2015年，工行唐山建北支行以市場為導向，堅持營銷與維護并重，實現(xiàn)特約商戶POS業(yè)務快速發(fā)展，同時聯(lián)動營銷了結算賬戶、信用卡、手機銀行等多項業(yè)務，推動了業(yè)務均衡發(fā)展。截至年末，該行新增特約商戶72戶，pos機具布放111臺，兩項指標均位居市轄前列。

領導重視，夯實營銷基礎。年初該行召開行務會，認真分析營銷工作的現(xiàn)狀，在落實營銷策略上，引導員工樹立“立足周邊市場、開拓重點客戶”的營銷理念；并組成由主管行長任組長、市場營銷部、各網點負責人為成員的營銷小組，帶領支行上下開展特約商戶的營銷工作。

強化宣傳，積極推廣。該行采取多種形式的宣傳活動，針對大型商場、市場、超市等潛在客戶，詳細介紹了POS的優(yōu)點，讓商戶充分了解工行POS機不挑網絡、不挑卡種、資金到賬迅捷、費率優(yōu)惠、售后服務到位等優(yōu)勢。宣傳活動中發(fā)放產品宣傳材料，解答商戶的疑難問題，為今后的發(fā)展找準了切入點，收到良好的宣傳效果。

加強服務，維護到位。該行落實特約商戶售后服務原則，按規(guī)定進行巡檢維護，建立客戶檔案及聯(lián)系電話，經常對特約商戶進行業(yè)務培訓，正確指導特約商戶在使用POS機中遇到的各種問題，作好意見和信息搜集整理，鞏固了市場占有率。