自從老人遭遇“數(shù)字鴻溝”，不會(huì)使用智能設(shè)備等新聞出現(xiàn)，國(guó)家也十分重視解決這一問(wèn)題。近日，甴工信部牽頭，微信、淘寶、支付寶等43個(gè)App和115個(gè)公共服務(wù)類網(wǎng)站宣布將在明年進(jìn)行老年人適配化改造，更便于老人使用。
這次的適老化及無(wú)障礙改造包括設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)單的界面功能，更清晰的大圖片大字體，提升語(yǔ)音識(shí)別和方言識(shí)別能力。
值得參考的是，部門餐廳使用的自助點(diǎn)餐機(jī)，甚至具備語(yǔ)音點(diǎn)餐和刷臉支付功能，讓顧客無(wú)需在自助點(diǎn)餐機(jī)或手機(jī)上操作，就能完成點(diǎn)餐和支付，提高收銀點(diǎn)餐效率還能簡(jiǎn)化操作，為人們帶來(lái)更方便易用的點(diǎn)餐體驗(yàn)。
12月底，國(guó)家醫(yī)保局就發(fā)布了《國(guó)家醫(yī)療保障局關(guān)于堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行優(yōu)化醫(yī)療保障服務(wù)工作的實(shí)施意見》。其中就提到要加強(qiáng)便民便利措施，針對(duì)老人群體遇到的參保登記、異地就醫(yī)備案、門診慢特病病種待遇認(rèn)定、醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷等老年人等群體辦理的高頻事項(xiàng)，要盡快出臺(tái)一批便民舉措。
同時(shí)，《意見》指出，對(duì)于老年人等群體對(duì)使用智能化終端不熟練的，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助其操作。推動(dòng)醫(yī)院、藥店等定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)對(duì)使用醫(yī)保電子憑證及身份證等介質(zhì)的接入改造，鼓勵(lì)在就醫(yī)場(chǎng)景中應(yīng)用人臉識(shí)別等技術(shù)。
作為智能硬件制造廠商，我們?cè)谠O(shè)備研發(fā)中，也更為重視硬件設(shè)備的易用性和兼容性?，F(xiàn)在國(guó)家推行的醫(yī)保電子憑證和醫(yī)保電子憑證終端也是為人們提供更便捷的使用體驗(yàn)。借助醫(yī)保電子憑證，用戶無(wú)需記住密碼或攜帶實(shí)體醫(yī)?？?，只需在醫(yī)保電子憑證終端上刷身份證或刷臉，就能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院繳費(fèi)、診間結(jié)算、藥店買藥、醫(yī)保查詢、身份識(shí)別、醫(yī)保登記等功能，甚至可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)跨區(qū)使用，打破各地醫(yī)保信息孤島壁壘。
醫(yī)保電子憑證終端是醫(yī)保Ⅲ類終端，具備人臉識(shí)別功能。這類智能醫(yī)保終端結(jié)合人臉識(shí)別攝像頭，可以通過(guò)刷臉確認(rèn)身份和資金交易。對(duì)于老人群體來(lái)說(shuō)，智能醫(yī)保終端無(wú)需過(guò)多操作，刷臉等于刷醫(yī)保，使用體驗(yàn)更友好。
科技無(wú)疑為我們提供更便利的生活，但如何讓老一輩也能享受這種便捷，需要我們創(chuàng)新設(shè)計(jì)更適合老人群體的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和智能硬件設(shè)備。
