每個人都希望遵循自己的夢想，執(zhí)著的奮斗，并取得最后的成功。有的人，擅于抓住機會;有的人，擅于創(chuàng)新;還有一種人，抓住機會不斷創(chuàng)新，并因此不斷獲得事業(yè)上的成功，比如孫陶然。
“創(chuàng)業(yè)帶給人最大的改變是自由和自我實現(xiàn)，當你能夠把自己的全部身心投入到自己的夢想之中，當你看著隨著你和同伴的努力你那些被人所質(zhì)疑的夢想一天天變?yōu)楝F(xiàn)實的時候，那種滿足感，是沉甸甸的。偉大的創(chuàng)業(yè)都源于偉大的夢想。”——孫陶然如是說。
從創(chuàng)新開始的成功
孫陶然現(xiàn)在的身份是拉卡拉支付有限公司(以下簡稱拉卡拉)的董事長兼總裁。這家成立于2005年的第三方支付公司是孫陶然正在進行的事業(yè)，如今早已是國內(nèi)最大的線下遠程支付公司、便民金融服務的開創(chuàng)者和絕對領導者、首批獲得央行頒發(fā)《支付業(yè)務許可證》的第三方支付公司：4條業(yè)務線;82個分公司及辦事處;近6000名員工;7.5萬臺自助終端，每日峰值交易100萬筆;僅公共終端月交易額就超300億;年成交額突破6000億……
“身為中間的一代，我們前面的人，有很強的社會責任感和使命感，考慮自己的利益少一點。后面的人正相反，埋頭賺錢的念頭更強，憂國憂民的使命感則少一些。而我們這個年齡的人則兼顧了兩者，既有社會責任感和使命感，同時也在乎個人利益的得失。”
回顧過去，在拉卡拉之前，孫陶然作為最早的創(chuàng)始人組建了如今亞太地區(qū)第一大的公關公司“藍色光標”;創(chuàng)辦了中國最早的DM雜志《生活速遞》;操盤“商務通”營銷一年狂銷數(shù)百萬臺至今無人超越，更被寫進各大商學院經(jīng)典案例……以至于孫陶然被不少媒體稱為“創(chuàng)業(yè)狂人”、“創(chuàng)業(yè)帝”，但他卻不以為然，我從來沒有想過創(chuàng)業(yè)，只是一直遵循自己的想法往前走。
不過，這些成就，盡管在一開始可能帶著某種“無心插柳柳成蔭”的幸運，相信“一旦開始就全身投入”、“做一件事情做到最好”仍然是關鍵因素。在這種信條下，孫陶然舍得為每一件事情花心思，這種心思后來被他總結為“比別人多一點點創(chuàng)新”。
在孫陶然之前的中國企業(yè)家中，“創(chuàng)新”這個詞的意義更多時候是用于對應他們做出選擇時需要放棄的那部分，但從孫陶然的年代開始，“創(chuàng)新”成為中國商業(yè)世界再也無法回避的一種態(tài)度。
孫陶然對他所在的時代充滿感激：以一種妥協(xié)的方式讓自己的理想存活下來，既不丟失，也不放棄。他們保留著60年代的理想主義，同時，對世界的認識和自我意識也已經(jīng)覺醒，相對后來的80后，他們又更懂得通過把根系更加牢固地扎向大地來保護自己。
拉卡拉的生存之道
隨著銀行卡的大量發(fā)放，人們在日常生活中的金融需求越來越大，但銀行往往需要排很長時間的隊，而網(wǎng)上支付繁瑣復雜，限制過多。應運而生的拉卡拉卻以獨特的“刷卡支付”方式完美地解決了這些問題。
2005年，拉卡拉成立，做的第一件事就是將拉卡拉便民自助終端安裝在社區(qū)便利店里。而北京和上海，成了拉卡拉最初推廣效果最好的城市。因為強烈的服務意識，在能為顧客提供便利的同時又掙到錢，這是各大便利店老板愿意接受拉卡拉的初衷。
試想，能夠在自家樓下就輕松地完成水電煤氣等工繳費的繳納，還能還信用卡，順手再買點零食、飲料帶回家，一舉多得，何樂而不為呢？
當然，拉卡拉所倡導的“線上購物，線下支付”的方式也形象而生動地傳達了刷卡支付的優(yōu)勢：簡單、安全、通用。
像念了句咒語“芝麻開門”，拓荒的拉卡拉有了上門生意，在完成與第一家連鎖便利店快客，第一家銀行平安銀行和第一家連鎖超市沃爾瑪?shù)暮献骱?，越來越多的商戶來尋求合作。其中不乏更大?guī)模的金融機構，商業(yè)銀行和大型的超市、大賣場。
“原來沒有人在便利店提供繳費和還款，我們做到了，并且把它做得很堅決，擴展到300多個城市。”孫陶然介紹說：“到今天，裝拉卡拉已經(jīng)成為便利店和連鎖商超的標配。像沃爾瑪和7—11便利店這樣的著名品牌，每次開店時就會預留好拉卡拉的位置，把電源線和電話線留好，然后通知我們安裝。”最新數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，已經(jīng)超過300個城市7.5萬多個便利店有了拉卡拉的自助終端。
創(chuàng)新的影響力不言而喻。
2010年，孫陶然的目光瞄上了收單市場，這被孫陶然稱為另一個“創(chuàng)新”。
對于大、中型商戶而言，銀行和銀聯(lián)已經(jīng)有了非常周到的服務，但是每月不過三五萬進賬的小微商戶卻無人在意，即便有4000萬之眾，也被眾人喻為“食之無味棄之可惜”的雞肋。
“未來中國經(jīng)濟要發(fā)展，這些小微商戶是不容忽視的。但是因為他們的規(guī)模非常小，當前不被大家重視，那我們就在傳統(tǒng)POS基礎上進行創(chuàng)新。對這些小微商戶來講，安裝拉卡拉的POS，既可以收款，也可以為周邊社區(qū)提供繳費、便民服務。不但可以解決這些小商戶的收單業(yè)績，也能提升它的人氣和客流量，大家都很高興。所以我們的發(fā)展也比較迅速。”這是孫陶然的解釋，也是孫陶然眼光獨到的一面。拉卡拉POS的推出，又是一次勝利。
2012年5月，拉卡拉再接再厲推出針對個人用戶的“拉卡拉手機刷卡器”。只要將刷卡器連接到智能手機上，無論是信用卡還款、水電氣費繳納，還是彩票購買、叫車服務……應有盡有，儼然一個手機銀行，且受理所有銀行的卡。
“拉卡拉手機刷卡器”上市半年多以來一路高歌猛進，10萬、50萬、100萬，到年底更是沖頂200萬銷量，以及800萬的客戶端下載量。孫陶然的目標是，預計到2013年底，硬件出貨量要達到1000萬臺，要做智能手機的標配!要向每臺智能手機都有一臺手機拉卡拉的方向邁進!
創(chuàng)新是孫陶然勝利的法寶，在他的影響下，創(chuàng)新的意識已經(jīng)深深融入了拉卡拉的血脈。
改變：要做有意義的事
曾有人總結拉卡拉取得的成績：營造了一個優(yōu)越的便民支付環(huán)境，改變了人們的生活方式。
誠然，8年來，在第三方支付這個平臺上，孫陶然進行了堅持不懈的創(chuàng)新，積極踐行“求實、進取、創(chuàng)新、協(xié)同”的價值觀，在立足于推動支付產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展基礎上，推出了一系列極富個性的產(chǎn)品，使得“拉卡拉”這塊招牌逐漸深入人心，不僅添補了國內(nèi)市場的空白，更進一步推動了第三方支付行業(yè)快速發(fā)展。
據(jù)孫陶然介紹，目前拉卡拉將業(yè)務劃分為：公共服務、商戶服務、個人服務和增值服務。
公共服務即“做好事”，在三百多個城市里，通過便利店終端，已經(jīng)累積了四五千萬的用戶。
商戶服務是“做小事”，社區(qū)小店這類原來不能刷卡消費的地方，現(xiàn)在也有多功能刷卡機，既能繳費，又能收款。
而當下，拉卡拉的重點是服務個人用戶，“做人事”，同時推進第四步——加快增值服務的速度。
“做好事”的公共服務為拉卡拉積累了最基礎也是最廣泛的用戶支付習慣變化曲線，而這樣一份曲線圖則為商戶服務、個人用戶，甚至是增值服務提供了正確的指導作用。
與此同時，為了保持公共終端的便捷性，能夠更好的為廣大用戶提供服務，孫陶然也開始了全面升級的動作：全新的多媒體終端基于安卓平臺開發(fā)，采用8寸電容觸摸屏，操作也更為直觀，同時支持磁條卡、接觸式和非接觸式IC卡交易，不僅保留了所有的業(yè)務功能，還將基于LBS服務，留出更大的想象空間。
“現(xiàn)在能確定的業(yè)務就有打印優(yōu)惠券、買彩票、買電影票、買演出票等，未來有可能在整個系統(tǒng)中進行點對點的廣告推送。”孫陶然慢慢描述著他的構想：“未來的拉卡拉或許會成為你生活中不可或缺的助手。比如某天，我給你發(fā)張短信優(yōu)惠券，告訴你，‘憑此短信，可在距離你家三百米的必勝客領取一份披薩’一點也不會有什么好驚訝的。”
金融業(yè)是個古老的行業(yè)，但第三方支付卻是從中誕生的一個全新的行業(yè)。尤其在市場化的大前提下，在經(jīng)歷了早期的粗放發(fā)展后，目前整個行業(yè)亟待大規(guī)模的調(diào)整重組，以尋求新的突破點。
而拉卡拉恪守為廣大用戶營造便捷、安全、通用的便民支付環(huán)境，為行業(yè)發(fā)展留下經(jīng)典作品的信念，在中國經(jīng)濟城鎮(zhèn)化進程方興未艾的今天，在第三方支付行業(yè)發(fā)展到極度關鍵的時期，拉卡拉高調(diào)倡導“創(chuàng)新”精神的舉動正逐漸樹立起自身標志性的形象。作為拉卡拉的決策者，孫陶然說：“拉卡拉要做的是有價值的事，拉卡拉要成為有價值的公司，要成為百年老店。”
