看看誰的速度最快、服務(wù)最到位……浦東新區(qū)直管企業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)2019年零售行業(yè)收銀技能大比拼于近日啟動(dòng)。來自沃爾瑪、卜蜂蓮花、浦東煙草糖酒等9支參賽隊(duì)、36位選手進(jìn)行角逐。

隨著一聲“開始”令下，收銀員們一邊有條不紊地拿過貨品掃碼，一邊微笑著了解顧客的其他需求，遇到裝箱貨品，他們會(huì)熟練地打開包裝盒，檢查里面的貨品是否齊全，對(duì)于顧客臨時(shí)決定不要的貨品，收銀員們會(huì)貼心地詢問不想要的理由，力求滿足顧客的需求。記者還在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，越來越多的收銀員會(huì)在結(jié)賬業(yè)務(wù)之外充分發(fā)揮職業(yè)的能動(dòng)性，例如主動(dòng)提醒去服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取吸管、詢問是否需要購物袋等，以求多途徑、全方位地提升客戶的購物體驗(yàn)。記者從競賽流程中看到，此次活動(dòng)主要從收銀員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合考察。通過各組的四名代表累計(jì)得分，評(píng)選出冠亞季軍團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)都有機(jī)會(huì)推選出一名優(yōu)秀代表，摘得“金牌店小二”的榮譽(yù)稱號(hào)。

據(jù)悉，浦東新區(qū)直管企業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，旨在營造職工比學(xué)趕超的氛圍，不斷提高職工素質(zhì)，發(fā)揮職工主力軍的作用。