最近，關(guān)于ATM和傳統(tǒng)pos機(jī)的沒落引起了一些業(yè)界人士的關(guān)注。有人感嘆：時代要拋棄你，連一聲招呼都不打。
據(jù)2019年報告顯示，截至去年年底，傳統(tǒng)POS機(jī)占有量下降到3000萬。這是國內(nèi)銀行卡受理商戶和商戶POS終端首次出現(xiàn)負(fù)增長。到了今年，央行報告顯示，202年第二季度聯(lián)網(wǎng)機(jī)具3331.28萬臺，有所回升，但依然前景未明。
有人說，從2015年移動支付的興起，ATM和傳統(tǒng)刷卡POS機(jī)的使用場景就被擠壓了。主要用于現(xiàn)金提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的ATM機(jī)和刷卡消費(fèi)的POS機(jī)的使用頻率也沒原來的高。據(jù)某大型ATM制造廠商表示，他們的ATM機(jī)銷量也從2018年的2098臺下跌到2019年的230臺。就筆者親身體驗(yàn)，公司附近的兩臺ATM也于今年停止運(yùn)行了。
移動支付改變了人們的生活形態(tài)，線上支付普及率不斷加大，各種智能收銀機(jī)、掃碼盒子、刷臉收銀機(jī)、自助收銀機(jī)、甚至手機(jī)支付成為新的支付方式和收銀終端，傳統(tǒng)的POS競爭優(yōu)勢正在流失。
近日，銀聯(lián)發(fā)布了《2020年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》，，顯示2019年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)處理電子支付業(yè)務(wù)2233.88億筆，其中移動支付業(yè)務(wù)占比45.40%，同比增長67.57%。
這是否代表傳統(tǒng)POS廠商和ATM機(jī)廠家都要坐以待斃？筆者認(rèn)為，看清時代脈搏，應(yīng)該向更智能的IoT智能硬件方向發(fā)展。ATM的“A”是指Automatic（自動）。在移動支付普及的時代背景下，如何為用戶提供更自動化、更智能、更多樣化的功能體驗(yàn)？
從2018年推出商用刷臉收銀機(jī)設(shè)備——支付寶蜻蜓，人臉識別結(jié)合資金交易的方式切合了許多新應(yīng)用場景需求。資金交易往往需要身份識別和身份核驗(yàn)，傳統(tǒng)的以身份證作為身份識別憑證容易出現(xiàn)冒用盜刷的情況，而刷臉設(shè)備中的人臉識別功能就能通過人的生物特征確認(rèn)身份，更確保用戶的資金安全和交易的合法性。通過人臉識別自動完成身份核驗(yàn)，更能減少人工核驗(yàn)的工作量，提高識別效率和準(zhǔn)確性。
2018年，上海某銀行就推出了“無人銀行，就是采用人臉識別、刷臉設(shè)備、自助柜員終端等設(shè)備實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，讓銀行營業(yè)和提供服務(wù)時間不再限制于一天中的短短幾個小時，甚至可以實(shí)現(xiàn)24小時運(yùn)作。
刷臉收銀機(jī)、人臉識別終端、自助終端等應(yīng)用在銀行業(yè)務(wù)大廳、商超、酒店，將成為新金融新零售的發(fā)展方向之一。
