電子商務(wù)和線上支付，這是支撐著線上交易業(yè)務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵支柱。關(guān)于這方面的科技技術(shù)在移動(dòng)設(shè)備的驅(qū)使下，正不斷地快速發(fā)展著。在整體網(wǎng)絡(luò)中用不同的方式來(lái)提高這類便捷的服務(wù)，已經(jīng)成為了抓住顧客們注意力的一種方式，然后顧客們最后可能會(huì)買一些他們本不需要買的東西或是服務(wù)。因?yàn)橘?gòu)買的過(guò)程變得如此簡(jiǎn)單，這可能會(huì)致使人們經(jīng)常性的在網(wǎng)上買一些東西，而每次他們?cè)诰W(wǎng)上完成一次交易，就會(huì)有一筆服務(wù)費(fèi)在支付網(wǎng)關(guān)處被劃走。因此，這項(xiàng)業(yè)務(wù)如今在人們的眼里已然價(jià)值上億美元。而人們也期待著，移動(dòng)支付營(yíng)業(yè)額能夠在2019年從520億美元跨越式發(fā)展到1420億美元。每個(gè)人都想從這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹，賺一筆大的。
科技技術(shù)無(wú)論在線上商店還是實(shí)體商店的支付系統(tǒng)中都是一塊重要基石，而我們正在目睹著他在方法上的一個(gè)轉(zhuǎn)變，而這個(gè)轉(zhuǎn)變將會(huì)切實(shí)的讓線上商店和實(shí)體商店支付購(gòu)買變得更加便捷。
我們有著各種各樣的方法來(lái)讓移動(dòng)設(shè)備供交易所用，最知名的幾個(gè)手段有：近場(chǎng)通信（NFC）、QR密碼、聲波或是藍(lán)牙低能量技術(shù)（BLE）。POS系統(tǒng)能夠讓實(shí)體商店也使用到這些科技。這些技術(shù)不僅僅是為了節(jié)省顧客們的時(shí)間，它更是促進(jìn)了支付系統(tǒng)的安全可靠性。顧客資料是不能被共享或是泄露的，另外顧客們還能獲得多種優(yōu)惠，以及有資格獲得后續(xù)的賬單。
對(duì)于線上交易來(lái)說(shuō)，安全性和快捷性是同等重要的，他們通常還會(huì)被認(rèn)為是“數(shù)字化錢包”。支付系統(tǒng)被設(shè)計(jì)出來(lái)的初衷就是要少一些漏洞，多一些效率性，這也使得這個(gè)系統(tǒng)顯得更加誘人。他們專注于無(wú)憂體驗(yàn)。大多數(shù)時(shí)間人們?cè)囍谝苿?dòng)app上進(jìn)行交易，但是同時(shí)在多個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行導(dǎo)航是很困難的，而這也正是降低了人們購(gòu)物體驗(yàn)的一個(gè)原因。往往是商人們拋棄購(gòu)物車，代表著一個(gè)潛在銷售額的購(gòu)物車。然而，顧客們就在這種同時(shí)要應(yīng)對(duì)網(wǎng)站導(dǎo)航的困難，一方面要尋找繁多復(fù)雜的商品的過(guò)程中，漸漸失去了興趣。
在2014年八月份，艾特集團(tuán)的報(bào)告中說(shuō)到：“美國(guó)50%的智能手機(jī)使用者使用者至少一種移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，40%的人在實(shí)體商店中購(gòu)買商品，45%的人將錢寄給另一個(gè)人。”
線上支付領(lǐng)域還在與各種盟友聯(lián)手來(lái)不多擴(kuò)大，這其中有包括：Apple Pay (AAPL)，沃爾瑪 (WMT), 百思買 (BBY), Target (TGT), Gap (GPS)等等。最成功線上支付系統(tǒng)之一，同時(shí)是成為市場(chǎng)參與者時(shí)間最長(zhǎng)的公司是eBay (EBAY) PayPal。有著叫做PayPal的刷卡設(shè)備，以及與DFS有聯(lián)系的公司，可以讓他們的顧客更加方便的購(gòu)買產(chǎn)品。這項(xiàng)技術(shù)還協(xié)調(diào)了支付網(wǎng)關(guān)和顧客的快捷體驗(yàn)，他們還開發(fā)了各種系統(tǒng)像是：IOS和安卓系統(tǒng)使用者都能使用的CurrentC。NFC是一項(xiàng)被谷歌和蘋果共同支持的技術(shù)，他們?nèi)匀幻媾R著不小的壓力要更新他們的系統(tǒng)來(lái)抵抗那些詐騙活動(dòng)，以便于給他們的顧客提供更安全的消費(fèi)體驗(yàn)。他們也想要在詐騙交易和身份竊取方面做更多的工作。而零售商們就要面臨10月15日的截止日期了。出了信用卡和借記卡信息，使用它的用戶們還可以存儲(chǔ)優(yōu)惠卡和優(yōu)惠券，在購(gòu)買商品的時(shí)候這些優(yōu)惠折扣會(huì)自動(dòng)提供出來(lái)。
移動(dòng)銀行在2013年目睹了他的一次成長(zhǎng)。銀行業(yè)已經(jīng)開始優(yōu)先處理線上賬單支付，其中86%的銀行已經(jīng)提供了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且我們有望在2015年年末看到所有銀行都加入到這之中來(lái)。另外，20%的銀行計(jì)劃建立一個(gè)單獨(dú)的app記錄總結(jié)他們的產(chǎn)品，30%的銀行支持分化出一個(gè)部門。這也是我們的預(yù)期不斷加快在2020年就能實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要原因，傳統(tǒng)銀行會(huì)因那些只在網(wǎng)上購(gòu)買商品的顧客而失去15%的市場(chǎng)份額，其中包括無(wú)分行的花旗銀行以及新科技的接納者。
隨著人們對(duì)于線上交易會(huì)在接下來(lái)幾年持續(xù)爆炸性發(fā)展的預(yù)測(cè)，我們對(duì)于這項(xiàng)業(yè)務(wù)最為關(guān)注的還是剩下安全性這一話題?？粗绾樗话愕念櫩蛡冞€在不斷的涌進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的浪潮，他們還將會(huì)花費(fèi)很大一筆錢在支付系統(tǒng)的安全方面上。
