3月10日，由人民網(wǎng)主辦的科技創(chuàng)新項目評選會在線上舉行。深圳市科脈技術(shù)股份有限公司攜帶有數(shù)中臺項目參加了此次評選，科脈技術(shù)董事長曾昭志從產(chǎn)業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品構(gòu)架、創(chuàng)新亮點、案例分享等方面，詳盡剖析了科脈有數(shù)中臺如何在數(shù)“智”時代助力中小企業(yè)持續(xù)增長。
曾昭志指出，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和5G時代的來臨，新零售成為行業(yè)大勢所趨。許多傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型困境，例如線上線下多渠道數(shù)據(jù)的割裂、多渠道管理效率的低下、產(chǎn)品生命周期變短而研發(fā)能力要求更高、消費渠道的多樣和多變、營銷精準度需要更清晰等，都成為中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸。
如何打破這些發(fā)展瓶頸？“科脈有數(shù)中臺項目，正是在新零售的大背景上，以新供給、新需求、新商業(yè)、新技術(shù)為目標和思路，實現(xiàn)人、貨、場的全面整合，最終實現(xiàn)線上+線下+物流+技術(shù)的全渠道融合，為消費者帶來更便捷的新體驗，幫助零售行業(yè)達成低成本和高效率運營。” 曾昭志表示。
科脈有數(shù)中臺產(chǎn)品及項目通過對各門店的商品庫存和查詢達成統(tǒng)一調(diào)度，完善了后臺管理模塊；利用“角色設(shè)置”的業(yè)務(wù)邏輯，實現(xiàn)了總部對各門店的同步高效管理，使后臺系統(tǒng)保持穩(wěn)定，前臺反應(yīng)更加敏捷；通過環(huán)境部署、系統(tǒng)培訓、運營指導(dǎo)、活動配置等系列方案，幫助客戶實現(xiàn)線上線下一體化，實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)和推廣的線上線下有效聯(lián)動。
曾昭志指出，我們的業(yè)務(wù)加數(shù)據(jù)雙中臺，可以在彼此之間的清洗和反哺中實現(xiàn)數(shù)智進化，并落實成為企業(yè)經(jīng)營的數(shù)智應(yīng)用，從商品管理到客戶畫像，從銷售診斷到經(jīng)營決策，從客群分析到千人千面，科脈有數(shù)中臺正幫助更多零售企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在案例分享中，曾昭志介紹了湖南好伴便利店與科脈有數(shù)中臺的合作。好伴便利店是懷化市當?shù)乜壳暗倪B鎖便利店，共有門店140多家，有數(shù)中臺的上線幫助好伴搭建了多渠道營銷能力，提升了全域會員能力，提升了精細化運營能力，使得整個企業(yè)的銷售業(yè)績和管理趨勢明顯向好。
最后，曾昭志表示，隨著新零售趨勢的全面來臨，特別是疫情過后，數(shù)字化建設(shè)將進入一個新階段。“科脈有數(shù)中臺會致力成為零售業(yè)、餐飲業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，為推進中國商業(yè)的智慧發(fā)展作出貢獻。”
中國科學院信息工程研究所研究員王明生對此案例進行了點評。他表示，本案例幫助企業(yè)形成以消費者需求為中心的一體化運營，打通并聯(lián)動B端系統(tǒng)和C端數(shù)據(jù)。打破數(shù)字孤島，降低經(jīng)營管理成本，智能化分析利用數(shù)據(jù)，讓企業(yè)從后臺到前端的每個環(huán)節(jié)高效連接，形成更穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)和更敏捷的前端場景。
王明生進一步指出，針對連鎖便利店領(lǐng)域，一個非常有潛力的發(fā)展方向便是無人化。事實上，無人化節(jié)約的人力成本使無人便利店在不遠的將來將具有非常強大的競爭力。“希望本案例能進一步考慮無人化技術(shù)。”
南開大學網(wǎng)絡(luò)空間安全學院教授汪定則表示，科脈有數(shù)中臺產(chǎn)品及項目，通過對各門店的商品庫存和查詢達成統(tǒng)一調(diào)度，完善了后臺管理模塊。利用“角色設(shè)置”的業(yè)務(wù)邏輯，實現(xiàn)了總部對各門店的同步高效管理，使后臺系統(tǒng)保持穩(wěn)定，前臺反應(yīng)更加敏捷。通過環(huán)境部署、系統(tǒng)培訓、運營指導(dǎo)、活動配置等系列方案，幫助客戶實現(xiàn)線上線下一體化，實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)和推廣的線上線下有效聯(lián)動。
最后汪定表示，項目進一步擴寬應(yīng)用場景將有助于項目完善和升級，以“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”的雙引擎模式提升便利店的整體管理水平和經(jīng)營效率，市場空間廣闊，具有較好的推廣價值。
