為便于交易，高先生在若干年前就通過第三方“代辦”了一臺pos機(jī)。然而，若干年后退機(jī)時，竟交涉兩個月仍未能辦妥，當(dāng)初所付800元押金也難以要回。6月4日，記者現(xiàn)場采訪時，自稱“隨行付”的商家客服人員稱將在1至3個工作日內(nèi)作回復(fù)。但記者截稿時尚未收到對方回復(fù)。青年報記者 羅水元

POS機(jī)不用后難退押金

陸先生自稱高先生的妹夫，系高先生授權(quán)辦理POS機(jī)退機(jī)事宜的委托人。

陸先生介紹，若干年前，高先生在四川北路開店時，為方便交易，通過第三方“代辦”機(jī)構(gòu)“隨行付”，付完800元押金后拿到了一臺POS機(jī)。

陸先生說，在高先生的正常經(jīng)營期間，這臺POS機(jī)能正常使用，但是，今年4月以來，高先生因種種原因不再開店而委托他辦理退機(jī)事宜時，屢次聯(lián)系“隨行付”客服，都未能如愿。

陸先生出示的一張名片和POS機(jī)收款憑條上，都有“隨行付”字樣，一張收款日期為2013年11月7日的收據(jù)上也將800元明確為“POS機(jī)機(jī)具押金”，收據(jù)上所蓋公章為“上海熠楷商貿(mào)有限公司”。

陸先生告訴記者，雖然留存材料有“隨行付”和“上海熠楷商貿(mào)有限公司”名字及聯(lián)系電話，但沒有聯(lián)系地址，多次撥打“隨行付”客服電話后，對方雖同意上門退機(jī)退錢，但他告訴對方地址后，遲遲沒有人上門。

“怎么都是神龍見首不見尾？”多次被爽約后，陸先生希望對方報出聯(lián)系地址，以便自己上門去退機(jī)退款，對方則要他自行在網(wǎng)上搜索。而他在網(wǎng)上搜索到的地址，登門時均非“上海熠楷商貿(mào)有限公司”。

回過頭來，陸先生繼續(xù)致電“隨行付”客服電話，多次被告知“催單”、“加急處理”。“催單”與“加急處理”中，陸先生一次次吃了“定心丸”，而“定心丸”又一次次變成了“空心湯圓”。

截稿前未收到商家回復(fù)

6月4日，青年報“老羅幫你忙”互動維權(quán)欄目熱線記者撥打“隨行付”客服中心400電話時，接線人員表示將再加一個“催單”，“1至3個工作日內(nèi)回復(fù)”。

然而，記者至截稿時仍未收到來自“隨行付”的正式回復(fù)。記者走訪網(wǎng)上所稱“隨行付”辦公地址時，并非“隨行付”辦公地址。

工商注冊資料顯示，“上海熠楷商貿(mào)有限公司”為2012年8月24日注冊的國內(nèi)合資有限責(zé)任公司，注冊資金為10萬元，經(jīng)營范圍為：包裝制品、包裝材料、塑料制品、電氣設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電、電線電纜、儀器儀表、金屬材料、木材、鋼材、建材、機(jī)電設(shè)備、辦公用品、裝潢材料、日用百貨的批發(fā)、零售，建筑裝修裝飾建設(shè)工程專業(yè)施工，園林古建筑建設(shè)工程專業(yè)施工，市場營銷策劃，市場信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會調(diào)查、社會調(diào)研、民意調(diào)查、民意測驗），會務(wù)服務(wù)，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)管理咨詢，投資信息咨詢（除經(jīng)紀(jì)），金屬制品加工（限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營）、批發(fā)、零售。

此后，記者前往招商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等多家銀行咨詢時，均被告知，通過正規(guī)渠道向銀行申請POS機(jī)時，只需按要求提供“五證”（申請“對公”，即公司的POS機(jī)）或“三證”（申請“對私”，即個體工商戶的POS機(jī)）即可，并不需要交押金、“代辦費(fèi)”等費(fèi)用。