引爆活動(dòng)的秘密
完成一場高人氣的活動(dòng),首先是要讓你的活動(dòng)被消費(fèi)者知曉且刺激消費(fèi)需求,因此商戶需要做好充足的活動(dòng)宣傳和做好選品定價(jià)設(shè)置。
?線上精準(zhǔn)觸達(dá)潛在消費(fèi)者
享多多的運(yùn)營活動(dòng)利用“面對面流量”和“零售館”幫助商家觸達(dá)線上消費(fèi)者。五公里以內(nèi)的客流也能被“面對面流量”捕捉到,譬如消費(fèi)者小李在離超市幾公里處的小攤位買水果,用微信支付結(jié)算后就會(huì)收到該超市的優(yōu)惠券,立即領(lǐng)取后即可到店消費(fèi),享受優(yōu)惠,這樣一來商家的活動(dòng)信息就更廣泛地觸達(dá)到了潛在消費(fèi)者。
?線下宣傳吸引顧客領(lǐng)券消費(fèi)
線下的宣傳也不容忽視,零售店80%的流量是來自線下的。因此為引導(dǎo)更多的消費(fèi)者參與到活動(dòng)中來,線下宣傳物料一定要鋪設(shè)到位,讓消費(fèi)者很輕易地注意到你的活動(dòng)廣告,從而主動(dòng)去領(lǐng)券去消費(fèi)。在三月份的活動(dòng)中,鑫鵬超市在門店內(nèi)外以及商品架上都鋪設(shè)了充足的物料,活動(dòng)執(zhí)行力極強(qiáng)。到位的線上線下宣傳,使得該店在活動(dòng)期間的人氣非常高,領(lǐng)券率從10.1%提升到48.67%,核銷率高達(dá)88.74%,交易金額提升62.24%,交易筆數(shù)提升83.56%,客單價(jià)提升52.49%。
?正確選品提升銷售轉(zhuǎn)化
最后是選品問題,迎合周邊客群的消費(fèi)需求正確選品,刺激消費(fèi)者的購買欲望,從而直接促進(jìn)客單價(jià)和成交量的提升。以江蘇南通的嘉悅精致生活超市為例,活動(dòng)期間正值新店開業(yè),活動(dòng)商品選擇的是常用熱銷品如香醋和鹽,平均領(lǐng)券率高達(dá)88.73%,卡券核銷率高達(dá)83.89%。
提升復(fù)購率的關(guān)鍵
智慧運(yùn)營活動(dòng)除了幫助商家在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)營業(yè)額的提升,最重要的是幫助商家建立營銷閉環(huán),引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購環(huán)環(huán)相扣。
顧客在店內(nèi)完成支付后,系統(tǒng)會(huì)推送優(yōu)惠券刺激顧客下次消費(fèi),并且該券若長時(shí)間未被使用將自動(dòng)推送微信消息提醒消費(fèi)者用券。如此一來消費(fèi)者會(huì)對門店有很強(qiáng)的粘性,復(fù)購率自然提升了。
智慧運(yùn)營活動(dòng)是由多個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的完整體系,一場成功的活動(dòng)必定要每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位,積極配合,其中一環(huán)掉鏈子后續(xù)也就會(huì)被牽連。
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