隨著移動支付的發(fā)展和新零售浪潮的席卷而來，自助收銀機(jī)被應(yīng)用在餐飲店、商場、超市、便利店等日常消費(fèi)場景，給商戶的收銀、營銷、管理帶來極大的效率提升，也刷新著消費(fèi)者的體驗(yàn)。
在超市舉行大促銷或是節(jié)假日有活動時，超市幾乎人滿為患，不管是上貨速度還是收銀速度都跟不上顧客的購買速度，特別是遇到收銀員錄入商品速度慢、顧客要臨時退個東西，甚至臨時要加點(diǎn)東西，讓自己的同伴去貨架拿東西，嚴(yán)重拖慢后面排隊等結(jié)賬的時間。給收銀員造成一定的困擾，同時還會降低消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
但自從商場超市引入了自助結(jié)算收銀臺、刷臉支付等智能手段，不僅加快收銀結(jié)賬速度，還提升了顧客的體驗(yàn)感。對于商家來說，自助收銀機(jī)的這兩點(diǎn)優(yōu)勢特別明顯：
1、自助收銀免去顧客排隊等候的時間。
顧客將條形碼對準(zhǔn)自助收銀臺下方的掃碼框，就能錄入要購買的商品，再通過移動支付付款，熟練操作的話，整個過程只需1-2分鐘。
2、自助收銀能優(yōu)化商場超市的人員配置。
一個超市的自助收銀通道內(nèi)如果配置有5臺左右的自助收銀機(jī)，平日只需要一個工作人員稍加值守看護(hù)，主要是負(fù)責(zé)教年老顧客如何使用自助收銀臺操作進(jìn)行結(jié)賬或者監(jiān)管個別不自覺的顧客有沒有商品漏掃碼不買單，或者提供購物袋等。
自助收銀始終是比較新興的收銀結(jié)算方式，需要通過培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。用戶一旦熟悉了自助收銀的流程，以后使用就會更得心應(yīng)手，自助收銀速度也會更快。
對經(jīng)營者來說，客流高峰時，十幾個收銀員可能也忙不過來，需要額外增加人手成本才能應(yīng)付。
但在日常比較少人購物的時段，收銀員卻很閑，造成人力浪費(fèi)。
這一點(diǎn)優(yōu)勢，也是自助收銀點(diǎn)餐機(jī)的最大的優(yōu)勢點(diǎn)，因?yàn)樽灾浙y機(jī)可以解決這種不平衡，忙時可以快速收銀結(jié)賬，緩解客流，閑時就可以在自助收銀機(jī)的大觸摸屏幕上播放促銷信息，不需作任何人力增減。自助收銀臺可以24小時連續(xù)工作。
