由于上班族朝九晚六的工作時(shí)間,一些生鮮店往往會(huì)在晚間迎來(lái)客流高峰期,尤其是隨著夏季即將來(lái)臨,還有一大部分人會(huì)選擇太陽(yáng)快落山或晚上出門(mén)買(mǎi)菜。
客流多了,是好事,但若是晚間來(lái)客高峰期時(shí),生鮮區(qū)的商品排面嚴(yán)重缺貨,而且商品品質(zhì)次,賣(mài)相差,整體印象讓顧客感覺(jué)馬上要收攤關(guān)門(mén),試問(wèn)一下,這時(shí)顧客還有購(gòu)買(mǎi)的欲望嗎?
要想改善這種局面,每天17:00-21:00,門(mén)店各個(gè)生鮮品類(lèi)就要展開(kāi)夏季晚間操作模式,通過(guò)一系列科學(xué)規(guī)劃和合理運(yùn)作,提升晚間客群的“好感度”,從而提升生鮮各品類(lèi)全天的客單價(jià)、毛利率,培養(yǎng)中高端客層,使銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)最大化。
(一)加強(qiáng)晚間人員排班管理
總的來(lái)說(shuō),首先要在17:00-21:00這個(gè)時(shí)間段,人力上進(jìn)行妥善安排。對(duì)于缺編的生鮮類(lèi)別要補(bǔ)足人力,晚間各品類(lèi)骨干員工至少要安排2個(gè)名額,主管1名,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主管要增加兩頭班,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。
(二)重點(diǎn)打磨“明星”生鮮產(chǎn)品
然后就是晚間操作及亮點(diǎn)品項(xiàng)。晚間操作中,分周一至周四及周五至周日,兩個(gè)時(shí)間段,蔬果品類(lèi)要選2支蔬菜、3支水果,其他品類(lèi)選2—4支品項(xiàng)做晚間特賣(mài)。亮點(diǎn)品項(xiàng)要以中高單價(jià)、差異化、民生需求品、季節(jié)性商品為主,突出所操作商品的陳列及銷(xiāo)售方式,做出氛圍和感覺(jué)。
(三)制定定時(shí)營(yíng)銷(xiāo)清貨機(jī)制
對(duì)于現(xiàn)今“新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”時(shí)代背景下的零售經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),玩好“營(yíng)銷(xiāo)”成為企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理中的重要一項(xiàng),也是實(shí)現(xiàn)盈利的重要推力,對(duì)于生鮮企業(yè)來(lái)說(shuō)其作用卻不僅限于此,它還能控制“損耗”。這其中比較典型的一個(gè)案例 “定時(shí)打折”清貨機(jī)制。例如通過(guò)速店生鮮收銀系統(tǒng)靈活定價(jià)功能以及豐富的營(yíng)銷(xiāo)功能,從每天晚上19:00開(kāi)始打折,直到23:30一折過(guò)后全部處理掉,看似“并不賺錢(qián)”,其實(shí)卻實(shí)現(xiàn)了“商品價(jià)值”、“損耗成本”、“品牌形象”的三豐收!
值得注意的是還要根據(jù)本地的風(fēng)俗習(xí)慣,消費(fèi)習(xí)慣、節(jié)氣等,把某些商品做主題集中陳列,全力推動(dòng)主題促銷(xiāo),如芒果特賣(mài)、葡萄特賣(mài)、新疆特產(chǎn)、山楂特賣(mài)等。另外,若是連鎖門(mén)店,各店亮點(diǎn)品項(xiàng)業(yè)績(jī)及陳列照片應(yīng)每日在內(nèi)部微信群進(jìn)行分享,相互借鑒、學(xué)習(xí),提升晚間生鮮的運(yùn)營(yíng)水平。速店,國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的生鮮收銀管理系統(tǒng),提供的不只是系統(tǒng)服務(wù),更重要的是賦能生鮮人高效經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)!