據(jù)分析，未來60%-80%的零售都將是新零售。新零售引入的人臉識(shí)別、刷臉支付、AR/VR體驗(yàn)、送貨到家等，都是從升級(jí)智能硬件和使用體驗(yàn)出發(fā)，輔以大數(shù)據(jù)算法和云平臺(tái)，以物聯(lián)網(wǎng)為橋梁，實(shí)現(xiàn)全渠道銷售。
對(duì)比線上電商，實(shí)體店的好處在于可以立即收貨，還能親身體驗(yàn)試用，以了解商品是否適合自己，避免“賣家秀”和“買家秀”的落差，從而減少退貨率。
除此之外，實(shí)體商店利用智能硬件優(yōu)化顧客體驗(yàn)和提升店鋪運(yùn)營效率。例如部分服裝店會(huì)會(huì)使用RFID電子標(biāo)簽，用手機(jī)掃一下就可以知悉衣服的詳細(xì)信息（可選顏色、尺寸、庫存，甚至每天被拿起多少次，賣出了多少件等），讓零售店家更清楚產(chǎn)品的銷售情況和客戶的喜好偏向。
顧客掃描RFID電子價(jià)簽后，甚至可以直接登錄到網(wǎng)上商城去，挑選更多商品。吸線下引流線上的方式，無疑增加了店鋪銷售的可能性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年服裝行業(yè)就使用了85億個(gè)無源RFID標(biāo)簽。
部分店鋪更會(huì)使用VR技術(shù)，增加顧客的購物體驗(yàn)。例如梅西百貨和林氏木業(yè)都有分別推出VR體驗(yàn)，顧客可以通過VR眼鏡實(shí)時(shí)看到商品在實(shí)際場景中的使用情況。
在許多餐廳和商店超市使用的智能收銀機(jī)、自助結(jié)算機(jī)同樣是新零售下節(jié)省人力，提升效率和書籍大數(shù)據(jù)的有力助手。如開麥智能收銀機(jī)采用工業(yè)級(jí)主板方案，配備八核CPU處理器和15.6英寸高清觸摸屏，集成豐富的外部接口，實(shí)現(xiàn)掃碼支付收銀和自動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售運(yùn)營數(shù)據(jù)。
在人工智能的賦能下，智能收銀機(jī)不單單是完成收銀支付功能，更是店家提升店鋪運(yùn)營水平和體驗(yàn)的智能硬件。人臉識(shí)別設(shè)備也不再是便捷準(zhǔn)確的考勤智能硬件，而是保障公共場所安全的防御網(wǎng)。
隨著5G、人工智能技術(shù)的升級(jí)，物聯(lián)網(wǎng)才真正體現(xiàn)出它的無限潛能。有了相關(guān)政策和行業(yè)生態(tài)的完善，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來法發(fā)展，也將會(huì)更進(jìn)一步改變?nèi)藗兊纳睢?/div>
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