近日,易觀智庫發(fā)布了《中國第三方支付行業(yè)業(yè)務(wù)延展研究報告2014》,報告分析了第三方支付行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,2013年中國移動支付市場進入爆發(fā)式增長階段,總體交易規(guī)模突破13010億元,同比增長率高達800.3%。行業(yè)的發(fā)展也促進了支付市場競爭的加劇,因此,許多第三方支付公司都已逐步開展戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)延展,尋求業(yè)務(wù)新機遇。
EnfoDesk易觀分析認為,第三方支付業(yè)務(wù)的延展包含兩大方面,一是從基礎(chǔ)支付業(yè)務(wù)的角度來講,向支付業(yè)務(wù)本身的其他領(lǐng)域進行拓展,提供更多元化、更全面的支付產(chǎn)品和業(yè)務(wù),又叫做業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性外延;支付業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性外延的最典型案例是互聯(lián)網(wǎng)支付和線下支付廠商開始向移動支付拓展,2013-2014年BAT巨頭紛紛布局移動支付,爭奪移動端入口,推出面向個人的移動支付產(chǎn)品。以往在便民支付獨占鰲頭的拉卡拉也加強了線下用戶向移動端的遷移,而拉卡拉推出的超級手機銀行,通過APP與手機刷卡器軟硬件結(jié)合的支付方式,比起單純APP支付,使用成本及用戶規(guī)格更高,同時安全性和用戶粘性也相對更高;而面向企業(yè)和商戶的收單產(chǎn)品中,在中國匯付天下、拉卡拉和錢方相繼推出面向小微商戶的移動POS,拉卡拉的手機收款寶更是在形態(tài)、價格和功能上重新定義了POS的價值。
在這其中,線下最大的第三方支付公司拉卡拉,在堅定不移地走“刷卡派”路線的同時,也在收單業(yè)務(wù)上拓出新的藍圖,還憑借其社區(qū)便民新產(chǎn)品開店寶進軍社區(qū)電商O2O領(lǐng)域,拉卡拉全方位、立體式的布局逐漸顯露。
另一方面,創(chuàng)新性較強的支付公司則在支付業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上發(fā)展跨界業(yè)務(wù),將支付業(yè)務(wù)管道化、平臺化,也叫做業(yè)務(wù)的跨界性升級。
多元化延展的增值服務(wù)是建立在支付入口的用戶黏性之上的,也就是對原有支付用戶和原有支付業(yè)務(wù)的增值化,但無法在短期內(nèi)實現(xiàn)大量的新增用戶和擴大支付業(yè)務(wù)的增量,所以垂直化延展的形式基本是面向行業(yè)以及企業(yè)用戶的行業(yè)支付廠商,如快錢、易寶等。
拉卡拉實施的是典型的系統(tǒng)化業(yè)務(wù)延展策略。2013年,拉卡拉憑借手機錢包和刷卡器等產(chǎn)品,其在移動支付領(lǐng)域發(fā)展突出,位居第三方支付市場移動支付業(yè)務(wù)交易額第二名,與支付寶、財付通一起占據(jù)了超過90%的市場份額;2014年初,拉卡拉開始發(fā)力線下移動收單業(yè)務(wù),推出拉卡拉手機收款寶,滿足小微企業(yè)的收單需求,產(chǎn)品上市后一個多月的銷售量便達到50萬臺;在平臺能力方面的升級,主要依托于拉卡拉在全國300多所城市成熟運營的30萬個便民終端,借助適合社區(qū)用戶習(xí)慣和認知推出的拉卡拉開店寶,發(fā)展電商化O2O平臺。