在國際家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景下,中國家具行業(yè)將進(jìn)入第二個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),未來中國家具行業(yè)將朝著精細(xì)化、規(guī)?;⑵放苹齻€(gè)方向發(fā)展。美國汽車銷售大王喬﹒吉拉德總結(jié),他的銷售業(yè)績(jī)?nèi)种皇嵌蜗M(fèi)優(yōu)惠政策實(shí)現(xiàn)的。恒友家具決定推廣持卡優(yōu)惠加積分來刺激二次消費(fèi),這種會(huì)員卡優(yōu)惠積分制度是高端產(chǎn)品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)的一種鼓勵(lì)多次消費(fèi)的會(huì)員優(yōu)惠促銷方式。此制度還有三件好事;一是加強(qiáng)了品牌宣傳,二是可以詳細(xì)的積累了顧客信息,對(duì)后續(xù)做好售后服務(wù)、促銷宣傳意義重大,三是提高消費(fèi)者的品牌忠誠度。
根據(jù)曲美家具提出的需求及我方掌握的情況特設(shè)計(jì)如下會(huì)員積分管理系統(tǒng)解決方案,通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和與之緊密相關(guān)的會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)曲美家具所有會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)化精確管理,通過科學(xué)的使用統(tǒng)計(jì)學(xué)和營銷學(xué)知識(shí)為公司管理層做出決策和服務(wù)支持,最終達(dá)到提高會(huì)員忠誠度、提高公司銷售業(yè)績(jī)、提升公司形象、增加公司對(duì)客戶的粘性的目的。
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