2011年夏季達沃斯論壇9月14日至16日在大連舉行。本屆論壇主題是“關注增長質(zhì)量,掌控經(jīng)濟格局”。9月15日，招商銀行行長馬蔚華在達沃斯現(xiàn)場對中國電子銀行網(wǎng)表示，銀行與第三方支付能夠合作共贏。
        馬蔚華表示，招商銀行已經(jīng)開展了與第三方支付的合作?，F(xiàn)階段消費者對支付的需求越來越多樣化，第三方支付是銀行的一個補充或者說是一個合作伙伴。他認為，第三方支付是一種發(fā)展趨勢，特別是對中小機構(gòu)來說是非常有意義的。
在談到電子銀行安全問題時，馬蔚華說道，“在一個市場化的環(huán)境中，這種風險肯定是隨時有，或者是伴生的，沒有完全無風險的事情，在增加防范成本的同時，最終取得低風險的收益。”他對中國電子銀行網(wǎng)表示，銀行現(xiàn)階段在電子銀行業(yè)務領域的安全是可控的，并不存在太大的問題。
針對銀行業(yè)收費問題時，馬蔚華認為銀行業(yè)要按章辦事。不能亂收費，但因為銀行是服務業(yè)，也需要勞動補償和價值補償，所以在制度規(guī)定的收費是合理的。
以下為訪談實錄
中國電子銀行網(wǎng)：您怎么看待第三方支付和銀行之間的關系呢？
馬蔚華：第三方支付是一種趨勢，這幾年發(fā)展很快，每年增長速度是百分之百，一萬億突破了，我們很歡迎這樣一種形式出現(xiàn)。它和銀行的一個補充或者是一個合作伙伴都有存在它的意義。過去銀行支付是一統(tǒng)天下，現(xiàn)在多了一個伙伴不是更好嗎？因為現(xiàn)在社會支付的需求越來越多樣化，所以有第三方支付是非常有意義的。網(wǎng)上支付是很多人愿意在網(wǎng)上購物，特別是對中小機構(gòu)的支付還是非常有意義的一件事。
中國電子銀行網(wǎng)：貴行現(xiàn)在有具體和第三方支付具體的合作的舉措嗎？
馬蔚華：有，我們已經(jīng)和很多合作過。因為第三方支付本身也有與和銀行支付合作的意愿。
中國電子銀行網(wǎng)：您對招行的上半年業(yè)績感覺如何？
馬蔚華：業(yè)績很好，不錯。
中國電子銀行網(wǎng)：下半年在其他方面您有什么期待？
馬蔚華：下半年繼續(xù)好好努力吧。
中國電子銀行網(wǎng)：對現(xiàn)在銀行收費怎么看？
馬蔚華：要按章辦事。年報上都公布了，哪些是利息收入、哪些是投資收益、那些是非利息收益。非利息收益，我覺得應該沒有問題吧，哪有亂收費的？銀行收費首先要按照有關制度辦，不能亂收費，這是第一點。不是所有的收費都是亂收費，因為銀行是服務業(yè)，也需要成本，也需要勞動補償和價值補償，所以在制度規(guī)定的收費還是應該合理的。
比如說我們代理的發(fā)行保險、代理的發(fā)行基金，這個就有手續(xù)費，因為也有勞動。這都是合理的。但是不能亂收費，你不能說沒有制度或者你沒有契約，你又沒有什么質(zhì)量，那就沒有收費。
中國電子銀行網(wǎng)：現(xiàn)在電子銀行安全問題您怎么看？
馬蔚華：問題不大。
中國電子銀行網(wǎng)：因為有很多釣魚網(wǎng)站什么的。
馬蔚華：在一個市場化的環(huán)境中，這種風險肯定是隨時有，或者是伴生的，沒有完全沒有風險的事情，你去努力防范，增加防范的成本，最終取得一個在降低風險情況下的收益。