POS機(jī)用了一年多,因?yàn)橐恍┰蛳胍窓C(jī),但是寶雞的代理公司解散了,聯(lián)系pos機(jī)總部卻讓先郵遞機(jī)器過(guò)去,昨日,寶雞市陳倉(cāng)區(qū)的王先生為這事兒愁得不得了。
據(jù)王先生介紹,自己開(kāi)了一家汽車修理店,2013年11月左右,匯付天下POS機(jī)寶雞代理公司來(lái)他家門店推銷POS機(jī),聽(tīng)對(duì)方介紹可以在顧客沒(méi)帶現(xiàn)金的情況下刷卡,王先生覺(jué)得這個(gè)機(jī)器可以避免一些客戶修完車拖欠車款的情況,所以就讓對(duì)方給他安裝了POS機(jī)。安裝時(shí)還讓他交了1500元押金,安裝人員說(shuō)撤機(jī)的時(shí)候押金可以退。這個(gè)POS機(jī)從裝好用到現(xiàn)在有快一年了,沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,但近期因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因想要撤機(jī),但一打聽(tīng)才知道寶雞的代理公司解散了。王先生表示,“代理公司解散了,我只能聯(lián)系匯付天下POS機(jī)總部,但總部說(shuō)讓我把機(jī)器郵遞到上海,檢查機(jī)器沒(méi)問(wèn)題后才能退錢,機(jī)器現(xiàn)在是好的,萬(wàn)一郵遞過(guò)去他們說(shuō)是壞的怎么辦?”
隨后,華商報(bào)記者聯(lián)系到匯付天下POS機(jī)總部,其客服人員表示,撤機(jī)需要先登記,登記清楚之后會(huì)和申請(qǐng)人聯(lián)系,如果有類似王先生這樣擔(dān)心郵遞之前東西是好的,郵遞之后檢查被告知東西損壞的情況,可以先給POS機(jī)拍一張正常開(kāi)機(jī)和正常關(guān)機(jī)狀態(tài)的照片,給自己留一個(gè)證據(jù),事后如果機(jī)器沒(méi)問(wèn)題,就會(huì)退還押金,如果機(jī)器出問(wèn)題,會(huì)和使用者核對(duì)資料,查明損壞原因。