據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，截至2019年第一季度，支付寶及財(cái)付通占據(jù)市場(chǎng)份額93.2%。然而當(dāng)刷臉支付風(fēng)口來(lái)襲，誰(shuí)也不敢保證穩(wěn)居第一梯隊(duì)，況且市場(chǎng)上從不缺乏后來(lái)者。在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，銀聯(lián)發(fā)布“刷臉付”，正式進(jìn)軍刷臉支付市場(chǎng)。
由于“刷臉付”推出不久，目前刷臉支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍在支付寶的“蜻蜓”與騰訊的“青蛙”之間，截至10月份，微信支付已推出兩代刷臉支付設(shè)備，支付寶推出的蜻蜓今年也已升級(jí)到第二代。刷臉支付大戰(zhàn)一觸即發(fā)，支付寶這次的打法則是“拉攏”服務(wù)商。
10月30日，在支付寶“新商業(yè)新生態(tài)”大會(huì)上，支付寶宣布將從政策、創(chuàng)新、能力、人才與大阿里生態(tài)打通等五方面入手，幫助行業(yè)內(nèi)1000家支付服務(wù)商完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。支付寶方面還表示，服務(wù)商政策將持續(xù)迭代，打通阿里系服務(wù)商生態(tài)，并不斷升級(jí)和推出服務(wù)商和商家所需的各類(lèi)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力和產(chǎn)品。 “移動(dòng)支付是線下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要入口，以支付為起點(diǎn)的全域、全鏈路數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是必然趨勢(shì)。支付寶希望幫助服務(wù)商生態(tài)伙伴升級(jí)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等能力，從而把握住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利。”支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉說(shuō)道。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，服務(wù)商是支付平臺(tái)與商戶(hù)之間的“橋梁”，借助平臺(tái)能力幫助商家接入支付及提供運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等其他增值服務(wù)。
支付寶方面表示，在原有的支付返傭、IoT餐飲行業(yè)激勵(lì)政策外，支付寶將試點(diǎn)卡券營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)金與流量激勵(lì)。同時(shí)，隨著支付寶小程序與天貓、淘寶等阿里系產(chǎn)品的打通，支付寶將聯(lián)合阿里系產(chǎn)品、技術(shù)、能力為支付服務(wù)商提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐。
對(duì)于服務(wù)商的支持已經(jīng)成為內(nèi)部的KPI。葉國(guó)暉表示，“支付寶內(nèi)部已經(jīng)給整個(gè)計(jì)劃定下了KPI，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)‘百、千、萬(wàn)’目標(biāo)，即打造100個(gè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)桿樣本，助力1000家服務(wù)商伙伴實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培養(yǎng)10000名數(shù)字化經(jīng)營(yíng)人才。”
支付寶對(duì)于服務(wù)商的拉攏，在于在刷臉支付大戰(zhàn)中搶占先機(jī)。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，刷臉支付不僅占比逐漸增高，同時(shí)在支付過(guò)程中積累的數(shù)據(jù)，能幫助商家提供新的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和手段。
在刷臉支付的推廣中，支付寶還投入了大量資金支持。今年9月份，支付寶曾高調(diào)宣布將30億元市場(chǎng)刷臉支付補(bǔ)貼改為“無(wú)上限投入”。“支付寶的補(bǔ)貼力度比較大，根據(jù)設(shè)備不同商家可獲得最高4800元的補(bǔ)貼，其中我們一款售價(jià)1699元的設(shè)備，支付寶補(bǔ)貼1600元，分月份返還給商家。”