近些年，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等智能化技術(shù)性逐步成熟期下，無人零售定義也刮起了一陣陣風(fēng)潮，很多資產(chǎn)及公司蜂擁而上。全自動銷售、自助繳費查詢已在全國各地悄然興起，變成當(dāng)代社會的新風(fēng)尚。
自助服務(wù)終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。
隨著全球信息化的快速發(fā)展，除金融領(lǐng)域外，智能自助服務(wù)終端將大規(guī)模進入眾多消費和社會服務(wù)領(lǐng)域，涉及零售、旅游、電信、醫(yī)護、政務(wù)、快餐等數(shù)十個行業(yè)，而且其中大多數(shù)行業(yè)的自助終端都具有金融支付功能。就行業(yè)而言，隨著需求的提升，自助終端自身也正不斷完善和發(fā)展，產(chǎn)品功能日趨智能化也成為了一大趨勢。
例如高鐵、地鐵、客運站、景區(qū)的自助售票機；醫(yī)院大廳里的診療自助終端機，政務(wù)服務(wù)自助查詢服務(wù)終端，智慧酒店里的自助入住服務(wù)終端，游戲廳里的自助取幣機等等，智能自助服務(wù)終端給大家的衣、食、住、行、娛樂帶來了許多便捷。
此外，在某些商場、零售門店、餐飲店也開始更多應(yīng)用自助服務(wù)終端進行自助點餐、自助掃描商品結(jié)賬等。
在2020年，青島市南區(qū)，一些商務(wù)樓宇、便利店和社區(qū)黨群便民服務(wù)中心便都配置了智能自助服務(wù)終端，市民可自助申報22項審批事項，61項生育、養(yǎng)老、社保、房產(chǎn)等高頻的公共服務(wù)事項實現(xiàn)自助查詢及打印，有效打通了政務(wù)服務(wù)便民利民“最后一公里”。
甘肅民航多家國際酒店賓客入住、退房、續(xù)住等一系列手續(xù)都可以在自助入住智能終端上完成操作，無需排隊等待，十分便利。
不可否認(rèn)，自助服務(wù)終端的應(yīng)用將成為新的行業(yè)窗口期。自助服務(wù)終端機器設(shè)備所占總面積并不大，多遍布在公共性地區(qū)之中，自助服務(wù)終端設(shè)備的運用，豐富了城市公共空間的商圈，提升了室內(nèi)空間使用率，也備受更多年輕一族的喜愛。博時特諸多智能終端設(shè)備近年來已在全國多城市多場景中成功落地應(yīng)用。有哪些功能優(yōu)勢呢？作為智能終端系統(tǒng)的源頭生產(chǎn)廠家，多年來一直專注于智能終端設(shè)備的研發(fā)和定制。
外觀選型：產(chǎn)品外觀支持多種外觀型號選擇，多種不同屏幕尺寸機型提供客戶選擇;7*24小時超穩(wěn)定工控主機，24小時連續(xù)工作，無差錯運行；
外觀定制：對于特殊需求的客戶可根據(jù)相關(guān)要求進行外觀定制；
安全堅固：金屬噴塑，整機抗暴，可統(tǒng)一后臺管控設(shè)備使用情況，定時開關(guān)機，減少人工干預(yù)。第二代居民身份證識別，符合公安部安全技術(shù)規(guī)范；
模塊結(jié)構(gòu)：自助終端機采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，使得產(chǎn)品達到高可靠性及穩(wěn)定性的同時，使維護更加方便;
便民、提高客戶滿意度：緩解場景里人流大的問題，提高業(yè)務(wù)辦理速度。
降低人工成本：通過使用自助終端機代替員工來減少勞動力支出。
良好的交互：自助終端機能給客戶帶來更多的增值服務(wù)和使用便利，增加客戶對品牌的好感度和美譽度。
