隨著國內外賣業(yè)務和電商快遞業(yè)務的迅猛發(fā)達，人們對于餐飲零售消費這件事是越來越沒有耐心了。剛下單的東西，最好隔天就能送到，更下單的外賣，最好半小時送達，速度太慢就會流失一些顧客。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示， 2021年消費時看重配送時長的即時零售消費者占比提高到50.3%，比2019年的43.6%明顯上升。無論做餐飲或者零售，時效性似乎在今天已成為重要生產力。
那么，我們應該怎么提升餐飲零售場景的時效，做到降本增效，提高自身在市場競爭中的優(yōu)勢呢？
智能化升級與引入智能設備已成為經營者的大方向。不少超市商場近年也引入了大批自助收銀機，作為收銀柜臺外的輔助結算方式，受到大部分顧客的歡迎。自助收銀機無需多設一個收銀柜臺和收銀員，一臺超市自助收銀機就能同時完成商品識別、商品結算和結賬支付等功能，省去人工重復工作，也能加快顧客結賬效率，縮短排隊結賬時間。這種無人際接觸的自助收銀方式更在疫情期間凸顯出更大的優(yōu)勢，減少人際接觸帶來的病毒傳播幾率。
除了在結賬收銀場景提升效率，在商品配送方面，智能硬件廠商和開發(fā)商業(yè)也通過智能配送機器人提升送貨這一環(huán)節(jié)的時效。據(jù)統(tǒng)計， 2021年，到家業(yè)務市場規(guī)模突破16000億，超過到店業(yè)務。有人說，中國即時零售正成為零售商新主力軍。在配送業(yè)務市場規(guī)模猛增的態(tài)勢下，人力成本上漲帶來人力緊張等問題，智能配送機器人的出現(xiàn)有助于緩解零售配送行業(yè)人力緊張的痛點，實現(xiàn)更快的履約時效與配送速度。
配送機器人本身具有自動巡航、自動避障功能，加上配送機器人本身具有大容量儲存?zhèn)}，能實現(xiàn)無人配送服務，不僅能應用醫(yī)院、酒店、辦公樓宇、辦公園區(qū)等室內場所，隨著技術升級，還能應用于戶外運輸配送場景。
天波智能配送機器人R1內置激光雷達、3D深度攝像頭、超聲波傳感器以及氣壓碰撞傳感器等賦予強大的三維感知能力。同時，天波智能配送機器人R1搭載雙目攝像頭、AI語音模塊和雙層大容量儲物倉，實現(xiàn)精準人臉識別、AI 智能語音交互和大容量裝載的無人運輸配送功能。
