近日，網(wǎng)絡(luò)上流傳一則很溫暖的新聞：安徽一家超市老板因事出外。第二天超市電動門自動打開，柜臺上多了幾張紙條。查看監(jiān)控才發(fā)現(xiàn)是顧客留下的字條。
超市老板徐先生是當(dāng)?shù)毓婢仍畽C(jī)構(gòu)藍(lán)天救援隊(duì)的隊(duì)長。當(dāng)天下午突然接到為緊急搜救指令就急匆匆地關(guān)門外出了。第二天超市電動門自動打開，進(jìn)店的顧客發(fā)現(xiàn)店里沒人，有些人就自動支付了金額，并給店主留下了紙條。
“您好，拿了兩瓶礦泉水，付了四元，看您不在店內(nèi)”、“您好，付了20元，拿了15元，希望您下次能在店里。” 不少顧客甚至舉起商品向攝像頭展示買了什么東西，付了多少錢。讓網(wǎng)友紛紛感嘆：“好店主、好顧客、好社會”。
這種無人值守，顧客自助買單收銀的方式，也算是無人超市模式的一種。就算沒有店員在店的情況下，也可以自動完成自助收銀收款?，F(xiàn)在不少地方小至便利蜂便利店，大至沃爾瑪、大潤發(fā)這些超市都引入了自助收銀機(jī)，供顧客自助完成商品掃碼、自助收銀支付等流程，減少排隊(duì)時(shí)間和人力成本。
像新聞中超市老板這種情況，就可以在超市里使用自助收銀機(jī)，不用等待店員處理，不用繁瑣的零錢找贖，顧客就能自動掃碼和自助收銀，也不用特意展示給攝像頭看或留下紙條。支付信息也可以實(shí)時(shí)上傳平臺，為經(jīng)營者整理賬目提供更便利的智能化手段。
目前，許多自助收銀機(jī)的痛點(diǎn)是貨損率高。無人值守更多依靠的是顧客的自覺性，單靠自助收銀機(jī)來進(jìn)行收銀，也不能百分之百保證顧客不會逃單。自助收銀機(jī)更多地是提供一種便利和提效的支付方式。
像Amazon Go等的無人店使用的不止是自助收銀機(jī)，更會部署攝像頭、RFID電子價(jià)簽、傳感器來識別商品和顧客取放動作，全程無需掃碼支付就能自動在賬戶里扣款，實(shí)現(xiàn)無感支付。
除了無人超市，自助售貨機(jī)也能做到低成本的自助收銀功能和無人值守部署，根據(jù)智能工控機(jī)和邊緣計(jì)算盒子，可以實(shí)現(xiàn)掃碼支付、掃碼開門取貨甚至刷臉支付，更有效降低貨損率。
