零售業(yè)態(tài)包含大型商場(chǎng)、超市、便利店、專賣店等繁多種類，在收銀環(huán)節(jié)，各業(yè)態(tài)有一定共通性，也存在很大差異，傳統(tǒng)的“一套方案包打天下”已不適應(yīng)當(dāng)前零售業(yè)態(tài)發(fā)展，而對(duì)于商家來說，在線上線下大融合的趨勢(shì)下，也需要建設(shè)全渠道經(jīng)營(yíng)能力。
京東收銀通過高效整合京東集團(tuán)資源，充分發(fā)揮京東科技的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及零售領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，打造了符合零售各業(yè)態(tài)特征的集軟件、硬件、支付于一體的零售業(yè)態(tài)全場(chǎng)景收銀解決方案，可以根據(jù)不同商戶類型的特點(diǎn)提供不同的收銀解決方案：為商超提供自助收銀機(jī)；為便利店提供雙屏機(jī)；為生鮮店提供稱重一體機(jī)；為美業(yè)及社區(qū)團(tuán)購提供PAD；為無人零售店提供自助販賣機(jī)；為地?cái)偨?jīng)濟(jì)提供手持POS；為商戶提供收款、對(duì)賬、硬件、會(huì)員增值、行業(yè)方案等一整套門店數(shù)字化收銀產(chǎn)品等。每一個(gè)方案都完整的包括軟件、硬件和支付服務(wù)，商戶可以根據(jù)自身需求，實(shí)現(xiàn)一站式采購。
通過全場(chǎng)景收銀解決方案，京東收銀可以打通線上線下、京東生態(tài)內(nèi)外及市場(chǎng)零售各業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)全渠道銷售，與平臺(tái)、商家APP、H5、小程序等全渠道會(huì)員打通，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷閉環(huán)。以此助力商戶具備線上線下一體化的銷售經(jīng)營(yíng)管理能力，全面提升商戶數(shù)字化水平及全渠道經(jīng)營(yíng)管理能力。
全面提升商戶數(shù)字化水平 提升全渠道經(jīng)營(yíng)管理能力
在線下小微門店場(chǎng)景中，傳統(tǒng)收款需要通過手機(jī)查詢訂單確定收款結(jié)果，容易受到手機(jī)電量和音量的限制。京東收銀為其提供云喇叭，商家只需要通過語音播報(bào)即可確定訂單結(jié)果。云喇叭設(shè)備播報(bào)分貝可達(dá)120分貝，一次充電可待機(jī)5天，并支持防逃單功能，有效防止用戶逃單導(dǎo)致商戶漏收問題。
而針對(duì)中大型連鎖商場(chǎng)存在的結(jié)賬環(huán)節(jié)人員成本高、高峰期結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重、以及支持的支付工具和支付方式少等痛點(diǎn)，京東收銀打造了超市自助收銀機(jī)軟、硬件一體方案，對(duì)接超市ERP系統(tǒng)，為超市提供聚合支付收款、會(huì)員權(quán)益核銷、廣告推送等服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)及收銀效率。通過這一解決方案，超市人均結(jié)賬速度可提升約25％，排隊(duì)時(shí)間降低約36％。1名收銀員可同時(shí)監(jiān)控約4-6臺(tái)自助收銀機(jī)，每年可為單門店節(jié)省成本約二十多萬元。
疫情期間，為了更好地緩解超市商戶經(jīng)營(yíng)壓力，方便社區(qū)生活，助力百姓購買日常生活用品，京東科技在湖北、安徽、浙江等5個(gè)省份的200多家超市商戶，鋪設(shè)了1000多臺(tái)無接觸自助收銀機(jī)。自助收銀機(jī)使用了IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以遠(yuǎn)程運(yùn)維，有效減少疫情期間的人工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
