O2O的概念出現(xiàn)已久，百店?duì)庿Q的局面卻遲遲未到，閉環(huán)仍是一個(gè)傳說，市場(chǎng)上現(xiàn)有的O2O做法都未能將線下商戶導(dǎo)流、維護(hù)顧客關(guān)系。真正的O2O場(chǎng)景只存在于想象。

然而隨著去年一場(chǎng)二維碼支付風(fēng)波，互聯(lián)網(wǎng)巨頭微信和支付寶強(qiáng)勢(shì)殺入，震動(dòng)線下收單市場(chǎng)，微POS的面紗也正式揭開，在移動(dòng)支付的風(fēng)口中迎來爆發(fā)，一日千里，打破了O2O發(fā)展僵局。

今年O2O可真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)

“今年移動(dòng)支付的快速發(fā)展讓O2O可以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)”。微信支付總經(jīng)理吳毅在參加4月19日在廣州舉行的2015“移動(dòng)支付和消費(fèi)金融全球論壇”上指出。區(qū)別于收銀完成后商戶與顧客即終止關(guān)系的傳統(tǒng)交易方式，移動(dòng)支付完成之時(shí)才是建立連接的開始，顧客完成支付、離開門店之后仍可以與商戶發(fā)生關(guān)系，商戶向顧客推送信息，信息會(huì)引導(dǎo)顧客回到門店進(jìn)行二次甚至多次交易。通過這樣的方式，用戶的營銷和經(jīng)營得到更好的指引。

從O2O角度定義POS

配合微信、支付寶等線上支付巨頭的步伐，微POS企業(yè)發(fā)力做商戶端O2O，既有線上營銷、導(dǎo)流，又有線下核銷的O2O場(chǎng)景初顯雛形。

“從O2O的角度去重新定義POS”——這是掌貝CEO宿凱的做法，也是爭(zhēng)先恐后涌入市場(chǎng)的微POS企業(yè)的做法。“我們?cè)谧鲆豢罨ヂ?lián)網(wǎng)的POS，我們?cè)谧鲆豢頞2O的POS。”宿凱指出，掌貝要做的POS和傳統(tǒng)的POS所承載意義、價(jià)值已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的變化，不僅是收銀，更多是幫助B端商戶。當(dāng)消費(fèi)者都跑到微信上，不管是在線購物還是線下移動(dòng)支付，或者是保存電子卡券，商戶都需要系統(tǒng)和設(shè)備來支持顧客的行為。目前的實(shí)體門店并沒有這樣的系統(tǒng)和設(shè)備，而掌貝則用軟件來給商戶提供裝備，應(yīng)對(duì)來自線下線上乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全新的消費(fèi)群體。

商戶進(jìn)入智慧經(jīng)營

“商戶進(jìn)入了智慧經(jīng)營的狀況，”盒子支付CEO韓森指出：“現(xiàn)在的小微商戶，我們不僅從支付幫它解決問題，還幫它做信息化的管理，幫它做營銷，做庫存的管理。”商戶對(duì)高度信息化的需求越來越大，實(shí)際服務(wù)的信息化能力卻非常低。B端的經(jīng)營方式過于陳舊，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于C端消費(fèi)者的服務(wù)需求。因此韓森提出“小微商戶全面升級(jí)，進(jìn)入智慧時(shí)代”。智慧經(jīng)營的目的是解決商戶信息化需求，提升商戶經(jīng)營能力，降低經(jīng)營成本。盒子支付通過慧店、慧收益、慧眼等一系列產(chǎn)品，為商戶提供一站式立體的服務(wù)，朝“智慧、自動(dòng)和無人”的未來經(jīng)營方式更進(jìn)了一步。

移動(dòng)支付的未來市場(chǎng)是反向O2O的移動(dòng)支付市場(chǎng)，雨后春筍般涌出的微POS企業(yè)正拉開一場(chǎng)搶奪蛋糕的大戰(zhàn)。突破瓶頸的O2O將會(huì)如何爆發(fā)？一切都值得期待。