近些年來餐飲行業(yè)發(fā)展非常迅速，而由于我國經濟模式轉型，勞動力成本不斷地增漲，為節(jié)約餐廳的人工開支，使用自助點餐服務也漸漸變成我國餐飲行業(yè)發(fā)展的大趨勢。
而依靠其他的新技術和理念，一臺自助點餐機的價值也不僅限制在取代人工服務，以方派推出的自助點餐機為例子，就結合了觸控、臉部識別、移動支付三大熱門技術，除去提供便利的點餐、結賬功能外，還可以搜集顧客點餐數據，依據年齡、性別等維度分析消費者行為喜好，以大數據的方式協(xié)助餐飲品牌更精確、更有效地改善產品與服務。
由餐飲行業(yè)的特性決定了，防水/防暴是在餐廳環(huán)境下使用的公共智能設備，特別是觸摸設備必須具有的兩個基本特性，這樣當餐廳內的酒水、飲料不小心灑上來，人來人往不小心撞擊時，設備都不至于毀壞，方派自助點餐機就選用觸控技術隔著鋼化玻璃觸控，改善化解了這兩大問題，讓不管是顧客或是工作人員都可以更放心、安心的使用。
餐飲自助點餐流程：
顧客進入到餐廳后，到自助點餐機點一下屏幕，選擇堂食或者打包之后，就會自動跳轉到菜單欄目，客戶可以隨意挑選自己喜歡的菜品。
點菜完畢后，支持使用微信、支付寶或是刷臉支付。
結賬成功之后打印出一張帶著編號的小票，顧客保留小票，同時廚房接收訂單，完成配餐工作，打印出憑條。
菜品制作好后，依據顧客手中小票的號碼給顧客送餐或顧客憑票到取餐處自取(可選裝排隊叫號模塊)。
