隨著疫情得到了有效控制，全國各地的快遞企業(yè)也逐漸復(fù)工了。春節(jié)期間本來就是許多快遞服務(wù)暫停、人手不足的時期，再加上疫情的影響，快遞物流行業(yè)更受到了沖擊。快遞行業(yè)關(guān)系到電商零售行業(yè)的暢通與否，為了保證快遞行業(yè)能全面正常復(fù)工，許多公司也做了許多防疫防控措施，例如為快遞員提供口罩、消毒洗手液、測溫儀等防護物資，許多快遞公司更要求返城復(fù)工的員工返崗前要隔離14天，確保員工身體健康狀況良好。
快遞員通過紅外測溫終端進行測溫
疫情下要做好安全返工的工作，難免在運輸速度上要打折扣，尤其是現(xiàn)在全國各地許多小區(qū)和居民社區(qū)都實行封閉式管理，進入小區(qū)都需要經(jīng)過測溫和身份識別才進入，外賣小哥和快遞小哥都被擋在門外，頗感無奈。小編也在春節(jié)期間收過一次外賣和兩次快遞，以往外賣和快遞能送到樓下，而現(xiàn)在需要顧客自己戴上口罩，穿上外套走到小區(qū)門口拿，無形中就增加了快遞和外賣配送的時間。
2月19日，美團就發(fā)布了《2020春節(jié)宅經(jīng)濟大數(shù)據(jù)》。由于疫情對出行的影響，許多人都宅在家里，蔬菜水果、肉蛋糧食和調(diào)味料等生鮮配送到家的業(yè)務(wù)有了極大的增長，食材類商品銷量環(huán)比增幅達到200%，比往年翻了兩番。
爆發(fā)式高增長的業(yè)務(wù)帶來的是人手短缺。據(jù)統(tǒng)計，從1月20日到2月23日，美團外賣平臺已新招聘7.5萬個外賣騎手，還需要分揀、打包人員。同時，2月18日，全國快遞行業(yè)攬件量達1.2億件。加上如此龐大的物流輸送和人員接觸，安全是疫情時期下需要考慮的一個因素。
“無接觸配送”在這種時期下，就成為快遞物流和外賣配送的新方式。例如美團在部分地區(qū)推出無人車進行“無接觸配送”，用戶下單時可備注放置地點，騎手送直接將外賣放在指定位置，讓顧客自取。不僅可以緩解外賣配送人手緊缺的問題，減少外賣快遞員等待顧客來取貨的時間，也能減少接觸，降低人與人之間的感染風(fēng)險 。
外賣快遞整齊地堆放在小區(qū)門口
在快遞行業(yè)中，許多企業(yè)也使用掃碼刷臉寄快遞和自助寄存快遞柜，實現(xiàn)無接觸式的收取快遞?？爝f員將快遞放到自助寄存快遞柜，客戶可通過掃碼識別、人臉識別或用身份證開啟儲物柜或快遞柜自取貨品，全程不用人員接觸，節(jié)省寄收快遞時間，也將傳播感染的可能性降到最低?？爝f員不用在門口等候，節(jié)省投送時間，緩解人手緊缺的情況。
例如像天波智能自助寄存柜TPS731，就能支持人臉識別、身份證識別和IC卡識別等三種方式，實現(xiàn)刷臉開門，刷身份證開門和刷IC卡開柜門，更配備顯示屏、密碼鍵盤和語音喇叭，實現(xiàn)更豐富的人機交互操作體驗，應(yīng)用在更多元化的應(yīng)用場景。
天波人臉識別自助寄存柜TPS731
在可靠性上，自助寄存快遞柜是根據(jù)掃碼識別、密碼輸入或刷臉開門，確保取貨人身份，避免有人錯拿或偷拿。目前一些小區(qū)的外賣和快遞被送到統(tǒng)一的地點存放，再讓顧客來自取，當(dāng)中就容易出錯或被其他人拿走。將快遞貨物存放在自助寄存快遞柜的獨立格子里，通過掃碼識別或人臉識別才能開門，就確保了快遞件的安全性，讓顧客更放心。
外賣和快遞的送達，關(guān)系著線上餐飲零售行業(yè)是否能正常運作，憑借無人配送車、自助快遞寄存柜這些智能硬件，保障餐飲零售行業(yè)服務(wù)可以順利走完“最后一公里”，保障社會正常運轉(zhuǎn)，降低餐飲零售行業(yè)的虧損。
