在餐飲所有業(yè)態(tài)中，美食城是比較難服務(wù)的業(yè)態(tài)之一。各檔口經(jīng)營(yíng)的品類有較大差別，堂食外賣二者兼?zhèn)洌總€(gè)檔口既是獨(dú)立的個(gè)體，又需要有統(tǒng)一的報(bào)表和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)……這些獨(dú)有的特點(diǎn)，對(duì)于收銀設(shè)備的要求也非常高?？腿缭凭途邆浞?wù)美食城的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)這些問題推出了智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)等等方便進(jìn)行統(tǒng)一報(bào)表和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的管理。
客如云onPOS 3 Mini新品進(jìn)駐新世界百貨
2021年1月中旬，客如云與環(huán)疆新世界百貨達(dá)成合作，美食城全部更換客如云去年新推出的產(chǎn)品onPOS 3 Mini。
環(huán)疆新世界百貨位于喀什市人民西路商業(yè)黃金地段的最核心區(qū)域，位置優(yōu)越，交通便捷，是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購(gòu)物、休閑、娛樂的不二之選，也是喀什市的商貿(mào)新坐標(biāo)和核心購(gòu)物區(qū)，商場(chǎng)共9層，全部采取了現(xiàn)代化智能化管理。
位于環(huán)疆新世界百貨8層的美食城，共有近30個(gè)美食檔口，涉及品牌包含：過橋米線、冒大仙冒菜香鍋、米芝蓮、又卷燒餅、豆花媽媽、湖南小碗菜、岐山面館、老家酸菜魚等，每天都會(huì)吸引眾多消費(fèi)者，同時(shí)檔口內(nèi)的商家會(huì)對(duì)接餓了么等外賣平臺(tái)，為周邊的顧客提供外賣業(yè)務(wù)，因此對(duì)于智能收銀系統(tǒng)的要求非常高。
在與客如云合作前，美食城各檔口商家使用了其他品牌的收銀系統(tǒng)，但存在軟硬件老化，更新不及時(shí)，配件經(jīng)常出現(xiàn)故障等問題，而且售后費(fèi)用較高。
去年12月，美食城的管理者了解到客如云新推出了onPOS 3 Mini收銀設(shè)備，同時(shí)配備On OS 11軟件功能，不但收銀機(jī)外觀漂亮，而且對(duì)接外賣系統(tǒng)、進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)、會(huì)員營(yíng)銷管理等方面的能力非常強(qiáng)大，于是立刻與喀什當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員聯(lián)系，洽談了功能需求、售后服務(wù)、相關(guān)解決方案等問題后，當(dāng)即簽訂了合作協(xié)議，將美食城檔口的全部收銀設(shè)備更換成了onPOS 3 Mini及其配套系統(tǒng)。
產(chǎn)品升級(jí)，受各檔口老板認(rèn)可
之所以在眾多收銀設(shè)備中選擇了客如云，最重要的原因是其產(chǎn)品功能能夠解決當(dāng)下美食城存在的多種問題。
就拿最基礎(chǔ)的點(diǎn)單、收銀和對(duì)賬問題來說，原有的設(shè)備在使用過程中，會(huì)出現(xiàn)卡頓、掃碼支付需要張貼多個(gè)收款碼，易出現(xiàn)混亂、報(bào)表數(shù)據(jù)不清晰等問題。自從采用了智能點(diǎn)餐系統(tǒng)后，點(diǎn)單速度和穩(wěn)定性快速提升，搭載的聚合支付功能，可以實(shí)現(xiàn)支付寶、微信一碼支付，商家管理后臺(tái)詳細(xì)的報(bào)表規(guī)則，能夠完美解決財(cái)務(wù)對(duì)賬問題，美食城管理者可以通過餐飲系統(tǒng)每天登陸掌上客如云APP查看當(dāng)天的營(yíng)業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、收銀匯總、儲(chǔ)值明細(xì)等，幾分鐘就可以對(duì)完全天的賬目，對(duì)每個(gè)檔口的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)了如指掌。
經(jīng)常在美食城消費(fèi)的顧客，可以通過多種途徑辦理電子會(huì)員卡，享受優(yōu)惠價(jià)，商家也能通過消費(fèi)者標(biāo)簽來為其推薦更符合需求的新品。移動(dòng)門店功能與智能點(diǎn)餐的加入，也增加了消費(fèi)者點(diǎn)單方式，避免了就餐高峰期的排長(zhǎng)隊(duì)等待、漏單錯(cuò)單等混亂現(xiàn)象。
使用客如云產(chǎn)品后，還可以對(duì)接餓了么、美團(tuán)外賣等第三方外賣平臺(tái)，完成外賣對(duì)接及配送業(yè)務(wù)?？腿缭圃诩尤氚⒗锉镜厣畲蠹彝ズ?，能夠幫助各檔口商家完成“一店多開”業(yè)務(wù)，在集團(tuán)內(nèi)各大流量平臺(tái)進(jìn)行曝光，吸引更大范圍的消費(fèi)者下單，實(shí)現(xiàn)線上線下流量打通，提升美食城營(yíng)業(yè)額。
值得一提的是，美食城管理者表示，客如云業(yè)務(wù)員的服務(wù)非常貼心，裝機(jī)當(dāng)天進(jìn)行了規(guī)范詳細(xì)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，很快就完成了系統(tǒng)對(duì)接，并解決了之前產(chǎn)品殘留的問題，使用一個(gè)多月以來，系統(tǒng)非常穩(wěn)定，效率提升了幾倍，各檔口老板也對(duì)新系統(tǒng)表達(dá)了一致好評(píng)，未來希望能和客如云達(dá)成更深度的合作。
