自從老人遭遇“數(shù)字鴻溝”，不會使用智能設(shè)備等新聞出現(xiàn)，國家也十分重視解決這一問題。近日，甴工信部牽頭，微信、淘寶、支付寶等43個App和115個公共服務(wù)類網(wǎng)站宣布將在明年進(jìn)行老年人適配化改造，更便于老人使用。
這次的適老化及無障礙改造包括設(shè)計更簡單的界面功能，更清晰的大圖片大字體，提升語音識別和方言識別能力。
值得參考的是，部門餐廳使用的自助點(diǎn)餐機(jī)，甚至具備語音點(diǎn)餐和刷臉支付功能，讓顧客無需在自助點(diǎn)餐機(jī)或手機(jī)上操作，就能完成點(diǎn)餐和支付，提高收銀點(diǎn)餐效率還能簡化操作，為人們帶來更方便易用的點(diǎn)餐體驗。
12月底，國家醫(yī)保局就發(fā)布了《國家醫(yī)療保障局關(guān)于堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行優(yōu)化醫(yī)療保障服務(wù)工作的實施意見》。其中就提到要加強(qiáng)便民便利措施，針對老人群體遇到的參保登記、異地就醫(yī)備案、門診慢特病病種待遇認(rèn)定、醫(yī)療費(fèi)用手工報銷等老年人等群體辦理的高頻事項，要盡快出臺一批便民舉措。
同時，《意見》指出，對于老年人等群體對使用智能化終端不熟練的，現(xiàn)場工作人員應(yīng)主動協(xié)助其操作。推動醫(yī)院、藥店等定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)對使用醫(yī)保電子憑證及身份證等介質(zhì)的接入改造，鼓勵在就醫(yī)場景中應(yīng)用人臉識別等技術(shù)。
作為智能硬件制造廠商，我們在設(shè)備研發(fā)中，也更為重視硬件設(shè)備的易用性和兼容性?，F(xiàn)在國家推行的醫(yī)保電子憑證和醫(yī)保電子憑證終端也是為人們提供更便捷的使用體驗。借助醫(yī)保電子憑證，用戶無需記住密碼或攜帶實體醫(yī)?？?，只需在醫(yī)保電子憑證終端上刷身份證或刷臉，就能實現(xiàn)醫(yī)院繳費(fèi)、診間結(jié)算、藥店買藥、醫(yī)保查詢、身份識別、醫(yī)保登記等功能，甚至可以實現(xiàn)全國跨區(qū)使用，打破各地醫(yī)保信息孤島壁壘。
醫(yī)保電子憑證終端是醫(yī)保Ⅲ類終端，具備人臉識別功能。這類智能醫(yī)保終端結(jié)合人臉識別攝像頭，可以通過刷臉確認(rèn)身份和資金交易。對于老人群體來說，智能醫(yī)保終端無需過多操作，刷臉等于刷醫(yī)保，使用體驗更友好。
科技無疑為我們提供更便利的生活，但如何讓老一輩也能享受這種便捷，需要我們創(chuàng)新設(shè)計更適合老人群體的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和智能硬件設(shè)備。
