在超市選購商品時，有時會碰到只有條碼卻不知道價格的這么一種情況。由于單品的多樣性，有時候商場會忘記打價格，當你想找人咨詢的時候，工作人員自己也不太清楚，還要去稱重的地方進行查詢，特別在人流量較多的情況下詢價是件很麻煩的事情。
在還沒引進查價機之前，超市職工反映，即便是努力做到了所有商品都與價簽一一對應，但有時顧客對價格還是有不清楚的時候，特別是有時候某些商品搞促銷活動時，有一部分顧客，特別是老年顧客分不清折扣價和會員價。還有一些商品，顧客看了價格以后不想要了就隨手放到貨架上，導致貨架上的標價簽與實際商品不符，容易造成后面買的顧客對商品價格造成誤會等。
在這方面，深圳遠景達（RAKINDA）給出了很好的應用解決方案，通過使用自主研發(fā)的Eco Plus系列超市商品價格查詢機安裝固定在墻上，由于內部嵌有條碼識別模組，今后顧客想要知道商品的即時售價，將商品的條碼對準掃描口，聽到“嘀”的一聲后，屏幕上即出現(xiàn)該商品的售價和會員價，查詢非常方便。
總體來說，在一些中大型連鎖商超對于引進查價機是非常有必要的，它能夠讓顧客方便快捷地查詢到想要購買的商品價格，提高服務品質，幫助客戶更容易作出購買決策。
