2019年，由于競爭激烈和顧客流失，國外一些知名服裝品牌如Forever21、Forever21等相繼退出中國市場。疫情下，服裝零售雖然沒餐飲業(yè)受到的沖擊嚴(yán)重，但同樣面臨業(yè)績下滑的壓力。不少消費者將原本購買服裝的預(yù)算轉(zhuǎn)移到購買食品、日用品等預(yù)算中。
服裝零售業(yè)講究現(xiàn)金流，但當(dāng)衣服賣不出去，貨品積壓，就會導(dǎo)致周轉(zhuǎn)期變長，從而令服裝店虧損。如何利用智能硬件和智能化手段將顧客拉回來呢？
在中國開設(shè)了超過700家門店的優(yōu)衣庫或許可以作為服裝零售店的范例。除了積極推出線上商城銷售，以零售實體店起家的優(yōu)衣庫就引入了智能pos收銀機，不僅可以打通線上線下（線上下單的，顧客可以根據(jù)訂單到店自取），還能依靠服裝店智能收銀機對銷售、進(jìn)銷存、人員管理等進(jìn)行智能匯總分析整理，從減少貨物積壓。當(dāng)智能收銀機分析某款衣服存在積壓，店長可以根據(jù)數(shù)據(jù)及時推出折扣促銷活動，幫助迅速清理庫存，維持現(xiàn)金流。
另外，智能收銀機能根據(jù)銷售數(shù)據(jù)獲知市場反饋，了解哪種款式賣得最好，哪種材質(zhì)的衣服最受歡迎，同時引導(dǎo)衣服設(shè)計往個性化發(fā)展，避免上游服裝產(chǎn)品的盲目開發(fā)，浪費研發(fā)和原料的資源，降低壓貨壓賬的風(fēng)險。例如天波智能雙屏收銀機應(yīng)用在服裝零售場景，自選搭配餐飲零售收銀軟件，支持掃碼入庫、拍照入庫等簡易進(jìn)銷存管理、門店管理、會員營銷等功能，并可外接主流的錢箱、掃碼槍、打印機等收銀機外接配件，大大拓寬使用場景。
部分服裝店除了使用智能收銀機，還使用自助結(jié)算機。一來讓顧客購物更自在，有需要的時候才叫店員提供服務(wù)，可能會在不知不覺買下更多的衣服；二來讓店員可以騰出精力做好其他工作（如整理被試穿后的衣服、整理庫存、貨物上架、回答顧客咨詢等），提高效率之余也能節(jié)約成本。ZARA就在西班牙開出了一家智慧服裝店，可以提供自助收銀結(jié)算，減少排隊結(jié)賬的時間，讓交易量大大提高，真正做到“快”時尚服裝銷售。
實體服裝銷售有線上服裝零售無法比擬的優(yōu)勢，顧客可以親身試穿衣服，第一時間了解上身效果，減少退貨率，同時，通過智能收銀一體機等智能硬件設(shè)備，可以提升實體服裝零售的效率，讓服務(wù)更貼心，顧客退貨甚至不用小票，只需通過智能收銀機就能調(diào)取顧客購物信息，減少糾紛和造假，讓服裝購物更靈活、技術(shù)更創(chuàng)新、購物體驗更好。
