無(wú)論是餐飲業(yè)還是零售業(yè)，經(jīng)營(yíng)者永恒不變的課題之一就是，如何促進(jìn)顧客消費(fèi)更多。提供更好的商品菜品、營(yíng)造更好的環(huán)境、提供更低的價(jià)格，搭建網(wǎng)上商城……都是可以從中找到促進(jìn)消費(fèi)的方式。
麥當(dāng)勞發(fā)現(xiàn)，使用自助點(diǎn)餐機(jī)后，店內(nèi)顧客點(diǎn)單消費(fèi)增多，客單價(jià)上升。畢竟，看著自助點(diǎn)餐機(jī)上精美誘人的菜品能提升食欲，可以根據(jù)本人喜好選擇菜品規(guī)格，而不用顧慮等得不耐煩的店員和后面排隊(duì)的顧客，點(diǎn)餐更放松，就會(huì)在不知不覺(jué)間點(diǎn)得更多。
同理，在超市商場(chǎng)等零售場(chǎng)景，是否也可以通過(guò)這些技術(shù)手段來(lái)促進(jìn)消費(fèi)呢？近年，英國(guó)一家零售商就將技術(shù)預(yù)算資金投入到實(shí)體門(mén)店而不是線上商城。例如在超市商場(chǎng)上播放輕快的音樂(lè)，在超市自助結(jié)賬機(jī)或自助收銀一體機(jī)的屏幕上循環(huán)播放促銷(xiāo)活動(dòng)信息，吸引顧客注意力，都起到提升顧客購(gòu)買(mǎi)意愿的作用。
研究表明，消費(fèi)者如果能看到產(chǎn)品使用演示的短視頻，比單看精致圖片更有吸引力，也會(huì)更能帶動(dòng)顧客消費(fèi)。甚至是屏幕展示視頻里搭配的周邊產(chǎn)品，都會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)幾率，以更貼近超市自助結(jié)賬機(jī)或自助收銀一體機(jī)的屏幕上顯示的形象。例如，當(dāng)超市自助結(jié)賬機(jī)或自助收銀一體機(jī)的屏幕上播放打火鍋的視頻，賣(mài)的是羊肉卷，搭配了其他肉丸和海鮮，那么肉丸和海鮮類(lèi)產(chǎn)品也會(huì)被帶動(dòng)銷(xiāo)售率。
天波商超自助收銀終端K5是一款集刷臉支付、掃碼支付、熱敏小票打印于一身的超市無(wú)人自助收銀機(jī)。天波商超自助收銀終端K5采用工業(yè)級(jí)主板方案設(shè)計(jì)，板載工業(yè)級(jí)芯片組，自帶21.5英寸電容觸摸屏，操作靈敏，更可播放產(chǎn)品圖片和視頻，高清不卡頓。
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這種體驗(yàn)式消費(fèi)體驗(yàn)我們也經(jīng)常在網(wǎng)店上看到，很多網(wǎng)上的產(chǎn)品詳情頁(yè)，都會(huì)加入小視頻來(lái)演示產(chǎn)品使用的真實(shí)場(chǎng)景。而在實(shí)體的超市商場(chǎng)，這種方法依然有用，只是將手機(jī)屏幕替換成觸摸屏自助收銀機(jī)的屏幕上，并且支持商品所見(jiàn)即所得，節(jié)省等待快遞的時(shí)間。
除了大型超市自助結(jié)賬機(jī)，便利店使用的小店自助收銀機(jī)、便利店自助收銀機(jī)都能達(dá)到這種作用，這個(gè)思路值得推廣 。
