4月27日，有用戶(hù)爆料稱(chēng)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在成都主辦的餐飲行業(yè)交流會(huì)遭商家拉橫幅，部分商家投訴美團(tuán)收銀系統(tǒng)存在漏洞，且售后不處理。
據(jù)了解，餐飲行業(yè)交流會(huì)是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)主辦的全國(guó)系列巡回會(huì)議，繼長(zhǎng)沙、鄭州、廈門(mén)等地之后，成都是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在西南地區(qū)2018年首場(chǎng)餐飲行業(yè)系列峰會(huì)。峰會(huì)上，部分商家反映稱(chēng)，美團(tuán)收銀系統(tǒng)的有關(guān)問(wèn)題找不到投訴到地方，故而組團(tuán)維權(quán)。
此前的2018年1月，美團(tuán)推出收銀機(jī)2.5版本系統(tǒng)，美團(tuán)收銀將陸續(xù)升級(jí)掃碼點(diǎn)餐、臺(tái)卡支付、小票功能自定義、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、方案折(特定菜品折扣)、ID實(shí)體卡等一系列功能，并在3月30日升級(jí)到第四代版本，而商家投訴的版本正是第四代，目前，美團(tuán)收銀機(jī)接入商家約為10萬(wàn)家。
而這也并非美團(tuán)在支付方面首次被投訴。去年11月，微博實(shí)名認(rèn)證為裕仁律師事務(wù)所通過(guò)微博發(fā)布消息稱(chēng)，央行下屬中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)針對(duì)美團(tuán)網(wǎng)“代收付款”業(yè)務(wù)不符合《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，協(xié)會(huì)將對(duì)美團(tuán)采取自律措施，并責(zé)令美團(tuán)進(jìn)行整改。
2017年8月份，裕仁律師事務(wù)所曾發(fā)布消息稱(chēng)，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)已經(jīng)受理舉報(bào)美團(tuán)網(wǎng)涉嫌非法經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)一案，聲稱(chēng)美團(tuán)網(wǎng)的代收代付款業(yè)務(wù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)違反了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》、《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)。
