隨著移動(dòng)支付的發(fā)展和新零售浪潮的席卷而來(lái)，自助收銀機(jī)被應(yīng)用在餐飲店、商場(chǎng)、超市、便利店等日常消費(fèi)場(chǎng)景，給商戶的收銀、營(yíng)銷、管理帶來(lái)極大的效率提升，也刷新著消費(fèi)者的體驗(yàn)。
在超市舉行大促銷或是節(jié)假日有活動(dòng)時(shí)，超市幾乎人滿為患，不管是上貨速度還是收銀速度都跟不上顧客的購(gòu)買速度，特別是遇到收銀員錄入商品速度慢、顧客要臨時(shí)退個(gè)東西，甚至臨時(shí)要加點(diǎn)東西，讓自己的同伴去貨架拿東西，嚴(yán)重拖慢后面排隊(duì)等結(jié)賬的時(shí)間。給收銀員造成一定的困擾，同時(shí)還會(huì)降低消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
但自從商場(chǎng)超市引入了自助結(jié)算收銀臺(tái)、刷臉支付等智能手段，不僅加快收銀結(jié)賬速度，還提升了顧客的體驗(yàn)感。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，自助收銀機(jī)的這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)特別明顯：
1、自助收銀免去顧客排隊(duì)等候的時(shí)間。
顧客將條形碼對(duì)準(zhǔn)自助收銀臺(tái)下方的掃碼框，就能錄入要購(gòu)買的商品，再通過(guò)移動(dòng)支付付款，熟練操作的話，整個(gè)過(guò)程只需1-2分鐘。
2、自助收銀能優(yōu)化商場(chǎng)超市的人員配置。
一個(gè)超市的自助收銀通道內(nèi)如果配置有5臺(tái)左右的自助收銀機(jī)，平日只需要一個(gè)工作人員稍加值守看護(hù)，主要是負(fù)責(zé)教年老顧客如何使用自助收銀臺(tái)操作進(jìn)行結(jié)賬或者監(jiān)管個(gè)別不自覺(jué)的顧客有沒(méi)有商品漏掃碼不買單，或者提供購(gòu)物袋等。
自助收銀始終是比較新興的收銀結(jié)算方式，需要通過(guò)培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。用戶一旦熟悉了自助收銀的流程，以后使用就會(huì)更得心應(yīng)手，自助收銀速度也會(huì)更快。
對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，客流高峰時(shí)，十幾個(gè)收銀員可能也忙不過(guò)來(lái)，需要額外增加人手成本才能應(yīng)付。
但在日常比較少人購(gòu)物的時(shí)段，收銀員卻很閑，造成人力浪費(fèi)。
這一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，也是自助收銀點(diǎn)餐機(jī)的最大的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，因?yàn)樽灾浙y機(jī)可以解決這種不平衡，忙時(shí)可以快速收銀結(jié)賬，緩解客流，閑時(shí)就可以在自助收銀機(jī)的大觸摸屏幕上播放促銷信息，不需作任何人力增減。自助收銀臺(tái)可以24小時(shí)連續(xù)工作。
