"每一項(xiàng)技術(shù)在商業(yè)化的突破，并不都是富有傳奇色彩的大戰(zhàn)，更多的是日復(fù)一日，瑣碎而艱苦的行軍。就比如說，刷臉支付。"
2015年3月，馬云在德國漢諾威IT博覽會上的莞爾一笑，為中國副總理馬凱和德國總理默克爾演示了支付寶新技術(shù)"刷臉支付"。要知道在2015年還是中國二維碼支付的普及關(guān)鍵一年，馬云的刷臉支付首秀，多數(shù)人看來只是實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品，距離真正的普及仍然有很多待解的問題。
2016年9月，刷臉更加親近人們的日常生活，但這次不是用于支付，而是證明"你是你"，這就是公安部試點(diǎn)的"網(wǎng)上身份證"。
到2017年9月1日，支付寶在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付：不用手機(jī)，通過刷臉即可支付。不久之后的北京時間9月13日凌晨，蘋果發(fā)布iPhone X，支持Apple Pay刷臉支付。兩個時間間隔不長的新聞，一時引爆了人們對全民刷臉支付的憧憬。不同的是，支付寶是改造了終端，不再需要任何設(shè)備，而iPhone X的刷臉支付是在手機(jī)上。
到2018年，刷臉支付似乎愈來愈火，無論是巨頭還是強(qiáng)企，資本動作，產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，各方動作不斷。
8月15日，在螞蟻金服開放日廣州站上，支付寶宣布在經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)升級之后，刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力，在未來一年內(nèi)將向各種商業(yè)場景普及自助收銀+刷臉支付的解決方案。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在支付寶刷臉支付商業(yè)化之后，在未來幾年很有可能像二維碼支付一樣普及。
一、超過百萬人體驗(yàn)支付寶刷臉支付
去年9月1日，支付寶在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付，不用手機(jī)，通過刷臉即可支付，這也是刷臉支付在全球范圍內(nèi)的首次商用試點(diǎn)。截至目前，全國已經(jīng)有11個城市的23家肯德基門店支持刷臉支付。
如今，不僅是在肯德基，在藥店、超市、便利店等眾多的線下零售場景，全國上百個城市的超過百萬消費(fèi)者已經(jīng)率先體驗(yàn)了支付寶刷臉支付的便捷。
"在經(jīng)過這些經(jīng)驗(yàn)累積之后，我們認(rèn)為刷臉支付已經(jīng)具備了大規(guī)模商用的能力。"螞蟻金服零售行業(yè)負(fù)責(zé)人鋒笙說，據(jù)他介紹，螞蟻金服是行業(yè)內(nèi)最早布局人臉識別技術(shù)的公司之一，有著深厚的技術(shù)積淀。自2015年起，支付寶率先將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于用戶登錄后，這一技術(shù)先后用于實(shí)名認(rèn)證、找回密碼、支付風(fēng)險校驗(yàn)等場景，迄今已服務(wù)過數(shù)億用戶。
鋒笙說，盡管如今移動支付已經(jīng)相當(dāng)普及，但在線下場景用戶常會遇到不方便掏手機(jī)的時候，比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等，刷臉支付則為用戶提供了更便利的選擇。
記者在廣州卜蜂蓮花三元里店體驗(yàn)了一把刷臉，在挑選完商品后，即可自助在設(shè)備上掃碼完成計(jì)價。然后，只需要根據(jù)屏幕提示，完成人臉識別和輸入手機(jī)號驗(yàn)證，即可成功付款完成交易。
體驗(yàn)下來，在自助收銀機(jī)上從結(jié)賬到刷臉支付整個過程耗時不超過10秒，也免去了排隊(duì)等待等環(huán)節(jié)，大大節(jié)約了時間。同時，也不必記住那么多復(fù)雜、繁瑣的密碼，降低了使用難度，尤其是對老年人等群體非常好用。
卜蜂蓮花市場部助理副總裁袁林化表示，該公司在今年7月2日廣州lotus plus精品生活超市正式上線支付寶刷臉支付，消費(fèi)者參與度很高，當(dāng)天銷售額的20%都來自于刷臉支付，到了7月20日，在南大區(qū)所有門店都已上線刷臉支付。"這種全流程自助的"無人超市"式體驗(yàn)，也可以為商家提高經(jīng)營效率和信息化水平，實(shí)現(xiàn)商業(yè)升級。"
二、刷臉支付或像二維碼一樣普及
在支付行業(yè)人士看來，作為新興事物，"刷臉"驗(yàn)證和"刷臉"支付在給人們的生活帶來便利的同時，也提升了安全性，"舉一個簡單的例子，密碼是可以修改的，但是臉、包括指紋是不能修改的，所以相對來說也更為安全。"去年2月21日，支付寶的"刷臉支付"被世界權(quán)威《麻省理工科技評論》（MIT Technology Review）評為"2017 年全球十大突破性技術(shù)"。
據(jù)記者了解，目前，人臉識別技術(shù)已經(jīng)在"互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)"領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，超過100個城市的用戶通過支付寶刷臉完成身份驗(yàn)證，就可以輕松在線辦理公積金查詢和提取、個稅查詢、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、電子證件等公共服務(wù)。
盡管人臉識別已經(jīng)有較多的應(yīng)用場景，但此前刷臉支付遲遲未能投入商用，難點(diǎn)在于支付環(huán)節(jié)的應(yīng)用安全性要求更高、線下場景更為復(fù)雜，以及公開環(huán)境、公共設(shè)備的挑戰(zhàn)更大。
螞蟻金服生物識別技術(shù)負(fù)責(zé)人留招表示，支付寶能率先推出刷臉支付，一是基于其多年來人臉識別技術(shù)的積累，支付寶是最早實(shí)現(xiàn)刷臉登錄的金融級App；同時其技術(shù)團(tuán)隊(duì)也為刷臉支付商用做了很多獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)化。通過軟硬件的結(jié)合，智能算法與風(fēng)控體系綜合保證準(zhǔn)確性和安全性，目前識別的準(zhǔn)確率為99.99%。
"與市面上眾多采用2D人臉識別技術(shù)的應(yīng)用不同，支付寶的"刷臉支付"采用的是3D人臉識別技術(shù)，在進(jìn)行人臉識別前，會通過軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行活體檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，相比較于2D人臉識別技術(shù)，能更有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。"留招表示。
據(jù)了解，支付寶自助收銀機(jī)和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等上線后，有效緩解了高峰時段結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象，收銀結(jié)算效率提升了50%以上；在大部分門店里消費(fèi)者選擇這種新方式結(jié)賬的超過20%；在北上廣深等一線城市，原本一個收銀員負(fù)責(zé)一個結(jié)賬通道，現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)2個以上的自助收銀機(jī)，一年一臺機(jī)器可節(jié)省各種成本10萬元以上。
在業(yè)內(nèi)人士看來，目前，刷臉支付商業(yè)化仍處于初期階段，新事物的成長尚需時間，但相比二維碼、NFC等移動支付手段，"刷臉支付"再一次省去了手機(jī)這個介質(zhì)，進(jìn)一步給消費(fèi)者提供了便捷，這或許將促進(jìn)支付行業(yè)再一次變革。
