近日，服裝零售又一則令人唏噓的新聞：曾暢銷全球的服裝品牌真維斯宣布關(guān)停海外1300家門店。面對優(yōu)衣庫、H&M等快時尚品牌以及電商平臺的沖擊，這家服裝品牌出現(xiàn)業(yè)績下滑和虧損。
真維斯也有過輝煌時刻，全國2500多家門店，是國內(nèi)服裝行業(yè)的領(lǐng)頭羊。面對市場沖擊和經(jīng)營模式的陳舊，難以面對快速變化的消費(fèi)新階段。不少服裝門店陷入“高庫存”困境，真維斯也在這股浪潮中受到?jīng)_擊。有人認(rèn)為，不能跟上服裝行業(yè)智能化升級，讓它錯失了新一輪發(fā)展機(jī)遇。
反觀不少服裝品牌開始引入智能手段，包括智能收銀機(jī)、線上商城等，提升服裝店管理體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)，在新市場中站穩(wěn)了腳跟。
一些服裝店引入人臉識別設(shè)備作為智慧試衣間的基礎(chǔ)設(shè)施。顧客在人臉識別設(shè)備前刷臉，則可以分析顧客的消費(fèi)喜好、常穿的尺碼，并提供算法推薦和服裝搭配，顧客甚至可以在線下服裝門店試穿，在手機(jī)商城上收藏，考慮后在線上購買。也可以直接在服裝門店上選好想買的衣服，再直接通過刷臉支付收銀機(jī)完成支付，并通過電子會員卡和輕會員完成后續(xù)的售后鏈接。
這點(diǎn)對于服裝門店有一個大的好處。智能收銀機(jī)連接數(shù)據(jù)后臺，可以跟更精準(zhǔn)分析庫存和調(diào)動不同門店的商品，避免一家店缺貨，另一家店卻庫存過多的窘境。其次，具有人臉識別和刷臉支付功能的智能收銀機(jī)，可以智能識別會員身份，遇到退貨換貨時，也能獲得更準(zhǔn)確的信息，加快服裝店退換貨流程?，F(xiàn)在，支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機(jī)甚至可以通過打通會員數(shù)據(jù)后臺和小程序，可以定期推送優(yōu)惠券和活動，通知顧客新的促銷優(yōu)惠，提高復(fù)購率。對服裝門店來說，甚至可以通過連接門店和會員數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)上退貨流程。
支付寶蜻蜓F1應(yīng)用在各大餐飲零售場景
除了人臉識別、刷臉支付等，服裝門店還引入電子價簽、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計等智能手段。通過打通線上線下，提升服裝門店經(jīng)營效率，優(yōu)化客戶消費(fèi)體驗(yàn)，將幫助服裝門店應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)。
