近日，經(jīng)浙江省政府同意，杭州市正式被命名為“浙江省食品安全市”。
同時(shí)，浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《全省第二批農(nóng)貿(mào)市場和專業(yè)市場“五化”改造推進(jìn)、驗(yàn)收和考核工作方案》 ，并公布了全省農(nóng)貿(mào)市場和專業(yè)市場“五化”改造第二批名單，共有419家農(nóng)貿(mào)市場和專業(yè)市場。
“五化”提升改造主要包括“智慧化、便利化、人性化、規(guī)范化、特色化”。
一、智慧化主要體現(xiàn)在：
1、信息展示，在每個(gè)市場建設(shè)信息公示查詢終端（大數(shù)據(jù)展示屏和觸摸查詢屏）。集成并公示查詢市場各類制度、管理人員、經(jīng)營戶攤位、食品溯源檢測、主要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)營戶獎(jiǎng)懲、消費(fèi)投訴處理等信息。
2、食品追溯，給每個(gè)經(jīng)營戶配備智能雙屏電子秤，消費(fèi)者通過掃描購物小票上的溯源二維碼，可以查看食品來源、重量、價(jià)格、檢測結(jié)果等溯源信息；
3、智慧經(jīng)營，每個(gè)攤位上的雙屏電子秤可以滾動展示經(jīng)營戶營業(yè)執(zhí)照、健康證、支付二維碼、商品價(jià)格等信息，為消費(fèi)者提供一個(gè)價(jià)格透明、信息公示的購物環(huán)境。同時(shí)，電子秤管理系統(tǒng)可以分類統(tǒng)計(jì)各類商品的交易情況，商戶可以通過電子秤綁定的手機(jī)小程序自主查看銷量庫存；市場管理單位可以通過智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)對水電費(fèi)收繳及攤位利用實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理；
4、線上交易。推進(jìn)移動支付和線上交易。推廣二維碼、智能pos等移動支付方式應(yīng)用。推進(jìn)線上交易，依托本市場APP、微信公眾號或第三方平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品信息發(fā)布、線上線下聯(lián)動、智能檢索、在線交易等功能。
5、智能監(jiān)管，通過可視監(jiān)控系統(tǒng)在電腦或手機(jī)軟件上實(shí)時(shí)了解各市場管理現(xiàn)狀；消費(fèi)者可以通過掃碼進(jìn)行消費(fèi)投訴或?qū)ι虘舻男庞眠M(jìn)行評價(jià)。
除上述“智慧農(nóng)貿(mào)”項(xiàng)目內(nèi)容外，在市場主入口、主要通道、經(jīng)營場所等區(qū)域配置了智能攝像頭、監(jiān)控系統(tǒng)、智能安防、微型消防站等智能設(shè)備，將農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)場制售品、熟食品加工納入在線監(jiān)管；
二、便利化主要體現(xiàn)在:
完善基本便利設(shè)施。配套服務(wù)臺、垃圾房（分類點(diǎn)）等基本便利設(shè)施；農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)或其周邊半徑100m內(nèi)無廁所的，應(yīng)設(shè)置公廁。
規(guī)范市場引導(dǎo)體系。標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置符合公共信息圖形符號等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和浙江省農(nóng)貿(mào)市場視覺形象識別系統(tǒng)有關(guān)要求，科學(xué)合理設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識、咨詢臺、市場布局圖等。
經(jīng)營服務(wù)“一站式”辦理。設(shè)置經(jīng)營戶從準(zhǔn)入到退出“全周期管理”服務(wù)事項(xiàng)辦理功能區(qū)，物業(yè)費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租等服務(wù)“一站式”辦理。根據(jù)經(jīng)營戶需要，引入倉儲、物流、快遞、定量檢測等第三方商務(wù)服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)“一站式”集成。設(shè)置銜接市場監(jiān)管、公安、交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù)的“就近辦”窗口或一體機(jī)，提供便捷的政務(wù)集成服務(wù)。
三、人性化主要體現(xiàn)在:
在市場內(nèi)建設(shè)經(jīng)營戶之家，配備共享雨傘、共享充電寶，設(shè)置母嬰室、第三衛(wèi)生間、無障礙通道、配備輪椅、急救藥箱、AED設(shè)備，按需配備電瓶車充電點(diǎn)、汽車充電樁等；
設(shè)置老年人休息區(qū)，建設(shè)安全便利的無障礙環(huán)境，加強(qiáng)對殘疾人、老年人等特殊人群的關(guān)愛，可提供“一對一”人工引導(dǎo)服務(wù)。
引入志愿服務(wù)。引入并開展社會組織、群團(tuán)等志愿服務(wù)。
提倡綠色環(huán)保。全面使用環(huán)保型或可降解塑料購物袋，推廣使用菜籃子、布袋子，鼓勵(lì)有條件的市場開展果蔬菜皮等有機(jī)垃圾就地減量資源化處理。
四、特色化主要體現(xiàn)在：
設(shè)置了特色農(nóng)副產(chǎn)品展示區(qū)，青少年農(nóng)產(chǎn)品科普基地等；
導(dǎo)入社區(qū)服務(wù)。根據(jù)社區(qū)需求，導(dǎo)入公共廚房、老年人食堂、早點(diǎn)餐飲、家政維修、家庭閑置物品置換等服務(wù)，建設(shè)成為“社區(qū)鄰里”的新消費(fèi)中心。
五、規(guī)范化主要體現(xiàn)在：
完善市場管理制度，落實(shí)好疫情防控措施，配備規(guī)范化檢測室，設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)調(diào)解處，承保了“食品安全第三方責(zé)任險(xiǎn)”和“消費(fèi)者意外第三者責(zé)任險(xiǎn)”等。
平穩(wěn)重要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格。本農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的重要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格與同地段或附近商場超市的重要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格整體保持在同一水平。
市場黨員經(jīng)營戶亮身份、亮承諾、亮服務(wù)，做到示范公開。市場非公黨建工作按照上級黨組織的規(guī)定要求開展。
實(shí)施信用獎(jiǎng)懲管理。建立日常管理數(shù)據(jù)庫，對經(jīng)營戶開展信用記錄，進(jìn)行信用分級分類管理，實(shí)施信用約束，及時(shí)披露和公示市場各類不誠信經(jīng)營信息。
提升管理服務(wù)水平。實(shí)施市場專業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理，加強(qiáng)經(jīng)營戶守法、誠信等素質(zhì)教育，定期開展對管理員、經(jīng)營戶的業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)。
“五化”市場的創(chuàng)建，是新時(shí)期新形勢市場提升具有時(shí)代特征的有效載體。在首輪“五化”提升改造行動中，有著標(biāo)桿示范作用的杭州駱家莊農(nóng)貿(mào)市場浙江新時(shí)代家居廣場均由筑美參與“智慧化”的建設(shè)。
筑美作為全國最早的智慧農(nóng)貿(mào)服務(wù)商，長期深耕于農(nóng)貿(mào)市場智慧升級改造行業(yè)。筑美堅(jiān)信，農(nóng)貿(mào)領(lǐng)域未來必定前途無量，造福百姓。
