對(duì)不少餐廳飯館和便利店的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，餐飲零售經(jīng)營(yíng)自然少不了收銀機(jī)來(lái)完成日常的收單結(jié)算收款和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)了。傳統(tǒng)的收銀機(jī)，功能單一，操作復(fù)雜，不利于店員快速上手操作。現(xiàn)在的智能收銀機(jī)則在界面和功能上都有所提升，功能更多，包括支持掃碼支付、刷臉支付、聚合支付，還能支持團(tuán)購(gòu)核銷(xiāo)、外賣(mài)接單和掃碼點(diǎn)餐等功能。而且這些智能收銀機(jī)用起來(lái)也更為簡(jiǎn)便，老板和店員也不用花大量時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)怎么用智能收銀機(jī)了。
就像博時(shí)特刷臉支付收銀機(jī)p15，自帶3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別攝像頭，更內(nèi)置專(zhuān)業(yè)收銀軟件，可以支持支付寶刷臉支付、掃碼支付、掃碼點(diǎn)餐、刷臉支付、聚合支付、團(tuán)購(gòu)核銷(xiāo)、外賣(mài)拼單等功能，一機(jī)滿足餐飲零售店鋪的經(jīng)營(yíng)需求。
現(xiàn)在的智能收銀機(jī)甚至已發(fā)展為自助結(jié)算收銀機(jī)，甚至可以將部分點(diǎn)餐店員的角色省去。顧客直接在自助點(diǎn)餐機(jī)或自助結(jié)算機(jī)上完成核算和支付，就能完成整個(gè)接單、下單、傳單、支付結(jié)賬、小票打印的過(guò)程。
智能收銀機(jī)雖然越來(lái)越方便，但這并不代表“一勞永逸”，如果收銀機(jī)出現(xiàn)故障，店主或店員還是要懂得一些基礎(chǔ)的收銀機(jī)故障處理方法。
收銀機(jī)的常用故障分別有無(wú)法開(kāi)機(jī)、觸摸屏失靈、網(wǎng)絡(luò)連接、掃碼器無(wú)法正常掃碼和小票打印問(wèn)題。
收銀機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)：
1、先檢查收銀機(jī)電源接口是否插好，并觀察電源風(fēng)扇是否有風(fēng)，無(wú)風(fēng)的話，則考慮更換收銀機(jī)的電源線。
2、如果收銀機(jī)不斷重啟，則考慮是否收銀機(jī)接觸不良或短路引起，可先使用萬(wàn)用表來(lái)確認(rèn)所使用電源是否220V，并觀察店內(nèi)是否有冰柜、空調(diào)等大功率電器并線使用，建議店家使用穩(wěn)壓器來(lái)保證電壓穩(wěn)定。
收銀機(jī)顯示屏故障：
收銀機(jī)開(kāi)機(jī)后顯示屏沒(méi)有反應(yīng)，可檢查收銀機(jī)電源線和連接顯示器的連接線是否插好。目前收銀機(jī)的趨勢(shì)都是收銀機(jī)一體機(jī)，即收銀機(jī)主板與顯示器是一體的，省去連接收銀機(jī)主機(jī)和顯示屏的連接步驟和空間。
收銀機(jī)掃描槍故障：
有些收銀機(jī)會(huì)連接掃描槍?zhuān)龅綊呙铇専o(wú)法掃碼的故障，首先檢查掃描槍是否有光線發(fā)出，如果沒(méi)有光線發(fā)出，則檢查掃描槍接線是否正常。如果掃碼槍有光線但掃描不出，則換一個(gè)插孔看看。如果掃描槍有光線和聲音發(fā)出，但無(wú)法掃碼，則可考慮恢復(fù)出廠設(shè)置。
收銀機(jī)無(wú)法打印小票：
可以觀察連接收銀機(jī)的打印機(jī)接線是否松動(dòng)，按下打印鍵是否有卡紙現(xiàn)象，其次，是看收銀機(jī)打印狀態(tài)是否為打開(kāi)，確保打印機(jī)端口正確。如果打印機(jī)是USB接口，則重新拔插或換另一個(gè)端口插拔試試。
