目前，無(wú)論品牌連鎖還是個(gè)體商家都面臨著對(duì)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人效評(píng)估追蹤？如何激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)？如何更好的維系客戶，加升導(dǎo)購(gòu)的成交率等等諸如此比的問(wèn)題。
近日，好麥云推出導(dǎo)購(gòu)助手APP，為導(dǎo)購(gòu)提供專屬碼、送券、報(bào)表、客戶畫像等服務(wù)支撐；為企業(yè)解決當(dāng)下導(dǎo)購(gòu)人效低、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)難、會(huì)員畫像匱乏等諸多難題，讓每個(gè)門店商家都能快速完成導(dǎo)購(gòu)智能化升級(jí)。
導(dǎo)購(gòu)助手APP的亮點(diǎn)
1、我的名片，輕松獲客、綁定客戶
每個(gè)導(dǎo)購(gòu)可以擁有專屬的導(dǎo)購(gòu)碼，導(dǎo)購(gòu)碼有“注冊(cè)碼”和“公眾號(hào)二維碼”兩種，可以將碼分享到群里或者朋友圈或打印出來(lái)制作成導(dǎo)購(gòu)工牌面對(duì)對(duì)掃碼，顧客掃碼即會(huì)員。
2、支持導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)發(fā)放優(yōu)惠禮券
企業(yè)在做促銷時(shí)會(huì)統(tǒng)一發(fā)放禮券到導(dǎo)購(gòu)助手APP，導(dǎo)購(gòu)可以第一時(shí)間了解優(yōu)惠信息，在同客戶溝通時(shí)也可以及時(shí)與客戶溝通優(yōu)惠，并且可以隨時(shí)隨地發(fā)放禮券到客戶賬戶。
如遇上節(jié)日或者近期過(guò)生日的顧客，可以主動(dòng)針對(duì)性的發(fā)送禮券給顧客與顧客保持黏性；在線上門店遇到有購(gòu)買意向的顧客，主動(dòng)發(fā)送一張優(yōu)惠禮券，可以促進(jìn)成交率。
3、客戶分配，轉(zhuǎn)移客戶，一鍵操作
店員離職是常見現(xiàn)象，店員離職后，商家可將此導(dǎo)購(gòu)的客戶分配給其它導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專人維護(hù)，也可以把客戶直接分享到公海，由導(dǎo)購(gòu)自己領(lǐng)取客戶進(jìn)行后續(xù)的跟蹤維護(hù)，避免客戶流失。
4、設(shè)定每日任務(wù)，銷售有目標(biāo)
導(dǎo)購(gòu)可以自己設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)，如可根據(jù)每周、每月設(shè)定新注冊(cè)用戶、新注冊(cè)并購(gòu)買的客戶、首次購(gòu)買的客戶、充值金額、所有客單數(shù)、所有銷售金額等數(shù)據(jù)目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)可以實(shí)時(shí)查看目標(biāo)完成進(jìn)度，有了目標(biāo)加上數(shù)據(jù)的推動(dòng)有效的提高導(dǎo)購(gòu)的積極性。
5、業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)透明化，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力
商家可根據(jù)數(shù)據(jù)趨勢(shì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，同時(shí)可了解導(dǎo)購(gòu)銷售能力，有了數(shù)據(jù)支撐，商家可以更加合理地考核員工以及根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整導(dǎo)購(gòu)目標(biāo)，靈活運(yùn)營(yíng)。
導(dǎo)購(gòu)自己也可以在APP中看到自己的銷售、自己的提成以及全店的銷售，全店的提成，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，可以幫助導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行自己的業(yè)績(jī)管理，可以借數(shù)據(jù)的壓力刺激自己轉(zhuǎn)化為動(dòng)力勉勵(lì)自己多多賣貨。
6、分析客戶，快速了解客戶所需
導(dǎo)購(gòu)可以在APP端查看客戶的信息，包括：客戶基本資料、最愛的品牌、最愛的商品、寄存情況、儲(chǔ)值金額、成交均價(jià)、客戶標(biāo)簽以及消費(fèi)流水等，這些信息都可以輔助導(dǎo)購(gòu)精準(zhǔn)推薦客戶所想購(gòu)買的商品，幫助導(dǎo)購(gòu)精準(zhǔn)決策，提升店鋪整體轉(zhuǎn)化率。
7、回坊、預(yù)約兩不誤
在APP上導(dǎo)購(gòu)可以根據(jù)標(biāo)簽篩選近期要回訪的目標(biāo)客戶，進(jìn)行電話或者短信回訪，APP支持一鍵拔打客戶電話、一鍵發(fā)送短信；在回訪的過(guò)程中，如正好遇上客戶要預(yù)約做護(hù)理，可在APP上直接添加預(yù)約事項(xiàng)，在回訪完客戶后，會(huì)自動(dòng)生成回訪記錄，供后續(xù)查詢客戶狀態(tài)。運(yùn)用起來(lái)簡(jiǎn)單靈活高效。
