4月27日，有用戶爆料稱，美團點評在成都主辦的餐飲行業(yè)交流會遭商家拉橫幅，部分商家投訴美團收銀系統(tǒng)存在漏洞，且售后不處理。
據(jù)了解，餐飲行業(yè)交流會是美團點評主辦的全國系列巡回會議，繼長沙、鄭州、廈門等地之后，成都是美團點評在西南地區(qū)2018年首場餐飲行業(yè)系列峰會。峰會上，部分商家反映稱，美團收銀系統(tǒng)的有關(guān)問題找不到投訴到地方，故而組團維權(quán)。
此前的2018年1月，美團推出收銀機2.5版本系統(tǒng)，美團收銀將陸續(xù)升級掃碼點餐、臺卡支付、小票功能自定義、會員營銷、方案折(特定菜品折扣)、ID實體卡等一系列功能，并在3月30日升級到第四代版本，而商家投訴的版本正是第四代，目前，美團收銀機接入商家約為10萬家。
而這也并非美團在支付方面首次被投訴。去年11月，微博實名認證為裕仁律師事務(wù)所通過微博發(fā)布消息稱，央行下屬中國支付清算協(xié)會針對美團網(wǎng)“代收付款”業(yè)務(wù)不符合《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，協(xié)會將對美團采取自律措施，并責(zé)令美團進行整改。
2017年8月份，裕仁律師事務(wù)所曾發(fā)布消息稱，中國支付清算協(xié)會已經(jīng)受理舉報美團網(wǎng)涉嫌非法經(jīng)營支付業(yè)務(wù)一案，聲稱美團網(wǎng)的代收代付款業(yè)務(wù)無證經(jīng)營，已經(jīng)違反了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》、《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)。
