綿陽市農(nóng)村信用社在全市范圍內(nèi)開展“惠農(nóng)興村”工程，農(nóng)民足不出村，就可在村服務(wù)點輕松辦理銀行存取現(xiàn)和刷卡消費等業(yè)務(wù)。由于農(nóng)戶對現(xiàn)代化支付結(jié)算工具的使用還相對陌生，自我保護意識相對薄弱，容易成為不法分子實施犯罪行為的目標(biāo)，在充分滿足廣大農(nóng)戶貼身金融服務(wù)的同時，防控風(fēng)險成為“惠農(nóng)興村”工程的一項長期而艱巨的任務(wù)。農(nóng)村信用社將開展規(guī)范操作，強化“e迅通”風(fēng)險控制。

　　一是規(guī)范農(nóng)村客戶的操作。營業(yè)網(wǎng)點圍繞“惠農(nóng)興村”工程有針對性的加強宣傳力度，強化客戶安全防范意識和自我保護意識，在“惠農(nóng)興村”工程便民金融服務(wù)點懸掛“客戶須知”牌，公示收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，對客戶履行告知義務(wù)，避免因業(yè)務(wù)收費與客戶產(chǎn)生糾紛；強調(diào)密碼安全，切實維護客戶利益，防止不法分子因客戶密碼安全意識薄弱趁機作案。二是規(guī)范機主和聯(lián)絡(luò)員的操作。加強對POS、e迅通機主的培訓(xùn)，使其掌握電子機具的操作和基本的金融知識；建立好POS、e迅通機主管理制度，規(guī)范操作流程，建立臺賬，嚴(yán)格執(zhí)行按旬巡查、按月對賬、按季不定期突檢等制度，規(guī)范業(yè)務(wù)行為；健全對機具維修及維護人員的管理制度，防止不法分子冒充維修、維護人員作案；加強對現(xiàn)金的管理，在每個便民金融服務(wù)點配置一臺防偽點鈔機，防止服務(wù)點收、付假鈔，造成不良社會影響；對于現(xiàn)金流量較大的服務(wù)點，配置固定式保險柜，有效降低盜、搶案件發(fā)生的幾率。同時，加強對金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)和管理，制定聯(lián)絡(luò)員制度，充分發(fā)揮其聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的紐帶作用。三是規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程操作。加強員工培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，增強風(fēng)險意識；進一步主動創(chuàng)新開發(fā)出與“惠農(nóng)興村”工程相適應(yīng)相配套的產(chǎn)品，做好產(chǎn)品風(fēng)險評估和風(fēng)險防范措施，建立并落實監(jiān)控及管理機制。四是提升技術(shù)手段，防范操作風(fēng)險。加大技術(shù)投入力度，實現(xiàn)客戶賬戶與手機綁定，將傳統(tǒng)紙質(zhì)憑條回單向電子回單過渡，通過技術(shù)手段有效控制風(fēng)險。 （蒲天國）