進(jìn)入數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代以來(lái)，數(shù)據(jù)的作用越來(lái)越突出。而“沖浪式”的線上零售近些年來(lái)發(fā)展迅速，除了因?yàn)榫€上零售可以提供快速購(gòu)物的快感，很大程度上還因?yàn)?，線上零售早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基于用戶的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)而進(jìn)行的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。
反觀最傳統(tǒng)的線下零售，線下商超門(mén)店租金持續(xù)上升、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式老舊、以及新冠疫情帶來(lái)的無(wú)接觸購(gòu)物需求，都使得線下零售很難實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)，甚至經(jīng)營(yíng)慘淡。
與此同時(shí)，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的浪潮已經(jīng)在各行各業(yè)浩浩蕩蕩地開(kāi)展了起來(lái)，也成為了線下零售商超的發(fā)展趨勢(shì)。
那么，線下零售商超如何抓住這個(gè)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
1）零售商超目前面臨著復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
線上、線下、私域、公域、自營(yíng)、加盟、異業(yè)、會(huì)員、粉絲、用戶、內(nèi)容、體驗(yàn)、流量、交易、數(shù)據(jù)...伴隨著5G時(shí)代的到來(lái)，擺在零售商超們面前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也變得越來(lái)越復(fù)雜，似乎擺在零售商超面前的選擇也變得越來(lái)越多，零售商超想要實(shí)現(xiàn)品牌提升、銷(xiāo)售增長(zhǎng)，似乎也變得越來(lái)越艱難。
零售商超目前面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境非常復(fù)雜
基于這樣的背景下，零售商超的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)打法，已經(jīng)完全失靈，只有通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體制創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新，才能搭上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順風(fēng)車(chē)，才能跨越數(shù)字化鴻溝。
2）數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步
在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境內(nèi)卷化及新冠疫情的雙向催化下，零售企業(yè)增長(zhǎng)瓶頸開(kāi)始凸顯，越來(lái)越多的零售商超企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是他們突破壁壘的方法。面對(duì)快速變化的營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)和用戶需求，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能夠以精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化的方法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并且能很好地將營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果反應(yīng)到零售商超的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上。
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步
可以這么說(shuō)，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。
3）智能購(gòu)物車(chē)助力零售商超進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
在深圳沃爾瑪超市、華潤(rùn)Ole等超市上線的智能購(gòu)物車(chē)，已經(jīng)助力門(mén)店實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。
智能購(gòu)物車(chē)是如何做到的呢？智能購(gòu)物車(chē)自身配備有自助掃碼裝置、高清攝像頭、雙重?cái)z像頭、重力傳感器、4G+WiFi 雙網(wǎng)絡(luò)模塊等，在用戶使用智能購(gòu)物車(chē)進(jìn)行購(gòu)物的過(guò)程中，可以收集到用戶在購(gòu)物過(guò)程中的所有消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)加工整理成有效的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，譬如，形成清晰的用戶畫(huà)像等?；谶@些數(shù)據(jù)資產(chǎn)，同樣還是以智能購(gòu)物車(chē)作為載體，通過(guò)智能購(gòu)物車(chē)上面的開(kāi)機(jī)頁(yè)廣告、橫屏廣告、支付廣告、商品優(yōu)惠推薦等形式，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。
深圳Ole超市使用智能購(gòu)物車(chē)的用戶
隨著用戶使用智能購(gòu)物車(chē)的頻次增加，智能購(gòu)物車(chē)內(nèi)部?jī)?chǔ)存的用戶畫(huà)像也更加清晰，數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果也會(huì)更加明顯。
對(duì)于線下零售商超而言，部署智能購(gòu)物車(chē)項(xiàng)目，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
