廈門容大科技是一家創(chuàng)立于2010年，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售POS打印機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、打印單元、控制板及POS周邊產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。短短五年間，容大科技在國內(nèi)市場和海外市場同時(shí)發(fā)力，取得了驕人成績，成為了POS行業(yè)內(nèi)唯一一家銷售量和銷售額雙增長的企業(yè)，引發(fā)了業(yè)內(nèi)外極大關(guān)注。

1月23日-25日，容大科技五周年慶典在廈門佰翔軟件園酒店隆重召開。中國pos機(jī)網(wǎng)（500635.com）市場總監(jiān)陳偉先生有幸被邀請列席，同時(shí)借由此機(jī)會和廈門容大科技總經(jīng)理許開明先生坐下來互相認(rèn)識了一下，交流了容大五年躋身業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的秘笈。
 

 
五年間，容大科技搶占了國內(nèi)三分之一的市場份額，躋身業(yè)內(nèi)一流企業(yè)，令昔日他人眼中懷疑不屑轉(zhuǎn)為今日肯定與贊賞目光。如此快速而精準(zhǔn)的占領(lǐng)行業(yè)市場，這其中容大科技有著怎樣的不傳之秘呢？

以下為許開明總經(jīng)理與中國POS機(jī)網(wǎng)市場總監(jiān)陳偉先生交流：

陳偉：容大科技產(chǎn)品涉及并應(yīng)用到醫(yī)療、稅控、商超、餐飲、打印等領(lǐng)域，許總，您認(rèn)為容大科技產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢在哪些方面？

許開明：容大科技專注于小票打印機(jī)領(lǐng)域，但產(chǎn)品可以滿足不同行業(yè)對小票打印機(jī)的專業(yè)需求，如專業(yè)用于稅控的打印機(jī)，專業(yè)用于零售58mm打印機(jī)，專業(yè)用于醫(yī)療超聲波檢測的嵌入式打印機(jī)等。我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在于專業(yè)和精準(zhǔn)，專業(yè)的打印機(jī)技術(shù)服務(wù)每個(gè)精準(zhǔn)的行業(yè)客戶需求。

陳偉：許總，2014年容大科技打印機(jī)產(chǎn)品的年度銷售情況如何？

許開明：2014年容大科技打印機(jī)出貨總量已經(jīng)達(dá)到了六十多萬臺。就國內(nèi)市場情形而言，容大科技打印機(jī)產(chǎn)品2014年度銷售總量已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)企業(yè)前兩名。在容大科技打印機(jī)產(chǎn)品銷售總量中其中又以零售和商超占比最大，名列排行榜一二名。

陳偉：五年間，容大科技已躋身國內(nèi)業(yè)內(nèi)一流企業(yè)，許總，取得如此好的成績是否和容大科技前瞻性的市場布局有著密切聯(lián)系？

許開明：從容大科技創(chuàng)立之初，容大的市場政策就有別于其他企業(yè)只做國外或海外市場，容大科技產(chǎn)品市場戰(zhàn)略將國內(nèi)和海外市場列為同等重要，且同時(shí)開始。但這樣的市場戰(zhàn)略在適應(yīng)全球市場需求變化后將國外市場作為兩者中的重點(diǎn)。目前，容大打印機(jī)產(chǎn)品海外市場分布?xì)W洲、美國、南美洲、歐洲、亞洲等地。另外，中國是全球僅次于美國的第二大消費(fèi)市場，容大科技定然也是積極開拓，目前國內(nèi)渠道商1500家左右，所以國內(nèi)市場2014年度占公司市場份額三分之一。正確的市場戰(zhàn)略是銷售業(yè)績增長的前提。

 
陳偉：容大科技打印機(jī)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外市場，許總，你們您認(rèn)為國內(nèi)市場和海外市場在產(chǎn)品需求上有何不同點(diǎn)？

許開明：海外主流市場對產(chǎn)品品質(zhì)有很高要求，而國內(nèi)市場對價(jià)格具有傾向性，對產(chǎn)品性價(jià)比要求高。而造成這種市場間需求差異化源于市場成長期不同。國內(nèi)市場發(fā)育成熟時(shí)間可能將在未來15到30年的時(shí)間完成。因此容大科技在適應(yīng)市場需求的前提下，布局未來，研練內(nèi)功，保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，嚴(yán)格控制成本。容大科技打印機(jī)產(chǎn)品在針對國內(nèi)市場和海外市場采用不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略，依不同市場需求制定不同滿足市場需求的產(chǎn)品和市場策略。

陳偉：容大科技產(chǎn)品市場偏向海外，許總，那么容大科技企業(yè)管理是否西化或受國外管理方式影響很大？

許開明：容大科技的企業(yè)管理側(cè)重于人性與制度結(jié)合，靈活管理。在中國企業(yè)管理里完全西化的管理制度是行不通的，只有做到將中國人性化管理和西方制度化管理結(jié)合，中西合璧，才能很好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。容大科技目前施行彈性工作制，我們在工作期間提供免費(fèi)茶水點(diǎn)心給員工。

陳偉：許總，容大科技的打印機(jī)產(chǎn)品與同行業(yè)公司產(chǎn)品比有何競爭優(yōu)勢？

許開明：一個(gè)高品質(zhì)打印機(jī)產(chǎn)品必須要同時(shí)具有硬件穩(wěn)定性和軟件兼容性。目前容大科技這兩者在國內(nèi)都是屬于領(lǐng)先水平，業(yè)內(nèi)也是屈指可數(shù)。容大科技是業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家掌握了打印機(jī)核心技術(shù)的企業(yè)。

容大科技擁有高效率的管控系統(tǒng)。容大科技可以做到大規(guī)模訂單，仍然保證三天內(nèi)發(fā)貨。交貨期短，行業(yè)內(nèi)反應(yīng)速度第一。在保證在銷售量高速增長的同時(shí)，仍然可以保證產(chǎn)品品質(zhì)和出貨速度。

容大科技擁有完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)最好是不需要售后服務(wù)，容大科技嚴(yán)格控制原材料源頭和品質(zhì)，并在研發(fā)測試階段利用技術(shù)手段進(jìn)一步保障減少售后服務(wù)。目前，容大科技打印機(jī)產(chǎn)品一年損壞率低于0.5%。另一方面，容大科技注重對經(jīng)銷商的售后培訓(xùn)，盡量讓產(chǎn)品的售后服務(wù)可以在經(jīng)銷商環(huán)節(jié)完成。

這三個(gè)方面是容大科技打印機(jī)產(chǎn)品立足市場競爭不敗之地的法寶。

陳偉：在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸電的大環(huán)境下，容大科技如何對之后互聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)行布局？

許開明：現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)均紛紛開始轉(zhuǎn)型。容大科技的互聯(lián)網(wǎng)渠道布局，三年前就已經(jīng)開始了。但由于容大科技打印機(jī)產(chǎn)品的受眾的專業(yè)性和限制性，采用的策略是支持經(jīng)銷商使用互聯(lián)網(wǎng)渠道。不過，目前容大科技與中國POS機(jī)網(wǎng)已有初步合作，期待進(jìn)一步合作。