2013年，南寧7家菜市試行刷卡買菜，并計(jì)劃推廣至全市

2014年，本報(bào)獨(dú)家報(bào)道刷卡買菜遭遇“水土不服”

2016年，菜市通公司全面暫停菜市pos機(jī)

刷卡買菜，為何胎死腹中

一位攤主展示已經(jīng)停用的POS機(jī)

核心提示

到菜市場(chǎng)買菜，不用帶現(xiàn)金，直接刷卡搞定，這一新潮的消費(fèi)模式看上去確實(shí)很便捷。2013年起，南寧市有部分菜市開始試行“刷卡買菜”，但使用情況似乎并不理想。2014年5月27日，本報(bào)曾以《刷卡買菜，市民商戶為何“兩副臉”？》為題進(jìn)行過(guò)相關(guān)報(bào)道。如今一年多時(shí)間又過(guò)去了，記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受網(wǎng)絡(luò)信號(hào)及操作不便等技術(shù)因素影響，菜市刷卡機(jī)始終不被商戶和消費(fèi)者所接受，目前“刷卡買菜”在各個(gè)試行菜市里基本都已暫停使用。而推行這一支付系統(tǒng)的菜市通公司回應(yīng)稱，因?yàn)樗⒖C(jī)技術(shù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，是公司方主動(dòng)暫停了POS機(jī)的使用，下一步會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)更新，經(jīng)測(cè)試后再謹(jǐn)慎推出。

記者回訪

刷卡機(jī)推廣不順

菜市已全部停用

位于南寧鳳凰嶺路的塞納維拉花園現(xiàn)代新街市是南寧第一家可用IC卡“刷卡買菜”的菜市，1月7日下午，記者來(lái)到這里探訪。

該菜市原本位于二樓，但因?yàn)槲飿I(yè)糾紛，許多攤主從2015年4月起陸續(xù)搬離，目前只剩一樓還有部分?jǐn)偽?。?jīng)營(yíng)一家肉鋪的張女士告訴記者，自去年從二樓搬下來(lái)后，她的攤點(diǎn)就再也沒(méi)有用過(guò)可刷菜市通IC卡的POS機(jī)，“對(duì)我們來(lái)說(shuō)刷卡很不方便的，特別是人多的時(shí)候，還要很仔細(xì)地摁按鍵，好怕按錯(cuò)金額，又要重新來(lái)過(guò)，一點(diǎn)效率都沒(méi)有，影響生意”。還有一點(diǎn)讓張女士和其他攤主十分顧慮，就是菜市通公司不能及時(shí)與經(jīng)營(yíng)戶結(jié)賬，有時(shí)候結(jié)賬金額又對(duì)不上，2015年的款項(xiàng)直到今年元旦過(guò)后才結(jié)算。張女士經(jīng)過(guò)一番比較后坦言，買賣還是用現(xiàn)金進(jìn)行交易比較好。

記者隨后來(lái)到塞納維拉新街市二樓的菜市通IC卡充值點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)撤消，墻上貼有一份落款為2015年6月17日的通知稱，由于塞納維拉業(yè)主物業(yè)糾紛的原因，導(dǎo)致菜市通IC卡在該菜市不能正常使用，菜市通公司會(huì)對(duì)IC卡內(nèi)余額作退款處理。

蘇盧村二組農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)初也有部分?jǐn)傊靼惭b了菜市通公司的POS機(jī)。1月7日下午，記者對(duì)這里回訪發(fā)現(xiàn)，所有的攤主與消費(fèi)者都是使用現(xiàn)金進(jìn)行交易，攤鋪上已經(jīng)找不到POS機(jī)的蹤影。

一家雞肉攤的攤主李女士反映，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，經(jīng)常出現(xiàn)刷卡刷個(gè)七八次都刷不了的情況，“要是多刷幾次，總被顧客誤會(huì)是我們故意多刷錢。”最終，李女士還是把POS機(jī)拆了。市場(chǎng)里的多名攤主都表示，因?yàn)樾盘?hào)不好,有攤主在交易時(shí)不得不帶著顧客走到市場(chǎng)外的球場(chǎng)去刷卡，遇到消費(fèi)高峰期時(shí)，根本忙不過(guò)來(lái)，攤主和消費(fèi)者都嫌麻煩而失去了耐心。還有攤主反映，市場(chǎng)的消費(fèi)群體以中老年人為主，對(duì)于這樣新潮的買菜方式，接受程度較低。賣豬肉的梁阿姨還提到，因?yàn)檫M(jìn)貨需要現(xiàn)金，用POS機(jī)交易的話自己還要去銀行把錢取出來(lái)，資金周轉(zhuǎn)很不方便。“實(shí)際上，從去年下半年開始，菜市里就幾乎沒(méi)有人再用過(guò)POS機(jī)了。”梁阿姨說(shuō)。
公司回應(yīng)

技術(shù)有瑕疵

待更新后謹(jǐn)慎推出

2013年9月，廣西菜市通信息科技公司自主研發(fā)的菜市通智能聯(lián)動(dòng)支付系統(tǒng)，經(jīng)南寧市商務(wù)局正式發(fā)函確認(rèn)，納入南寧市肉類蔬菜流通追溯體系。按照工作計(jì)劃，要在兩三年內(nèi)覆蓋南寧150多家菜市。但隨著試行推廣，發(fā)現(xiàn)存在諸多困難，其中最大的問(wèn)題在于技術(shù)瓶頸沒(méi)有完全突破。廣西菜市通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人于2014年接受記者采訪時(shí)曾表示，菜市使用的POS機(jī)是跟銀聯(lián)合作的，使用的是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的無(wú)線信號(hào)，通過(guò)無(wú)線接收完成結(jié)算。具體到每個(gè)菜市，由于部分地方信號(hào)不穩(wěn)定，信號(hào)強(qiáng)度弱，的確會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)變慢影響交易效率的問(wèn)題。

1月7日下午，記者通過(guò)電話向菜市通公司客服人員了解得知，目前南寧市試行POS機(jī)買菜的菜市已全部暫停使用該系統(tǒng)，而且是公司主動(dòng)暫停的，但公司并沒(méi)有完全退出市場(chǎng)。暫停的主要原因是使用POS機(jī)結(jié)算過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對(duì)不準(zhǔn)的情況，目前公司正在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新檢測(cè)。該客服人員表示，有了這一次推廣失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，公司下一步將會(huì)對(duì)系統(tǒng)做更周全更完備的測(cè)試，然后再謹(jǐn)慎推出。具體的運(yùn)作模式有待新系統(tǒng)完全做好后才能決定。

新聞回顧

南寧“刷卡買菜”歷程

●2012年11月 塞納維拉花園現(xiàn)代新街市率先在南寧試行“刷卡買菜”。

●2013年9月 廣西菜市通信息科技公司自主研發(fā)的菜市通智能聯(lián)動(dòng)支付系統(tǒng)，經(jīng)南寧市商務(wù)局正式發(fā)函確認(rèn)，納入南寧市肉類蔬菜流通追溯體系。

●2014年初 蘇盧村二組綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也開始試行“刷卡買菜”，隨后，南寧市內(nèi)先后有皇馬菜市、茅橋菜市、順?biāo)疄呈袌?chǎng)、銅鼓嶺市場(chǎng)等7家菜市安裝使用了POS機(jī)。

●2014年6月 開始有攤主頻頻曝出POS機(jī)在使用過(guò)程中信號(hào)不好、結(jié)算數(shù)據(jù)不對(duì)等問(wèn)題。

●2015年11月前后 菜市通公司全面暫停POS機(jī)在這些菜市的使用。

鏈接

刷卡買菜受冷落 還有這些城市

據(jù)《寧波日?qǐng)?bào)》2012年3月28日的報(bào)道，2011年4月份寧波市開始試行“刷卡買菜”，工行、中行等銀行與華嚴(yán)等三家菜市場(chǎng)合作，通過(guò)設(shè)在菜場(chǎng)的POS機(jī)，倡導(dǎo)市民刷卡買菜。但不到半年時(shí)間，2011年下半年開始，使用的人就陸陸續(xù)續(xù)地變少了。攤主和消費(fèi)者反映刷卡操作不夠簡(jiǎn)化、人性化。

據(jù)《臺(tái)州日?qǐng)?bào)》2014年9月12日的報(bào)道，2014年年初，臨海第二中心菜場(chǎng)推出“刷卡買菜”服務(wù)，這是臺(tái)州市首個(gè)開通“刷市民卡買菜”的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半年來(lái)，“刷卡買菜”遭遇水土不服，大部分?jǐn)偽坏乃⒖C(jī)已淪為擺設(shè)。在臨海推出這項(xiàng)服務(wù)以后，仙居和玉環(huán)各有一家菜場(chǎng)推出“刷卡買菜”，他們也都遇到了和臨海類似的狀況，雖然交易總額看上去“很美”，但實(shí)際推廣步履艱難。