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重磅:POS機出問題 錢去了哪?—揭秘刷卡支付潛規(guī)則

發(fā)布日期:2014-12-10  中國POS機網(wǎng)

現(xiàn)在的支付模式真是日新月異,還記得小時候, 我們的父輩買東西都需要糧票、油票。而現(xiàn)在出門你根本不用帶現(xiàn)金,坐車用公交卡,打車就用支付軟件,上網(wǎng)購物就用網(wǎng)銀,商場購物需要pos機刷卡。現(xiàn)在支付模式一般都可以電子商務(wù)的支付,在快捷方便的同時,當然也有風險,萬一卡一刷,錢都不知道去哪了呢 ?寧夏的張先生和湖南的李先生就遇到了這樣的問題。POS機刷了幾萬元,結(jié)果錢沒有到賬。

   來自寧夏的張先生在銀川開了一家商貿(mào)公司,他的公司在辦理業(yè)務(wù)支付款項時,很多客戶都是用POS機來刷卡付款的。張先生說,平常方便快捷的POS機,最近卻接連出現(xiàn)問題。

  “經(jīng)過我們測試這個確實不能使用了,總是提示錯誤的代碼。”

  隨后,張先生拿出一臺機型為S98的金黃色POS機, 這臺POS機從外觀看,并沒有什么問題??梢哉i_機.

  “就是先開機,然后輸入代碼,就可以直接刷卡,出小票,客戶,保存半年給消費者,刷完卡,連接中,請稍后。”

  經(jīng)過操作,刷卡消費后 ,這臺POS機并沒有打印出小票, 張先生的銀行卡也沒有消費信息。一直顯示是網(wǎng)絡(luò)連接中。和張先生不同,湖南的李先生手里的POS機,客戶刷卡消費后,客戶的銀行卡顯示已經(jīng)消費成功,但是錢卻一直沒有打到李先生的賬戶。

  銀行工作人員:“你的銀行卡沒有這筆收賬。”

  “我們刷了兩萬一 還有兩千塊錢,到現(xiàn)在還有到賬。”

  寧夏張先生:“這個POS機就不能用了,完全都不能刷卡了。為了這個事我們才來到青島,把機器和系統(tǒng)維護費退掉,因為機器完全不能使用了。”

  寧夏的張先生和湖南的李先生說,他們之所以相約來到山東,就是因為這臺POS機是在山東青島辦理的。而現(xiàn)在最大的問題是,不僅他們自己使用這種POS機, 而且他們也在代理出售這個S98 的POS機。現(xiàn)在很多使用這臺POS機的客戶也都紛紛投訴刷卡賬目有問題。

  “從八月份簽代理合同,現(xiàn)在已經(jīng)賣出去了三十多個,現(xiàn)在這個機器都給我們退回來了客戶都是寧夏本地的商戶。”

  “因為那個機器不能使用,客戶不能夠穩(wěn)定的到賬,我們沒有銷售。”

  “銷售的機器都退回來了,我們沒有銷售,我們銷售的全都退了回來,我們是代理,我們賣給客戶以后,客戶刷了這個款不能到賬。”

  上千臺POS機系統(tǒng)癱瘓不能使用

  幫辦看到跟他們簽訂POS機購買協(xié)議的,是青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。為了了解他們辦理的POS機為什么會出現(xiàn)問題,幫辦和張先生一起找到了這家公司。

  于總:“這個單邊帳的問題我們會逐步解決。”

  這家公司的于總坦言,單邊帳、拖延到賬的問題他們正在逐步解決。在調(diào)查過程中幫辦發(fā)現(xiàn),來這家網(wǎng)絡(luò)科技公司的不僅有來自寧夏的張先生和湖南的李先生,在這里還聚集了來自全國各地的客戶。而這些客戶在這家公司購買的POS機也都出現(xiàn)了問題。

  湖南李先生:“我們是七月份簽的合同,五萬塊錢保證金,五萬元加盟費,三十萬的機器款,五百臺機器。”

  江蘇無錫徐先生:“代理費是五萬,機器是六萬二,機器拿回去使用了不到半個月,到賬時間系統(tǒng)不穩(wěn)定,客戶刷了卡,沒有出小票,客戶的錢被扣掉了。”

  據(jù)統(tǒng)計,來自全國九個身份的代理,在這家公司一共購買了上千臺機器,還有每家公司繳納的兩萬元到十萬元不等的代理維護費。

  “這個機子完全就是磚頭,放在倉庫里,一點用都沒有,兩萬多元的賬。那個氣上個月人家刷了,到現(xiàn)在還沒有到賬。有一個客戶刷了兩萬多,就一直沒有到賬,當時沒有小票扣款了,現(xiàn)在都給客戶退了。”

  雖然現(xiàn)在的POS機支付快捷方便,但是真的一出現(xiàn)刷卡不成功,或者不到賬的問題,那也是一件麻煩事,錢到哪兒去了呢?

POS銀聯(lián)標示隨意貼(二)

  其實這個錢也好找,這些POS機消費不都有消費記錄嗎?去銀行查賬單不就行了??蓮埾壬f,事情沒有這么簡單。

  雖然公司的負責人也承諾解決問題,但是這些來自全國的代理在這臺POS里還發(fā)現(xiàn)了許多其他問題。

  “這個機器比其他機器要便宜一點,上面貼了銀聯(lián)的標志我們很相信他。就是貼的假的,這個可以撕掉的,你看撕掉了就是貼牌的,他就自己粘一個這樣的東西上去。”

  幫辦看到這臺POS機上確實有銀聯(lián)標識,那這臺POS機有沒有得到銀聯(lián)認可呢? 隨后我們找到了中國銀聯(lián)青島分公司進行求證。

  中國銀聯(lián)銀聯(lián)公司工作人員:“到處盜用我們的標示,這都是自己瞎弄,我們看不出來。中國銀聯(lián)就是一條網(wǎng)絡(luò),我只對發(fā)卡銀行和收單銀行。”

  中國銀聯(lián)青島分公司的工作人員告訴幫辦,很多其他機構(gòu)出售的POS機都冒用銀聯(lián)標識。而這臺POS機和中國銀聯(lián)并沒有關(guān)系。

  “這個他應(yīng)該是自己貼的,這個東西他自己印都行,假冒偽劣。貼這個不一定就是我們。”

  調(diào)查:“云智付”第三方支付?

  既然和銀聯(lián)沒有關(guān)系,那這種POS機是怎么辦出來的呢?

  “把你的資料收上來,交到第三方支付了。”

  “我們不是貼上,我們是直接打在上面的,外包服務(wù)商。”

  幫辦了解到,所謂“第三方支付”,就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。

  “1FB這個機器顧客在刷卡的時候,這個錢第二天就到商戶的手里面了。云支付辦理的機器,那時候就感覺機器完全不能使用了。”

  那青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的云智付,是否可以作為第三方支付的交易平臺呢?隨后幫辦又來到了負責管理第三方支付的,中國人民銀行青島支行的進行了解。

  “我們管理的是有支付牌照的機構(gòu),你這個沒有獲的支付牌照。”

  中國人民銀行青島支行的工作人員告訴幫辦,這家青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的云智付并沒有取得第三方支付牌照。不具備收單和結(jié)算的能力。

  “做這種是有風險的,風險還不小,保證不了,商戶才有意義。”

  “合作要看什么模式,現(xiàn)在機具不能使用,這樣逐層代理就很危險,如果斷了一層,全部走一個大商戶,這個是違規(guī)的。”

  如果你還不了解第三方支付,那我就給你舉一個例子,我們平常網(wǎng)上購物支付的支付寶,就屬于第三方支付了。第三方支付的機構(gòu),是要取得第三方支付的牌照的。 比如支付寶、拉卡拉。這些都是屬于第三方支付。

廉價POS低額代理費 消費有分潤?(三)

  “五萬元是市級代理系統(tǒng),當時我們做的時候,他們也沒有明確說他們是否有支付牌照,說牌照正在辦理,掛靠騰付通這個支付。”

  這些代理商為何明知,青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司沒有第三方支付牌照,還要繳納代理費購買POS機呢?

  “掛靠騰付通的結(jié)算通道,機器要便宜一些,加盟塊錢等支付。只要市場上有人用,就可以賺取分潤。”

  河南的王先生說,不僅POS機低于市場價。而且加盟代理費也比其他正規(guī)的第三方支付公司少很多。

  “平常的機器我們就是一千塊錢,有幾百塊錢的空間。他比市場上便宜兩三百,其他都需要二三十萬加盟費。”

  王先生講,他們之所以當時紛紛都加盟代理這家公司的POS機業(yè)務(wù),除了這家支付公司的加盟費用低外,公司還給他們開出了一個誘人的條件。

  “一萬塊錢可以分紅五塊多錢,都可以掙結(jié)算費用,低于市場價,還給客戶分紅。”

  對于POS機在出現(xiàn)的狀況,青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司會給出怎樣的解決辦法呢?

  云智付:公司承諾退機退款

  “我們確實沒有牌照,我們正在辦理牌照。”

  面對代理商的質(zhì)疑,公司里的這位被稱為于總的男子,承諾云智付的第三方支付牌照,在2015年初就會下發(fā)。那他這一次的說法是否靠譜呢?隨后,我們再次來到了中國人民銀行青島分行進行咨詢。

  “我們這兒沒有受理他申請牌照的流程,沒有受理過他們的申請的。”

  中國人民銀行青島分行負責審理第三方支付牌照的工作人員稱,云智付的第三方支付的申請,她并沒有受理。而青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,并沒有自己的支付系統(tǒng),那這些POS機是怎么樣支付的呢?

  “我們以前用安心易百,現(xiàn)在和騰付通。”

  青島首信智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是否和騰付通這個第三方支付平臺合作合作呢?幫辦也咨詢了騰付通的工作人員。

  “我們還沒有正式合作呢,現(xiàn)在在測試階段,這個還不確定。”

  既沒有支付牌照,而且現(xiàn)在和一些正規(guī)的第三方。那現(xiàn)在的一千臺機器怎樣處理呢?

  最后,這位公司于總承諾,會將和這些代理商協(xié)商退款。

  “這些機器,我們退。”

  沒有自己的支付系統(tǒng),就敢出售上千臺機器,那這些機器是否真的可以退回公司呢?我們也將繼續(xù)關(guān)注。

  幫辦了解到,按支付程序分類,結(jié)算方式可分為一步支付方式和分步支付方式,一部支付方式大多是現(xiàn)金結(jié)算。而第三方支付就屬于分步支付方式。第三方支付是客戶先將貨款劃到第三方賬戶,交易成功后,再由第三方支付平臺將客戶已經(jīng)付款的款項劃入商家賬戶。據(jù)統(tǒng)計我國2013年第三方支付行業(yè)交易規(guī)模超17萬億。

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