過年放假期間我們常會(huì)逛到的消費(fèi)場(chǎng)景就是超市了，而且現(xiàn)在大小超市遍及了各大小城市的大街小巷，很多超市因?yàn)橘?gòu)物空間大、商品齊全，而且可以自主選購(gòu)，不僅受年輕人的推崇，也是老人消費(fèi)者的打卡地。我們有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在各大城市比較大的連鎖超市除了配置少量的人工收銀通道以外，主要是部署自助收銀機(jī)實(shí)現(xiàn)顧客自助結(jié)算。這是為什么呢？今天博時(shí)特科技就給大家來講講現(xiàn)在的自助收銀機(jī)能給商場(chǎng)、超市解決哪些問題？
首先，從消費(fèi)者的角度來看，自從超市有了自助收銀機(jī)，購(gòu)物結(jié)賬的速度快了，特別是在購(gòu)物人流高峰期，不用再因?yàn)榈冉Y(jié)賬排長(zhǎng)隊(duì)了。通過自助收銀機(jī)可以快速完成購(gòu)物結(jié)算，整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)輕松、快捷，也更加有隱私。
其次，我們從超市運(yùn)營(yíng)方的角度來看，部署了自助收銀機(jī)，人工收銀通道就可以相對(duì)應(yīng)減少，相比一臺(tái)自助收銀機(jī)的費(fèi)用，企業(yè)聘請(qǐng)一名收銀員的人力成本肯定更高，而且自助收銀機(jī)可以24小時(shí)365天不間斷作業(yè)，收銀員需要輪班需要休假需要其他的福利支撐。
另外一點(diǎn)就是幾年疫情背景影響，在保持社交距離的宣傳引領(lǐng)下，消費(fèi)者更愿意選擇無接觸的自助服務(wù)設(shè)備。超市在滿足消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)算需求的同時(shí)，也無形提高了超市的購(gòu)物體驗(yàn)感。
超市通過部署自助收銀機(jī)，可以有效打通超市線上線下的營(yíng)銷。顧客通過刷臉或掃碼完成購(gòu)物支付，商家可以根據(jù)需求設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)打印購(gòu)物小票，或通過小程序查看或下載購(gòu)物小票，顧客使用了自助收銀機(jī)結(jié)算，也就無形中了解到了商家的線上商城，從而可以在不想出門的時(shí)候通過超市的線上商城下單，實(shí)現(xiàn)商品上門配送。
商場(chǎng)超市、便利店配置自助收銀機(jī)實(shí)現(xiàn)顧客自助結(jié)算，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，也是當(dāng)下的一種主流消費(fèi)結(jié)算模式，隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)者會(huì)更趨于選擇自助服務(wù)終端，比如影院的自助出票機(jī)、銀行的自助取款機(jī)、醫(yī)院的自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)等等。
