“交電費方便多了,再不用排隊了。”4月7日,在甘肅榆中縣靖遠鎮(zhèn)供電營業(yè)廳,客戶金宗成在工作人員遞過來的POS機上輸入自己的銀聯(lián)卡密碼后,輕松完成了銀聯(lián)代扣電費業(yè)務,高興地說。
據(jù)悉,從當日開始,56臺銀聯(lián)移動POS機在蘭州供電公司4家城郊供電公司的38個供電所(營業(yè)廳)和11個臨時收費點正式投入運行,實現(xiàn)了“營業(yè)窗口”前移,使蘭州18.8萬農村客戶足不出戶即可交費,為廣大農村用電客戶提供了優(yōu)質、真誠、便捷的繳費服務。
該移動POS機是一種新型的手持售電終端,是在不改變現(xiàn)有收費模式前提下,由抄表員直接手持售電終端到客戶處收費,用戶繳費后可立即通過營銷SG186系統(tǒng)、95598等方式直接查詢繳費情況,實現(xiàn)了“移動”電費營業(yè)網(wǎng)點的新型收費模式。據(jù)悉,為進一步拓寬繳費渠道,全面提升營銷服務水平,為客戶提供更加方便快捷、科學合理的電費繳納方式,有效緩解收費人員和催費人員的工作壓力,提高電費回收率,今年,蘭州供電公司在原有電費繳費方式的基礎上,為方便農村客戶添置了56臺銀聯(lián)pos機。即日起,農村用戶只需持本人銀聯(lián)卡,便可到就近的營業(yè)廳辦理電費代扣業(yè)務,客戶不需要支付任何手續(xù)費。
同時,針對偏遠地區(qū)交通不便的農村客戶繳費不便的實際情況,改進以往工作方式,收費員將POS機帶到群眾家里挨家挨戶收取電費,方便了群眾繳費,改變了以往“路費比電費貴”的現(xiàn)狀,受到廣大農村客戶歡迎。
據(jù)悉,從當日開始,56臺銀聯(lián)移動POS機在蘭州供電公司4家城郊供電公司的38個供電所(營業(yè)廳)和11個臨時收費點正式投入運行,實現(xiàn)了“營業(yè)窗口”前移,使蘭州18.8萬農村客戶足不出戶即可交費,為廣大農村用電客戶提供了優(yōu)質、真誠、便捷的繳費服務。
該移動POS機是一種新型的手持售電終端,是在不改變現(xiàn)有收費模式前提下,由抄表員直接手持售電終端到客戶處收費,用戶繳費后可立即通過營銷SG186系統(tǒng)、95598等方式直接查詢繳費情況,實現(xiàn)了“移動”電費營業(yè)網(wǎng)點的新型收費模式。據(jù)悉,為進一步拓寬繳費渠道,全面提升營銷服務水平,為客戶提供更加方便快捷、科學合理的電費繳納方式,有效緩解收費人員和催費人員的工作壓力,提高電費回收率,今年,蘭州供電公司在原有電費繳費方式的基礎上,為方便農村客戶添置了56臺銀聯(lián)pos機。即日起,農村用戶只需持本人銀聯(lián)卡,便可到就近的營業(yè)廳辦理電費代扣業(yè)務,客戶不需要支付任何手續(xù)費。
同時,針對偏遠地區(qū)交通不便的農村客戶繳費不便的實際情況,改進以往工作方式,收費員將POS機帶到群眾家里挨家挨戶收取電費,方便了群眾繳費,改變了以往“路費比電費貴”的現(xiàn)狀,受到廣大農村客戶歡迎。