【安仕達(dá)掠影】
安仕達(dá)軟件公司1997年成立于香港，于2000年在中國(guó)大陸注冊(cè)經(jīng)營(yíng)。安仕達(dá)軟件依托13年的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)內(nèi)管理經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)關(guān)注和解決了大規(guī)模連鎖店遠(yuǎn)程異地經(jīng)營(yíng)管理的難題，幫助連鎖店實(shí)現(xiàn)一體化集中管理，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷(xiāo)存+生產(chǎn)物流管理、收銀監(jiān)控、零售POS業(yè)務(wù)和禮券銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、支持會(huì)員體系管理和多種促銷(xiāo)策略、支持供應(yīng)商和客戶(hù)結(jié)算等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)連鎖店經(jīng)營(yíng)的資金流、物流、信息流的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，提升了連鎖店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)能力。適用面包店、西餅店、蛋糕店、咖啡廳、烘焙+餐飲復(fù)合型等行業(yè)。
信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路
張總指出，“針對(duì)中國(guó)的烘焙行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，我們公司做過(guò)很深入的市場(chǎng)調(diào)研，真正了解我們大部分中小食品企業(yè)的管理現(xiàn)狀，他們的流程很隨意、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，流程就更不用說(shuō)，造成他們很大的內(nèi)耗。再加上企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)手段方面的欠缺，內(nèi)耗又不斷加大，企業(yè)人員流動(dòng)大，新人上崗時(shí)間短，造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)赤字，造成企業(yè)微利或者虧損，行業(yè)內(nèi)同仁普遍感嘆，這幾年烘焙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈了，生意不好做了。其實(shí)這是行業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須通過(guò)信息化手段的輔助，來(lái)幫助企業(yè)規(guī)范化，從細(xì)節(jié)抓起，堵住連鎖店經(jīng)營(yíng)各方面的漏洞，提升企業(yè)盈利空間。”
老客戶(hù)的口碑成就安仕達(dá)
俗話說(shuō)“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，同樣，沒(méi)有真正實(shí)用價(jià)值的商品，是不會(huì)得到客戶(hù)認(rèn)可的。從2009年以來(lái)，安仕達(dá)軟件每年新增加的客戶(hù)有約50%來(lái)自于來(lái)老客戶(hù)的友情推薦，充分體現(xiàn)了安仕達(dá)軟件在烘焙行業(yè)中得到了廣大餅房老板的認(rèn)同，大家普遍反饋安仕達(dá)軟件實(shí)用好用，行業(yè)特點(diǎn)突出，軟件服務(wù)到位，確實(shí)可以是幫助烘焙企業(yè)解決管理經(jīng)營(yíng)難題，對(duì)餅房發(fā)展起到切實(shí)的作用。
快速上線 快見(jiàn)成效
為什么客戶(hù)喜歡安仕達(dá)軟件，信賴(lài)安仕達(dá)軟件呢？這里面的秘訣是——“用心理解客戶(hù)、幫助客戶(hù)改善經(jīng)營(yíng)短板，幫助客戶(hù)快速實(shí)施、快見(jiàn)成效”，跟其他同行企業(yè)拼價(jià)格、拼關(guān)系不同，安仕達(dá)軟件真正用心對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的售前溝通和調(diào)研，他們不只是在賣(mài)配套軟件系統(tǒng)，他們更是通過(guò)自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶(hù)了解自己企業(yè)當(dāng)前處于什么樣的發(fā)展階段，最需要通過(guò)信息化來(lái)改善那些方面，為用戶(hù)“把脈、開(kāi)方子”，提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)性化的針對(duì)性信息化解決方案，真正讓客戶(hù)的信息化投資快見(jiàn)成效，安仕達(dá)軟件用心去幫助他們客戶(hù)獲得提高，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)利益最大化。這才是安仕達(dá)真正區(qū)別、超越同行公司的亮點(diǎn)。
根據(jù)安仕達(dá)軟件的行業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)看，客戶(hù)通過(guò)使用我們的軟件，很短時(shí)間內(nèi)就可以立刻在下面這些方面獲得提高（POS收銀管控、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、連鎖配送、促銷(xiāo)提供、庫(kù)存管理），一些管理水平高的大型客戶(hù)還通過(guò)信息化，幫助企業(yè)提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本控制能力，減少了各個(gè)環(huán)節(jié)的浪費(fèi)現(xiàn)象，企業(yè)效益和規(guī)模迅速成長(zhǎng)。以佛山著名的恒香餅屋為例，企業(yè)發(fā)展到30個(gè)門(mén)店的時(shí)候進(jìn)入成長(zhǎng)和管理瓶頸，5年來(lái)無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)，更換了安仕達(dá)軟件后的一年后，突破了管理瓶頸的恒香發(fā)展得勢(shì)如破竹，現(xiàn)在發(fā)展到接近了60家門(mén)店，用數(shù)字來(lái)說(shuō)話、來(lái)決策，是安仕達(dá)軟件客戶(hù)獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。
注重服務(wù) ,關(guān)愛(ài)客戶(hù)
管理軟件不同于普通的商品，要把軟件用好，一方面要使用者認(rèn)真負(fù)責(zé)地使用系統(tǒng)，另外一方面還需要軟件開(kāi)發(fā)商給于充分的技術(shù)支持和服務(wù)，安仕達(dá)軟件可能是行業(yè)內(nèi)最重視售后服務(wù)的一家軟件企業(yè)了，為了做好服務(wù)工作，安仕達(dá)軟件建立了完善的售后和問(wèn)答咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)，上線了企業(yè)QQ、商務(wù)通、XT800客戶(hù)服務(wù)跟蹤系統(tǒng)等等一系列工程，從不同的方面為軟件客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，有效幫助客戶(hù)解決管理軟件實(shí)施和應(yīng)用中遇到的問(wèn)題，讓管理體系真正落到實(shí)處、發(fā)揮作用。
張總說(shuō)，“服務(wù)是安仕達(dá)企業(yè)文化非常重要的環(huán)節(jié)，不論客戶(hù)大小，我們服務(wù)都是一樣要求：用心服務(wù)，用心幫助。”安仕達(dá)軟件組建了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)部門(mén)，用心做好服務(wù)工作，只有幫助我們客戶(hù)滿意地使用好軟件，才能讓軟件企業(yè)走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)健。”
