人臉識別還能識別進店的顧客屬于會員與非會員,通過人臉識別,分析會員的消費習(xí)慣和喜好,并不定時線上推送個性化優(yōu)惠信息,提升復(fù)購率,提升便利店與顧客的互動聯(lián)接。

同時,人臉識別還能幫助便利店拓寬更多的服務(wù),例如通過人臉識別進行身份核驗,自助進入超市購物,選購結(jié)束后通過人臉識別支付結(jié)賬。也可以通過人臉識實現(xiàn)快遞代收代發(fā)、送貨上門、證件辦理投送等。
北京市人民政府辦公廳為了提升老百姓生活服務(wù)品質(zhì),早在2018年就印發(fā)了《關(guān)于進一步提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)的工作方案》,鼓勵無人便利店等鑫零售模式的發(fā)展。在疫情背景下,火神山內(nèi)的無人超市可以實現(xiàn)無接觸式的自助收銀,受到不少用戶關(guān)注。
無人便利店實現(xiàn)在于引入無人自助收銀機、無人自助收銀系統(tǒng)甚至電子價簽,可以讓顧客自己完成商品掃碼和自助支付,自助收銀機自動完成商品核算計費和收款,采用掃碼支付和刷臉支付,更是適合當(dāng)下無接觸的趨勢。自助收銀雖然節(jié)省了收銀員的工作量,但也提高了抗風(fēng)險能力,讓便利店在疫情下人手短缺的情況下都能維持正常運轉(zhuǎn)。
以往便利店的訂貨、上架、員工排班管理多數(shù)依靠經(jīng)驗和人工統(tǒng)計。博時特智能收銀機連接數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng),可以及時生成各種分析報表,幫助店長快速準(zhǔn)確地完成訂貨預(yù)測、選品上架和員工排班調(diào)配等工作。
大數(shù)據(jù)智能分析也能大大減輕人工工作量,降低人力成本和培訓(xùn)時間,方便員工集中精力服務(wù)好客戶,也幫助便利店長更快更準(zhǔn)確地掌握店鋪運營所需數(shù)據(jù),及時做好店鋪調(diào)整。
博時特?zé)o人自助收銀在便利店上的作用。新零售下的便利店,靈活采用線上線上各種技術(shù)手段,打通從供應(yīng)鏈、線下經(jīng)營和線上會員營銷,從而打造出智能便利店,在逆境下提升自身能力,方能在便利店市場上脫穎而出。