4月9日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、財政部發(fā)布《關(guān)于做好2019年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展等項目實施工作的通知》。延續(xù)年初中央一號文件精神，通知中提出“大力發(fā)展鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)和新型服務(wù)業(yè)，大力推動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，鼓勵農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，培育新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”。“新”、“創(chuàng)新”等字眼的多次強調(diào)，不斷凸顯新農(nóng)村建設(shè)各方面對新生態(tài)營造的重視。
作為中國新農(nóng)村商業(yè)模式的代表，匯通達的商業(yè)模式和發(fā)展一直備受關(guān)注。近日筆者發(fā)現(xiàn)，匯通達更加注重從農(nóng)村商業(yè)形態(tài)升級和產(chǎn)業(yè)價值重構(gòu)角度實現(xiàn)企業(yè)使命和價值。本文將從觀察到的匯通達實際案例入手，解讀匯通達的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，以期為農(nóng)村商業(yè)生態(tài)提供一些新思路。
線上線下智能化：創(chuàng)新中提升服務(wù)農(nóng)村能力
觀察匯通達的發(fā)展邏輯不難看出，匯通達一直堅持以賦能“會員店”為核心，通過不斷提升服務(wù)農(nóng)村能力，一步步穩(wěn)固了商業(yè)根基、引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展。在具體做法中有不少創(chuàng)新之處，這點可以從農(nóng)村零售模式的智能化窺見一斑：
首先，是互聯(lián)網(wǎng)線上管理工具在傳統(tǒng)農(nóng)村夫妻老婆店的使用。匯通達開發(fā)了基于LBS的智慧門店系統(tǒng)——“超級老板”和“匯掌柜”，一個是店主門店管理工具，通過數(shù)字化操作方式提升管理效率;另一個是線上網(wǎng)店和營銷引流利器，可通過系統(tǒng)設(shè)置促銷，設(shè)計宣傳物料，發(fā)放優(yōu)惠券，設(shè)置線上線下結(jié)合的促銷活動等數(shù)字化精準營銷。
這個一“后”一“前”的線上智慧門店系統(tǒng)能夠更好的支持門店線下經(jīng)營的開展，目前，智慧門店系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了全國10萬余家會員店的日常經(jīng)營。
線下，主要體現(xiàn)在智慧門店系統(tǒng)主要體現(xiàn)在智慧收銀和智慧大屏的使用。超越一般的電腦收銀系統(tǒng)，匯通達智能收銀系統(tǒng)根據(jù)農(nóng)村商業(yè)特點，提供收銀記賬、會員管理、商品管理、營銷工具、移動商城、智能分析等多重功能，“接地氣”地解決會員店銷售過程中的實際痛點。
智慧大屏的投入使用則方便會員店展示商品、促銷導(dǎo)購，也迎合了農(nóng)村消費者喜歡趕熱鬧、熟人經(jīng)濟的特色。這些大屏展示的商品信息新穎、豐富、全面，容易在當(dāng)?shù)叵M者中形成直接形象的產(chǎn)品宣傳和口碑傳播，促銷轉(zhuǎn)化率大大提升。通過智慧門店系統(tǒng)的促銷功能，還可以在智慧大屏上與進店顧客實時互動，產(chǎn)生更好的交易體驗。顧客通過大屏的訪問，可以掃碼加入?yún)R掌柜微商城，隨時隨地進行線上購物，匯掌柜的即時通信功能實時溝通商品信息及議價，提升交易成功率。而對于會員店經(jīng)營者而言，采用這套系統(tǒng)則無需出樣和占用庫存，既解決了店鋪面積小展示有限的難題，又節(jié)約了經(jīng)營成本。
這些看得見的工具使用和體驗進步勾勒出匯通達基于“互聯(lián)網(wǎng)+門店”的S2B2C模式創(chuàng)新。
振興全生態(tài)：大數(shù)據(jù)透析農(nóng)村生活全場景
會員店使用的系統(tǒng)可謂是“看得見的工具”，那么匯通達正在致力于深度研發(fā)的云技術(shù)可以看作“無形的手”。匯通達用過構(gòu)建全面云化和服務(wù)化的S2B2C云原生平臺，實現(xiàn)了服務(wù)化向平臺化轉(zhuǎn)變。
對于這些通過平臺規(guī)模化收集的數(shù)據(jù)，匯通達將這些數(shù)據(jù)背后的價值做了深度通過長期的數(shù)據(jù)收集、分析和運營，實際上，匯通達已經(jīng)深入的掌握了基于三四線及以下城市地區(qū)的居民生活消費，勞務(wù)，商品流通等數(shù)據(jù)，累積了豐富的農(nóng)村市場數(shù)據(jù)分析及場景化應(yīng)用經(jīng)驗，形成了一張面向農(nóng)村地區(qū)的大數(shù)據(jù)生態(tài)網(wǎng)。
在圍繞著農(nóng)村經(jīng)濟生態(tài)的業(yè)務(wù)建設(shè)同時，匯通達也高度注重農(nóng)村大數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)和場景化服務(wù)，并建立了五大數(shù)字化應(yīng)用能力：用戶數(shù)字化、商品數(shù)字化、門店數(shù)字化、交易數(shù)字化、員工數(shù)字化。圍繞這些核心數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建了若干核心算法模型，精準反映農(nóng)村不同維度的經(jīng)濟和行為形態(tài)。以大數(shù)據(jù)應(yīng)用對會員店賦能為例：針對會員店經(jīng)營場景構(gòu)建了智能供應(yīng)鏈、智能比價等應(yīng)用服務(wù)。降低了會員店在供應(yīng)鏈管理過程中的決策門檻和失誤率，有效的提高門店資金利用率。
可以想見，大數(shù)據(jù)對廣泛場景的應(yīng)用和透析會進一步促使農(nóng)村生態(tài)升級，并帶動農(nóng)村地區(qū)消費的升級，農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化必將更具活力和前景。
也正應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)科技媒體先前對互聯(lián)網(wǎng)科技在農(nóng)村下沉市場的預(yù)測：“鄉(xiāng)村地區(qū)是中國數(shù)字化的最后一個堡壘，鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)未來有大機會。我們應(yīng)該把過去十幾年在城市中積累的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)借鑒到鄉(xiāng)村數(shù)字化發(fā)展中，服務(wù)鄉(xiāng)村居民”。顯然，在利用智能科技和大數(shù)據(jù)方面，匯通達基于S2B2C商業(yè)模式不僅走在前列而且做出了非常突出的成效。
借用中國人民大學(xué)商學(xué)院教授劉向東對匯通達的評述： “創(chuàng)新實現(xiàn)效益，效益促進連接。有了效益之后，網(wǎng)絡(luò)會越來越大，網(wǎng)絡(luò)的價值和一般的S2B的價值不一樣，S2B2C是供應(yīng)鏈價值，網(wǎng)絡(luò)價值要比供應(yīng)鏈價值還來的更加澎湃。”
S2B2C模式與創(chuàng)新手段突破不斷化合，為匯通達帶來了巨大的商業(yè)價值和社會價值。匯通達作為面向農(nóng)村的S2B2C商業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，“讓農(nóng)民生活得更美好”不僅是一句寫下來的企業(yè)愿景，也是一件做出來的實在大事。
