原來認(rèn)識孫陶然，是從他的《創(chuàng)業(yè)三十六條軍規(guī)》。這是一本暢銷書。而他是這本書的作者。而把他與拉卡拉聯(lián)系到一起的時候，聽他講拉卡拉創(chuàng)新的幾件小故事，竟然也能讓人印象深刻。
28日，在青島召開的2012中國企業(yè)“未來之星”年會上，作為北京拉卡拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的董事長兼總裁的孫陶然侃侃而談。他說，創(chuàng)新其實是很簡單的事情。企業(yè)創(chuàng)新，絕大多數(shù)的創(chuàng)新并不是轟轟烈烈的、破壞式的、顛覆式的，而是很微小的。
拉卡拉選擇的生存方式就是從小微處進(jìn)行創(chuàng)新。竟然也闖出了一片天地。
孫陶然說，拉卡拉2006年進(jìn)入電子支付市場時，市場已經(jīng)有了各種各樣的網(wǎng)上銀行，有了支付寶和財付通。這個時候如何選擇進(jìn)入這個市場？有兩種方式：一種是別人怎么做我就怎么做，就是我們用跟別人一樣的方式去復(fù)制別人，這種方式根本沒有取勝的機會。因為人家有自己的背景、自己的資源，并且在市場上已經(jīng)先行了。還有另外一種方式，就是從微小處創(chuàng)新。
孫陶然說，拉卡拉當(dāng)時選了一個點，看似很小，但確實存在著市場需求，這個點就是交費。因為六七年前，大多數(shù)人是到銀行排隊交費的，到銀行拿一個號，最短也是半個小時的時間，很多人在抱怨這個事情。針對這個需求，拉卡拉做了一個創(chuàng)新，用自助的刷卡終端，把它放在家邊的辦公室里、家邊的便利店里，讓客戶在家門口自己完成這個事情。
“這只是一個很小的創(chuàng)新，只是把原來只能一對一的POS機變成了一對多，把原來必須現(xiàn)場完成的支付變成了可以遠(yuǎn)程支付。這樣一個小的創(chuàng)新，竟然給我們閃開了一個非常大的市場空間。五年來，拉卡拉在三百個城市建了6萬個便利店。并第一批獲得了人民銀行的牌照。”孫陶然對此很得意。
拉卡拉拿到了人民銀行頒發(fā)的第一批的牌照，開始做第二件事情，進(jìn)入另外一個市場，就是商戶收單市場。商戶收單市場在中國已經(jīng)存在了二十年，每個賓館、每個酒店、每個大的餐廳都已經(jīng)被一個銀行甚至多個銀行都安裝上了POS機進(jìn)行收款。進(jìn)入這個市場的話，拉卡拉有什么機會呢？
孫陶然說，作為一個后來者，前提是要發(fā)現(xiàn)需求。拉卡拉就發(fā)現(xiàn)很多小微企業(yè)沒人關(guān)注，社區(qū)周邊的理發(fā)店、雜貨店，小的餐館沒有人關(guān)注，這是一個存在的市場需求。怎么滿足這個需求呢？拉卡拉就把傳統(tǒng)的POS機跟原來做的交費業(yè)務(wù)結(jié)合起來。別人到你這兒消費的時候可以刷卡，不來消費的時候還可以交費。
孫陶然說，拉卡拉做的第三個事情，是今年5月份推出了個人刷卡機，非常小巧，只相當(dāng)于名片的一半甚至四分之一的大小，把它插在智能手機的耳機插孔上，就把你的手機變成了隨時隨地的私人銀行。
講到這里，孫陶然說，“企業(yè)沒有辦法選擇經(jīng)濟時代，所有的同行面對的都是同一個形勢，大家都在同一片天空下生存，但是你可以選擇生存的方式。作為一個企業(yè)，最好的生存方式也是唯一的生存方式，就是創(chuàng)新，不斷的創(chuàng)新。而絕大部分的創(chuàng)新是很微小的。”
今年6月1日開始，拉卡拉進(jìn)行了一些廣告投放?？瓷先ビ胁恍〉膹V告量。
但孫陶然說，公司確實投放了針對個人終端的廣告。但是投放的廣告數(shù)量并沒有人們感覺到的這么大，很多人告訴我說到處可以看到拉卡拉的廣告，為什么會感覺很大呢？
原來，拉卡拉做了兩個小創(chuàng)新。孫陶然說，第一個小創(chuàng)新是把最主要的廣告預(yù)算，95%都投放在了一種媒體上，這個媒體就叫“框架”。因為現(xiàn)在的時代，留在電視機和報紙面前的時間越來越少，但只有戶外的媒體是躲不過的，把95%的子彈打在一種媒體上，在局部形成了非常大的效果，這是一個小創(chuàng)新。第二個小創(chuàng)新是拉卡拉搞了一個活動，公司在微博上跟所有用戶講，只要你在電梯里拍到公司的廣告并把它發(fā)上來，你就有機會獲得拉卡拉的手機刷卡器。結(jié)果有非常多的網(wǎng)友來參與，每個人，不管他有50個粉絲還是50萬粉絲，每一次在微博上的分享就是在放大廣告效果。
孫陶然說，這就是我們現(xiàn)在所處的時代，這是一個移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。在這個時代，如果我們還是按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行市場推廣，可能就會事倍功半。反之，哪怕你只要做一點點的小創(chuàng)新，把線上和線下結(jié)合起來，把大家的喜好和想溝通的事情結(jié)合起來，就會事半功倍。
孫陶然在他的《創(chuàng)業(yè)三十六條軍規(guī)》中，把自己過去二十年的時間里親自經(jīng)歷的六個企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)和管理過程中方方面面的問題做的一個總結(jié)。經(jīng)過提煉，他認(rèn)為有三條比較關(guān)鍵，第一條是走正道。第二條就是死纏爛打、堅持。第三條就是創(chuàng)新。
他說，創(chuàng)新是這三條里面最重要的。任何一個企業(yè)，當(dāng)你進(jìn)入市場的時候，很少能夠碰到這個市場是一片空白，往往在這個市場上已經(jīng)有了很多先行者，在這個時候，怎么樣找到自己的市場切入點，找到自己的發(fā)展機會，創(chuàng)新是其中最好的一種方式。只有創(chuàng)新才有生存的機會。而創(chuàng)新絕大多數(shù)是在微小處進(jìn)行的。
