屏專用支架，在不影響加油站日常營業(yè)的同時，完成改造。
與此同時，浙江石油還迅速編寫了《JPOS輔屏配置方法教程》、《JPOS輔屏安裝辦法》等培訓(xùn)教材，通過省公司培訓(xùn)分公司骨干，分公司培訓(xùn)縣、區(qū)骨干的形式，將雙屏JPOS機的普及落實到加油站的每一個員工。
完成硬件調(diào)試后，浙江石油還對客顯屏內(nèi)容做了升級優(yōu)化，增加了活動訊息發(fā)布，預(yù)留了廣告位，為后續(xù)的廣告招商打好基礎(chǔ)。
雙屏模式，贏得贊譽
“咦？怎么現(xiàn)在開票內(nèi)容我也可以直接看見了？這個做得真的很棒！”在溫州零售浙石加油站便利店內(nèi)，正在開票的老顧客王先生為這一變化點贊。
“這是我們最新推出的雙屏模式，您可以直接核對開票內(nèi)容，非常方便！”員工小傅熱情地解答道。
“高峰時段，我最擔(dān)心的就是忘把營銷活動推薦給客戶?，F(xiàn)在我可以對照客顯屏向客戶推薦，感覺十分方便。”金華城南加油站的一名員工則表示雙屏JPOS有助于營銷。
收銀臺雙屏JPOS機的推廣，使得客戶在加完油或者購買易捷商品后，可以直觀地在客顯屏上看到開票信息、購物內(nèi)容和營銷訊息，既有效地縮短了業(yè)務(wù)辦理時間，也較好地減少了員工操作差錯率。（謝琳偉 張翔 傅奕佳）
收銀臺雙屏JPOS機的推廣，使得客戶在加完油或者購買易捷商品后，可以直觀地在客顯屏上看到開票信息、購物內(nèi)容和營銷訊息，既有效地縮短了業(yè)務(wù)辦理時間，也較好地減少了員工操作差錯率。（謝琳偉 張翔 傅奕佳）
