新華社北京5月10電(記者顏之宏)5月10日,《新華每日電訊》刊載題為《“我刷臉結(jié)賬行不行”,如今真的行》的報道。
沒帶錢包、忘帶手機,走到收銀臺前,看一看購物車里一堆已經(jīng)選好的商品,該如何化解尷尬?“沒事兒,您到這邊來刷臉就行。”在收銀員的指引下,廈門市民王春苗走到超市自助結(jié)賬臺前點選“刷臉支付”,簡單輸入支付寶綁定的手機號,對著攝像頭微微一笑,交易就完成了。讓王春苗萬萬沒想到的是,幾年前與友人一句“我刷臉結(jié)賬行不行”的玩笑,如今竟成了現(xiàn)實。
移動支付方興未艾,刷臉支付已嶄露頭角
在江西省人民醫(yī)院內(nèi),原本人頭攢動的繳費柜臺現(xiàn)已漸趨規(guī)整,除使用傳統(tǒng)的醫(yī)?？āy行卡和現(xiàn)金繳費外,刷臉繳費成了病患和家屬的“新寵”。自2018年9月開始,這家醫(yī)院上線了40余臺有刷臉支付功能的自助收銀機。
刷臉繳費的出現(xiàn),有效緩解了醫(yī)院在就診高峰時段收費排隊問題,改善了患者的就醫(yī)體驗。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,該院的收銀結(jié)算效率較過去提升了50%以上,在節(jié)省患者排隊等候時間的同時,新增加的40余個收銀通道,大大縮減了管理成本。
據(jù)測算,在北上廣深等一線城市的三甲醫(yī)院,門診患者平均就診時間為177.2分鐘,而其中排隊時間占了75%。
傳統(tǒng)超市中收銀臺前大排長龍的畫面開始漸漸成為歷史,越來越多的消費者選擇自助掃碼結(jié)賬,并通過人臉識別的方式,完成付款。
“2018年8月以后,我們引入了自助結(jié)賬系統(tǒng),每個用戶平均可以節(jié)省一半的等待時間。”卜蜂蓮花市場部助理副總裁袁林化告訴記者,“每一次結(jié)賬都能減少兩三分鐘的等待時長,有效提升了消費者的購物體驗。”
袁林化說,據(jù)他們統(tǒng)計,普通大賣場顧客結(jié)賬10件商品平均需要56秒,而刷臉支付則只需28秒。按卜蜂蓮花一年6000萬的客流量計算,可以節(jié)省46萬小時的總時間,如果折算成社會成本,相當于一年節(jié)約2760萬元。
在新科技的助力下,年輕人有從網(wǎng)上購物重返線下掃貨的趨勢。“在上線人臉識別結(jié)算系統(tǒng)后,卜蜂蓮花的年輕用戶明顯增加。”袁林化說。
用你的照片,究竟能不能盜刷你賬戶里的錢?
“網(wǎng)上看到有人拿著別人的照片去刷臉,結(jié)果支付成功了,刷臉支付究竟安不安全?”前不久,一些網(wǎng)友在短視頻平臺上發(fā)布了使用知名人士照片刷臉支付并“成功”的視頻片段。記者就此專門咨詢了移動支付公司的技術(shù)人員。
支付寶生物識別技術(shù)負責人林述民說,刷臉支付是基于人工智能、機器視覺、3D傳感、大數(shù)據(jù)風控技術(shù),最新實現(xiàn)的新型支付方式。用戶在無須攜帶任何設(shè)備情況下,憑借刷臉即可完成支付。而人臉識別算法是基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),讓計算機學習人的大腦,并通過不斷訓練,以交叉驗證和動態(tài)識別的方式,來識別人臉。
支付寶的“刷臉支付”采用3D人臉識別技術(shù),在進行人臉識別前,會通過軟硬件結(jié)合的方式進行活體檢測,來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的,相比早先的2D人臉識別技術(shù),能更有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用問題。林述民稱,在軟硬件的結(jié)合、智能算法與風控體系綜合保證下,目前人臉識別的準確率為99.99%。
除此之外,在進行人臉識別過程中,首次刷臉還需要輸入與賬號綁定的手機號進行交叉校驗,進一步提高了用戶在支付時的安全性。
“刷臉支付”逐步進入成熟商用階段
2018年12月,味多美宣布接入刷臉支付。這家在北京地區(qū)擁有300多家門店、成立22年的企業(yè)“試水”將傳統(tǒng)食品行業(yè)經(jīng)營模式與最新移動支付科技相結(jié)合。
“我們每年服務(wù)于北京市民3000萬次,高峰期收銀還是面臨一定壓力。”味多美首席信息官胡博說。顯然,未來刷臉支付將不僅僅是大型商超類門店的專利,便利店、速食店甚至是菜市場都將成為刷臉支付的重要應(yīng)用場景。
經(jīng)過多年發(fā)展,刷臉支付技術(shù)在今年已逐步進入成熟商用階段。支付寶方面稱,其新一代刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”的識別率達到99.99%。
數(shù)據(jù)顯示,自2018年刷臉支付大規(guī)模商業(yè)化后,與刷臉支付相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈催生的研發(fā)、生產(chǎn)、安裝調(diào)試人員已達50萬人。
