傳統(tǒng)零售受制于人工和場地等因素,消費者體驗較差,例如排隊時間過長、結賬速度慢、距離遠等問題,而包括無人超市、無人便利店、無人貨架、無人販售機等在內的無人零售解決方案,則能夠解決消費者的痛點,帶來全新的購物體驗。
所以,阿里和京東等最先舉起新零售大旗,在無人零售領域開始了深入的布局。阿里在2017年造物節(jié)首先推出無人便利店“淘咖啡”。而京東也不甘其后,2017年10月,京東無人便利店和無人超市正式對外亮相。并且,還在同年11月宣布新一代智能貨柜——京東到家Go正式對外運營。

阿里開設的無人店“淘咖啡”
綜合市場現(xiàn)狀來看,目前無人零售市場基本上可以分為三個類型,分別是無人店、無人貨架和無人售貨柜等。
目前,無人店在用戶購物體驗上還不盡人意,尤其是用戶在首次進店體驗時,需要完成注冊下載APP、綁定銀行卡、支付寶或微信等,而在刷臉支付等自助付款方面的成功率還達不到100%。而且無人店的開設成本較高,除了取消收銀員之外,與傳統(tǒng)零售店并無太大的本質差異。
隨之的是無人貨架。主要應用于辦公場景的無人貨架由于成本更低,更容易接近用戶所以受到資本市場強烈關注。但是有一個阻礙無人貨架發(fā)展的客觀因素,就是無人貨架一般都是開放式的,全靠用戶自覺掃碼付款,雖然主要放在辦公場景,同時安裝攝像頭,但依然不能降低丟貨率/貨損率,而解決不了這個基本問題,也難以再向前推進。
相比之下,無人售貨柜也許是無人零售領域里面更完善的一個類型。比起無人店的布點成本更低,而比起無人貨架又可以降低貨損率,并且場景應用更加豐富,不局限于辦公室,在機場、火車站、生活小區(qū)等公共場合都可布點,更具市場前景。

天波TPS738智能無人貨架
面對正在爆發(fā)的新零售市場,天波智能從智能硬件定制行業(yè)角度出發(fā),有更深刻的認知。在新零售概念剛剛出現(xiàn)時,天波智能就已經(jīng)開始關注,以市場為導向,迅速組建了專門的新零售研究小組。如今天波智能無人售貨柜已具備掃碼、RFID技術、重力感應和圖像識別等無人零售技術。天波智能無人售貨柜的應用場景廣泛,除了辦公場所外,住宅社區(qū)、機場車站、醫(yī)院藥店等場景。天波智能基于場景布局產品線,能夠滿足零售商全場景的投放需求。

天波智能售貨機應用場景廣泛
相比無人店的重模式,無人貨架的高貨損率,智能無人售貨柜有更大的優(yōu)勢,而天波智能這樣的智能硬件行業(yè)定制廠商在技術、產品和服務等多方面的賦能下,結合新零售模式改變,能讓自身與客戶上級都走得更遠。
品牌簡介:天波智能硬件專注于建設開放的智能硬件定制解決方案,產品包括手持安卓智能終端系列、臺式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案,已有餐飲、旅游、酒店,物流、零售、百貨等行業(yè)的成功案例。
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