隨著傳統(tǒng)電商流量紅利進入平穩(wěn)期，消費者的消費需求和刺激點迎來了新一輪洗牌。而社交新零售行業(yè)的大火，使越來越多人選擇了加入這個行業(yè)。紅利收割重點就落在了以“人際關(guān)系網(wǎng)”展開的分享式社交新零售模式上。
近幾年，社交新零售的概念傳播逐漸增強，隨著互聯(lián)網(wǎng)社交的迭代發(fā)展，社交新零售的發(fā)展是未來的一種必然趨勢。
這種社交新零售是借助于社交平臺與用戶進行分享和互動的一種新零售拓展形態(tài)，以人脈和信任為核心，讓每個人都成為商品推廣的渠道。在新零售的基礎(chǔ)上，植入并強化社交環(huán)節(jié)，其更明顯的特點是先社交再銷售，讓社交產(chǎn)生價值。
一、電商+實體+社交，重構(gòu)“人、貨、場”
對于傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是有線下實體的企業(yè)來說，可以通過社交新零售模式，打通線上線下銷售渠道，形成形態(tài)立體的營銷場景。
在流量成本越來越貴的今天，可以多個場景獲取流量，需要通過商品載體(小程序、APP)作為連接器，讓用戶在多個場景互通和裂變。
1、依托“社交裂變”引流，從消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橄M商
社交新零售依托個人社交網(wǎng)絡(luò)進行傳播和推廣，通過自己的社交網(wǎng)絡(luò)不斷轉(zhuǎn)換自我身份，通過分享傳播，既為商家?guī)砹虽N量和利潤，也為自己創(chuàng)造了財富，完成了從消費者到消費商的轉(zhuǎn)變，這是微商運營的核心。
2、通過“社交互動”體驗，從單一物質(zhì)性商品轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏南M過程
現(xiàn)在的產(chǎn)品供給過量，企業(yè)之間的競爭也從原來的單一商品競爭向更多維度進行拓展。社交新零售產(chǎn)品賦值的路徑有兩種：第一，向消費者提供產(chǎn)品的可追蹤信息和故事；第二，構(gòu)建更多元、多選擇性和便捷的買賣服務(wù)體系。
3、依靠“社群鏈接”場景，由物理空間轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣南M場
社交新零售時代，人找貨轉(zhuǎn)變?yōu)樨浾胰?，場由?ldquo;貨”為轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)向以“人”為轉(zhuǎn)移，哪里有社群連接，哪里就能搭建消費場。“場”的布局對于各大品牌來說，不僅要做到物理空間盡可能全的布局和鋪設(shè)，讓消費者“無限觸及貨”，又要打破空間局限，多維度的“觸達(dá)”或者“接近”消費群。
如何通過社交賦能流量裂變?
1.以社群為基礎(chǔ)建立“關(guān)系鏈”
社群是基于人的連接，通過人類天然的社交和群居屬性，讓線下社交在線化，使社交變得更加高效的同時，也讓企業(yè)傳播更加高效。一個新品牌，要想通過社會力量來搶占認(rèn)知高地，引爆公眾情緒，就要在原有的渠道基礎(chǔ)上，通過社群來連接，實現(xiàn)線下、社群和網(wǎng)絡(luò)空間的用戶交互的一體化。
2.以利益激發(fā)“分享欲”
美國著名社會學(xué)家霍曼斯在社交交換理論中指出：任何人際關(guān)系，其本質(zhì)上就是通過分享來交換關(guān)系，而分享的本質(zhì)就是利益。利益驅(qū)動裂變就是通過以利益交換的方式引導(dǎo)裂變。
2020年如何打好社交新零售的下半場，就在于將社交經(jīng)濟如何與新零售進行更全方位和深度的模式融合，打造圍繞用戶獲得更好消費體驗的新零售生態(tài)圈。
此外，5G到來將進一步提高移動終端接入互聯(lián)網(wǎng)的速度，隨著流量資費的降低，更多的人群會成為移動互聯(lián)網(wǎng)的參與者，社交新零售也將會迎來一個新的發(fā)展機遇。
搶先這個即將到來的時代，站在時代前沿，抓住流量風(fēng)口，將會是一個好的開始。
