什么是“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”？一般人想到的可能是化妝品柜臺(tái)小姐給不同客戶(hù)耐心推薦適合他們的個(gè)性化產(chǎn)品，但其實(shí)超市賣(mài)場(chǎng)也開(kāi)始做起了“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”。
有人會(huì)問(wèn)，超市商場(chǎng)做一對(duì)一的“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”的并不現(xiàn)實(shí)，每天進(jìn)進(jìn)出出的顧客那么多人，真的有辦法能做到詳細(xì)精準(zhǔn)的顧客分析，甚至提供針對(duì)他們需要的個(gè)性化推銷(xiāo)嗎？
天波智能超市收銀機(jī)TPS681具備八核高速CPU，能支持高性能系統(tǒng)運(yùn)行。作為安卓收銀機(jī)，支持Android 6.0 操作系統(tǒng)。15.6英寸高清觸摸大屏和豐富外設(shè)接口，提供更流暢的操作體驗(yàn)和更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。
據(jù)報(bào)道，美國(guó)一些沃爾瑪超市就在智能收銀一體機(jī)上接入了智能收銀分析系統(tǒng)。當(dāng)收銀機(jī)掃碼槍掃描完顧客選購(gòu)的商品，智能收銀一體機(jī)上會(huì)根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄推薦相關(guān)產(chǎn)品或根據(jù)商品搭配，推薦產(chǎn)品。例如一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)了一盒火鍋底料，智能收銀一體機(jī)會(huì)顯示最近正在促銷(xiāo)的一款肥牛和速凍肉丸，店員可以根據(jù)智能收銀一體機(jī)上的信息詢(xún)問(wèn)顧客是否有興趣購(gòu)買(mǎi)，并指示對(duì)應(yīng)的貨架，為顧客提供更貼心的購(gòu)物體驗(yàn)，也能提升商品購(gòu)買(mǎi)率。
可以看到，超市商場(chǎng)的“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”不是通過(guò)人工一對(duì)一的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是借助智能收銀一體機(jī)等智能硬件和智能收銀分析系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。智能收銀一體機(jī)不僅作為收款收銀工具，同時(shí)是信息收集的載體。
同理，超市商場(chǎng)中的自助收銀機(jī)無(wú)需店員，也能提供便捷快速的自助收銀服務(wù)。作為超市收銀機(jī)使用，顧客可以在自助收銀機(jī)上實(shí)現(xiàn)商品掃碼、掃碼支付或刷臉支付等功能，自助收銀機(jī)再自動(dòng)打印購(gòu)物小票，全程沒(méi)有店員介入。自助收銀機(jī)也能根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品作出智能顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，在自助收銀機(jī)屏幕上顯示個(gè)性化商品推薦。
除了對(duì)顧客的分析和個(gè)性化推薦，智能收銀一體機(jī)也能對(duì)商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，例如那些商品比較暢銷(xiāo)，哪些商品經(jīng)常滯銷(xiāo)，購(gòu)物高峰會(huì)出現(xiàn)在什么時(shí)段等等信息，也能通過(guò)智能收銀機(jī)進(jìn)行智能分析，助力門(mén)店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行優(yōu)化管理。
而要實(shí)現(xiàn)這些智能數(shù)據(jù)分析，除了要智能系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)，也要注重智能收銀一體機(jī)等智能硬件設(shè)備的算力性能。就如一臺(tái)電腦的CPU過(guò)小，就算軟件系統(tǒng)多現(xiàn)金，也無(wú)法支持龐大的數(shù)據(jù)運(yùn)算處理。
